Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Vladimir1978
Vladimir1978
2 січня 2015, 16:14
У меня виза голд, я за границей, уже несколько недель не могу воспользоваться своими деньгами. Сегодня писали, что воспользоваться картой можно, но возможны сбои. Только что ходил в шоппинг центр — расплатиться не получилось (хотя сумма была около 200 грн.). Банкомат меня тоже послал куда подальше.
Вы сейчас наверное напишите, что это и был сбой, мол пробуйте ещё. Надоели эти ваши бредни про сбой, когда будет все работать без сбоя???
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 16:20
Уважаемый Vladimir1978,
эксперты Дельта Банка проводят мониторинг текущей ситуации, постоянно ищут пути создания комфортных условий для расчетов клиентов и возможности увеличения размеров установленных лимитов.
Данное ограничение будет отменено в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
anasko1977
anasko1977
2 січня 2015, 15:45
anasko
Добрый день! Скажите пожалуйста почему я не могу сделать перевод денег на карту другого банка через майдельта? Перевод пыталась сделать 30 декабря, но увы… ничего не получилось… Когда наладится ситуация и я смогу получить свои деньги (помощь по безработице). ?????
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 15:48
Уважаемый anasko1977,
на данный момент, не зафиксировано препятствий в работе системы «myDELTА». Рекомендуем совершить операцию повторно.
Также информируем Вас о том, что в настоящее время в сервисе Дельта Платежи существует возможность переводить деньги с карт Master Card и Visa только на карты Visa.
Просим вас учесть данную информацию, планируя свои финансовые операции.
kseniya85
Ксения Горбач
2 січня 2015, 14:58
Ксения
Добрый день! скажите пожалуйста почему опять не работает в майдельта перевод денег с карты на карту? и когда уже возобновится выдача денег в банкоматах по картам мастер карт?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 15:07
Уважаемая Ксения Горбач,
на данный момент, не зафиксировано препятствий в работе системы «myDELTА». Рекомендуем совершить операцию повторно.
О возобновлении работы карт МПС Master Card будет сообщено дополнительно. Следите пожалуйста за новостями на сайте Банка.
380508287446
380508287446
2 січня 2015, 14:51
Валерий
Я не могу зарегистрироваться в myDELTA, выбивает техническую ошибку. Я звоню в горячую линию мне говорят что я зарегистрирован, логин и пароль мне не дали, в отделение банка я поехать не могу, нахожусь в зоне АТО. оформлял пенсию в Харькове. Что делать, где взять логин и пароль? в договоре он не указан
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 15:04
Уважаемый 380508287446,
в данном случае рекомендуем воспользоваться ссылкой «Забыли логин/пароль», в форме «Забыли логин/пароль?» укажите номер своего счета или своего договора, а в поле «Укажите причину обращения» укажите «Заблокирован доступ». Нажмите «Восстановить доступ».
Дождитесь SMS-сообщения и войдите в систему, используя указанный в нем новый пароль. Если SMS-сообщение пришло позже 5 минут или при вводе полученного пароля система отказывает в доступе, то повторите попытку восстановления пароля еще раз.
yra2003
юра антонов
2 січня 2015, 14:13
юра, Харьков
Подскажите почему нельзя пополнить киевстар просто платеж не добавляется загорается красным и пишет что неизвестная ошибка хотя все правильно и на мтс все идет Так вот когда можно будет пополнять киевстар?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 14:17
Уважаемый юра антонов,
изложенная Вами информация зафиксирована Банком. На данный момент, принимаются необходимые меры для её урегулирования. Приносим свои извинения за временные неудобства.
stargirl25
stargirl25
2 січня 2015, 14:11
Почему я не могу зарегистрироваться в myDELTA?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 14:14
Уважаемый stargirl25,
для уточнения данной информации рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка по следующим каналам связи:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Возможно Вы уже зарегистрированы, в таком случае используйте свой логин и пароль для входа в систему.
Sergey2015
Sergey2015
2 січня 2015, 13:54
Сергей, Киев
Есть ли на данный момент возможность оплаты с вирутальной карты MC в иностранных интернет-магазинах?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 13:57
Уважаемый Sergey2015,
на данный момент такая возможность отсутствует. Приносим свои извинения за временные неудобства.

depozitynet
depozitynet
2 січня 2015, 13:47
ольга, Николаев
Почему не зачислены проценты по депозиты за декабрь?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 13:49
Уважаемый depozitynet,
проценты начислены и будут выплачены до 11:00 06.01.2014 года.
yra2003
юра антонов
2 січня 2015, 13:24
юра, Харьков
подскажитепочему нельзя пополнить мобильный?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 13:28
Уважаемый юра антонов,
на данный момент сервис оплаты услуг мобильных операторов исправно работает. Рекомендуем повторить операцию.
marina1992
Марина Яповая
2 січня 2015, 12:48
Марина, Краматорск
Дельта скажите у меня карточка была действительна до 01/15что мне нужно делать дальше? Новую оформлять или ещё просто продлять и у меня будет та же карточка что и была? И если там деньги то они же там и останутся на счёте???
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 13:13
Уважаемая Марина Яповая,
карта будет действительна до конца месяца. Далее необходимо оформить перевыпуск карты в отделении Банка, где была выдана первая карта. При себе нужно иметь паспорт.
