Протягом чотирьох років виплачував автокредит, всі платежі були вчасні та щей більшими чим по схемі проплат, після ДТП автомобіль знищений повністю і відновленню не підлягає. Страхова компанія готова відшкодувати залишок по кредиту (авто згідно договору належить банку ), але адміністрація банку не недає необхідні данні для цього. Прошу пояснити позицію банку щодо цього питання, та прискорити відповідь на письмовий запит СК Універсальна від 12.11.2015р., адже порушуються всі сроки оговорені у договорах?