Дельта Банк
У стадії ліквідаціїДельта Банк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
сообщаем, что эксперты Дельта Банка проводят мониторинг текущей ситуации, постоянно ищут
пути создания комфортных условий для Клиентов, а также делают всё возможное для скорейшего решения данного вопроса.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Коментарі (2)
уточнить информацию по карте у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написати коментар
сообщаем, что у Вас есть возможность снять необходимую Вам сумму средств в банкоматах и кассах Банка.
На сегодняшний день, лимит на снятие средств в банкоматах с помощью платежных карт Дельта Банка не может превышать 1000 грн. (по кредитным картам) в сутки по одному счету Клиента (1500 грн по дебитным картам).
Также, у Вас есть возможность расчитываться с помощью карты в торгово-сервисной сети и в сети Интернет.
Написати коментар
Гроші на рахунок іншої картки так і не поступили...!!! І на мій рахунок не були повернуті!!!
Я вже лишала 2 заявки в кол центрі, писала неодноразово на ел.пошту. Один раз мені перетелефонували… Результату нема дотепер.
ЧОМУ МЕНІ НЕ ПОВЕРТАЮТЬ ГРОШІ?
звертаємо Вашу увагу, що з метою більш поглибленого вивчення порушеного Вами питання та прийняття щодо нього конструктивного рішення, пропонуємо Вам надати до Банку наступні документи:
— відповідну заяву, завірену Вашим підписом,
— копію Вашого паспорту.
Варто додати, що дана процедура є стандартною і в разі відсутності вищеперелічених документів ми не матимемо можливості вирішити Ваше питання по суті.
Зазначені копії документів пропонуємо надати у зручний для Вас спосіб:
— факс: 0-44-496-36-87,
— e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
— надіслати поштою за адресою: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б.
— звернувшись до найближчого відділення Банку.
Сподіваємося, що надані пояснення та рекомендації сприятимуть скорішому вирішенню ситуації, що склалася.
Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Написати коментар
Дельта платежи действительно работает, но очень специфически, то есть чтоб перевести деньги нужно быть бдительным и осторожным. Я знаю, это раздражает и выматывает, но это факт.
Лимит выставляется на 24 часа, то есть если вы делали перевод в 20:45, то не пробуйте его делать после 12 ночи, он все равно не пройдет. Вам нужно подождать 24 часа и только потом пробовать.
Некоторые пробуют по несколько раз в день, и только усугубляют ситуацию, по моему наблюдению, банк фиксирует время последней неудачи и с нее отчитывает 24 часа, поэтому у людей ничего и не получается.
Текущий лимит – 500 грн, в него учитывается и комиссия, поэтому делайте перевод не превышающий 500 грн с учетом комиссии «чудо банка».
По выходным система также не работает, можете даже не пробовать, я проверяю 4 недели подряд, и в субботу и воскресение Дельта просто отключает «чудо сервисы».
Любимая отмазка «горячей линии» — со стороны Дельта все было ОК, транзакция отклонена банком получателем. Это чистое вранье, я специально звоню каждый раз в Приватбанк и они говорят, что со стороны дельты даже попытки не было на перевод. Пусть не врут!
Итог: переводите деньги 1 раз в 24 часа, не делайте других попыток в случае забракованных платежей, перевод с учетом комиссии не должен превышать 500 грн, по выходным ничего не работает.
P.S. Я знаю это издевательство над людьми, но это не ко мне ). Если будете придерживаться описанных выше правил, то должно работать, если конечно Дельта завтра не придумает что-то новое, это они умеют!
Коментарі (6)
сообщаем, что с целью более углубленного изучения Вашего вопроса и принятия по нему конструктивного решения, Ваше обращение № 2734522 от 31.12.2014 передано на рассмотрение в соответствующее подразделение Банка, о результатах рассмотрения которого Вы будете проинформированы дополнительно.
Коментарі (1)
сообщаем, что в связи с увеличением спроса получения начичных средств и с целью удовлетворения запроса абсолютно всех Клиентов, Банком установлены временные ограничения на снятие наличных средств в банкоматах Дельта Банка, расчеты в торгово-сервисной сети, а также сети интернет.