Средства находятся на счете, к которому привязана карта. При перевыпуске карты счет остается неизменным.
2811
2811
2 січня 2015, 12:27
Доброго дня)) Підкажіть, будь ласка, в яких банкоматах я можу знімати гроші не з банкомату Дельта банку, а з інших банкоматів???
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 12:29
Шановний 2811,
на даний момент є можливість знімати готівкові кошти лише в касах та банкоматах Дельта Банку.
maxonka
Андрей Мохонько
2 січня 2015, 12:22
Андрей, Полтава
Подскажите, на 2.01.15 не начислен процент по депозиту. Когда планируется осуществление сей операции? Спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 12:27
Уважаемый Андрей Мохонько,
проценты по оформленным у Вас депозитам начислены и будут выплачены до 11:00 06.01.2015 года.
Djagga
Djagga
2 січня 2015, 11:34
Артем, Донецк
Добрый день, мне необходимо написать в Ваш адрес письмо касательно кредитования, подскажите пожалуйста на кого писать в «шапке»? А также на какой емейл отсылать?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 11:41
Уважаемый Djagga,
заявление необходимо писать по следующему образцу:
«Голові Ради Директорів
АТ „Дельта Банк“
Поповій О.Ю.
від:
Заява
дата підпис».
Письмо с заявлением у Вас есть возможность направить на электронные адреса Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
zizi838
zizi838
2 січня 2015, 11:23
ирина, соледар
ваш график работы на праздники. мне нужно взять справку о выплаченном кредите брала мама кредит в дельта банке в 2010 но сейчас мама не в состоянии ходить могу ли это сделать я дочка. я с города артемовск спасибо! с новым годом!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 11:36
Уважаемая zizi838,
с режимом работы отделений Банка в праздничные дни у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка:
deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2064/.
Также обращаем Ваше внимание на то, что получить данную справку может только непосредственно тот клиент, которым был подписан кредитный договор.
mutombo
mutombo
2 січня 2015, 11:01
Александр, Киев
В Майдельта не отображается доступный остаток, вместо этого сообщение «Оновіть сторінку за декілька секунд», и вот так уже вторые сутки. Процессинг? Сбой? :))) Какие еще варианты?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 11:14
Уважаемый mutombo,
специалисты Банка уже работают над решением данного вопроса.
kolya100
kolya100
2 січня 2015, 11:00
rtg
могу ли я снять кредитные деньги?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 11:13
Уважаемый kolya100,
в случае необходимости у вас есть возможность перевести средства в Интернет-банке.
habana
habana
2 січня 2015, 10:34
habana
В Майдельта не открывается доступный остаток по пенсионной карточке. (26252908479321 Пенсійний)Написана: оновіть за декілька секунд.Не обновляется, до горячей телефонной линии не дозвониться. Вы хотите сказать, что снова технический сбой? Я даже знаю с какой целью. Прошу решить данный вопрос.
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 10:52
Уважаемый habana,
информация, изложенная в Вашем уведомлении, зафиксирована Банком. На данный момент, принимаются необходимые меры для её урегулирования.
okmitora
okmitora
2 січня 2015, 10:11
Почему в мой дельта, когда проверяешь счёт, пишит ошибка? Ещё вчера проверялся. и как мне снять деньги?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 10:50
Уважаемый okmitora,
информация, изложенная в Вашем уведомлении, зафиксирована Банком. На данный момент, принимаются необходимые меры для её урегулирования.
tuborgman
tuborgman
2 січня 2015, 1:33
Cтанислав
Что за издевательство? В зоне АТО, никакие банкоматы не работают. Раньше можно было хотя бы рассчитаться в магазинах или вывести на другую карту через pay2you. Сейчас ни тот, ни тот, способ не работает. Как мне снять СВОИ деньги с ощадной карты? В pay2you получаю сообщение «Internal error sysm response code [622366] Код операції: 622366. Будь-ласка запам'ятайте його та у разі необхідності назвіть представнику сервісної підтримки за телефоном +38 (044) 4289595»
В чём проблема? Что не так?
А потом народ удивляется, — почему у нас война в стране…
Только не надо предлагать приехать в отделение в другой город. Для того что бы поцеловать там двери и мило пообщаться с сотней людей в очереди и на дорогу потратить больше чем надо обналичивать? и я молчу за риски для жизни по пути…
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 10:46
Уважаемый tuborgman,
для осуществления операций перевода при помощи сервиса «Pay2You» необходимо предварительно установить лимит по счету обратившись в Контакт-центр Банка.
Также у Вас есть возможность перевести средства при помощи сервиса «Дельта платежи» в пределах установленного лимита 500 грн. в сутки с учетом комиссии.
kio
kio
1 січня 2015, 22:52
Евгений
По какому такому постановлению НБУ, банк может ограничить безналичный перевод на другой банк с текущего счета?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 січня 2015, 10:42
Уважаемый kio,
Банком установлены временные ограничения на операции переводов средств на карты других банков с помощью системы дистанционного обслуживания «myDELTA», «Дельта Платежи», при использовании сервиса «Pay2you». Общая сумма указанных операций временно не может превышать 500 грн. в сутки по одному счету клиента. На сегодняшний день предлагаем Вам проводить операции в рамках установленных лимитов.