Добрый день! Позвонили из банка и сообщили, что договор по кредитной карте разорван из-за просрочки. Я не отказываюсь платить тело кредита, но на штрафы и пеню у меня нет возможности финансовой. Возможно ли написать заявление на списание штрафных санкций и пени? если да, то куда его подавать?
Спасибо.