Ну вы даёте… у вас «новшества», но о них вы не хотите информировать клиентов, клиент сам должен добиваться документа!!! Кажись приехали…

Всё ясно — никакой бамаги не пришлете, все ваши действия — расчет на дураков — может кто-то клюнет и заплатит.
Официального уведомления нет — значить ничего нет, никто ничего не знает и ваших звонков тоже не было. Можете дальше звонить — дедушке на деревню или ещё лучше — заберитесь на крышу и поорите оттуда о ваших новшествах. Слезете обратно — сделаете вид, перед начальством, что вас кто-то услышал. Желаю удачи! Точка.