Общая сумма указанных операций временно не может превышать 1000грн (по кредитным картам) в сутки по
одному счету клиента (1500 грн по дебетным картам).
Уверяем Вас, эксперты Дельта Банка проводят мониторинг текущей ситуации, постоянно ищут
пути создания комфортных условий для расчетов клиентов и возможности увеличения размеров установленных лимитов. Данное ограничение будет отменено в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Написати коментар
дозвольте Вас запевнити, що Банк працює стабільно, в штатному режимі і виконує всі свої
зобов'язання перед Клієнтами в повному обсязі.
Обмеження, встановлені Банком, носять тимчасовий характер і будуть скасовані найближчим часом.
З інформацією про поповнення картки, Ви маєте можливість ознайомитися на офіційному сайті:
deltabank.com.ua/personal/credit-cards/jak-vnesti-platij-kredit/
Написати коментар
как сообщалось ранее, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую
платформу.
Также сообщалось, что на протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при
использовании отдельных пулов платежных карт МПС Master Card.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Также, в случае необходимости, у Вас есть возможность перевести средства в СДБО myDELTA(Дельта платежи, Pay2you).
Написати коментар
уточнить финансовую информацию по карте у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написати коментар
уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написати коментар
Написати коментар
Еще раз-вы принимаете валюту по 14,96, а клиенты получают 14,1 за доллар. Как можно квалифицировать такую ситуацию, если не обманом клиентов, по собственной глупости доверившихся Вашему банку?
Написати коментар
обращаем Ваше внимание, что снять денежные средства Вы имеете возможность в банкоматах и кассах Банка.
Написати коментар
ситуация с дефицитом наличных средств и в частности валютой — актуальна для подавляющего большинства системных банков, работающих в Украине. По данным НБУ, с начала 2014 года население сняло со счетов в коммерческих банках 124,5 млрд грн (22%) и $8,7 млрд (37%) дол. США. В финансовую систему «не дошли» 30% валютных поступлений. Дельта Банк, в этих условиях, вынужден адаптироваться к существующим обстоятельствам.
Задача Банка — выполнить взятые обязательства перед своими клиентами и развиваться дальше.
На данный момент разработан комплекс мероприятий по обеспечению потребностей максимального количества наших Клиентов и урегулированию ситуации в целом.
Также важно отметить, что восстановление нормальной деятельности Дельта Банка будет осуществлено путем реализации согласованной с Национальным банком Украины программы докапитализации, которую намерены провести действующие акционеры банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2068/.
Наличие интересующей Вас суммы рекомендуем уточнять предварительно в отделении Банка.
Коментарі (2)
о возобновлении работы карт МПС Master Card Клиенты будут проинформированы дополнительно на официальном сайте Дельта Банка.
Написати коментар
наличие необходимой суммы рекомендуем уточнять предварительно в отделении Банка. С режимом работы отделений Дельта Банка у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка, перейдя по ссылке deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2064/
Написати коментар
25.12.14 я внесла очередной платёж 350 грн.
Мне надо внести очередную суму за январь до 5.01.15?
для уточнения финансовой информации по договору 00326034-100813 у Вас есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написати коментар
P.S. На мой запрос в банк 28.12 вы прислали ответ на почту: Добрый день!
Благодарим Вас за Ваше письмо.
В ответ на Ваше обращение приносим свои извинения за доставленные неудобства, причиной которых стал технический сбой на стороне подрядчика. Сейчас, наши специалисты совместно с партнерами ведут восстановительные работы. В ближайшее время причина проблемы будет устранена.
Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. При неуспешном проведении данного платежа комиссия за проведение операции возвратится на Ваш текущий счет.
Написати коментар
Закончилась старая карточка Visa, банк выдал новую — Мастер Кард (кто бы сомневался). И теперь банк под предлогом технических проблем отказывается активировать эту карточку! Колл-центр отвечает стандартными фразами, обращения по мейлу ничего не дают. Сотрудники Дельты сообщите мне, когда вы активируете мою карточку!
mkupon@mail.ru
для решения данного вопроса у Вас есть возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Написати коментар