Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
14111981ww
оксана кондрашова
5 січня 2015, 17:34
оксана, киев
когда будут работать карты мастер кард и почему такой маленький лимит совсем там уже. я свои деньги и за пол года не забиру
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 17:38
Уважаемая оксана кондрашова,
о возобновлении работы карт МПС Master Card Клиенты Дельта Банка будут проинформированы дополнительно. Временные ограничения связаны с большим спросом Клиентов на наличные средства и будут отменены в ближайшее время.
drMoreau
drMoreau
5 січня 2015, 17:30
Andrey
Если у меня Виртуальная карта на год, движения не будет 3 мес и средств на ней 0, то, в конце месяца, судя по тарифам, должна списаться комиссия, равная 0? Не возьмется ли комиссия за неактивность с другого моего текущего счета, например с «Ощадна картка №1»? Там у меня средства больше 0. Возможно лучше закрыть вирт карту, а потом открыть новую, когда потребуется?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 17:34
Уважаемый drMoreau,
в описанной ситуации, комиссия списываться не будет.
Neptun561
Neptun561
5 січня 2015, 17:16
Вячеслав Николаевич, Макеевка
почему не возможно произвести пополнение мобильной связи. Сколько можно врать людям, что у Вас вас с этой услугой всё в порядке. Скажите лучше горькую правду, чем святую по Вашему мнению ложь.
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 17:21
Уважаемый Neptun561,
уточнить информацию по данному вопросу рекомендуем следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
m1407
m1407
5 січня 2015, 16:58
Дайте відповідь на звернення №2656884… місяць вже минув…
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 17:06
Шановний m1407,
повідомляємо, що Ваше звернення №2656884 знаходиться в роботі. Про результати Вас проінформують додатково.
99145157
Игорь Резниченко
5 січня 2015, 16:54
Игорь, Мариуполь
Были обещания Лгуна, что с 05.01.15 всё наладится и все вопросы снимутся. Это называется всё наладилось? Почему не начисляются проценты по депозиту, уже первый рабочий день месяца прошёл? Скрыто пользуетесь моими деньгами?

Уважаемый Игорь Резниченко,
сообщаем, что в связи с переходом Дельта Банка на собственную процессинговую платформу возможны сбои в работе карт, эмитированных Банком. В скором времени данная ситуация будет урегулирована. уточнить информацию по Вашему вопросу рекомендуем следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.Приносим извинения за временные неудобства
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 16:59
Уважаемый Игорь Резниченко,
сообщаем, что ознакомиться с регламентами выплат в период новогодних праздников Вы имеете возможность на сайте Дельта Банка: https://deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2081/
vikusia1973
vikusia1973
5 січня 2015, 16:34
Виктория, Львов
Почему невозможно снять деньги с кредитной карты?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 16:41
Уважаемая vikusia1973,
сообщаем, что в связи с переходом Дельта Банка на собственную процессинговую платформу возможны сбои в работе карт, эмитированных Банком. В скором времени данная ситуация будет урегулирована. Приносим извинения за временные неудобства.
Felix1990
Felix1990
5 січня 2015, 16:32
Харьков
Добрый день. Сегодня банки работают в обычном режиме или в праздничном? Доскольки?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 16:38
Уважаемый Felix1990,
с режимом работы отделений Дельта Банка Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Банка:http://deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2064/
24olga24
24olga24
5 січня 2015, 16:26
Ольга, Черкассы
ПОЧЕМУ у меня при переводе с МК на визу Привата через майдельта пишет «сума на рахунку заблокована2?????????????? У меня что ограничения на перевод или персональное разрешение от операторов гарячей линии (которая не отвечает) нужно? я вчера и сегодня 2!!! грн. пітаюсь перевести и ничего!
В чем проблема??
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 16:30
Уважаемая 24olga24,
уточнить информацию по Вашему переводу рекомендуем следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
FLAGMAN22
FLAGMAN22
5 січня 2015, 16:07
Какой лимит на проведение денежных переводов внутри банка (через МАЙДЕЛЬТА)?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 16:10
Уважаемый FLAGMAN22,
сообщаем, что лимит на операции в СДБО «myDELTA», при переводе денежных средств между счетами в Дельта Банке, установлен на уровне 2500 грн. в сутки.
patriarx72
Леонид Аверченко
5 січня 2015, 15:51
Леонид, Мариуполь
Как же можно уточнять когда внутрь тебя не пускают(все стоят на улице), да и без очереди народ не пустит. А получаем мы те деньги, которые люди приносят за оплату коммунальных услуг, кредитов, денежные переводы и т.д. Как же можно уточнить? И скорость принятия необходимых мер вашим руководством банка очень низка. И вообще это не ответ, это типа шаблона у вас, просто отмазка. За такой промежуток времени самый ленивый уже что то сделал бы, а ваше так сказать руководство по моему вообще ничего не делает.
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 15:57
Уважаемый Леонид Аверченко,
уточнять наличие необходимой Вам суммы Вы имеете возможность предварительно, перезвонив в отделение Дельта Банка. Приносим извинения за временные неудобства.
azarik
azarik
5 січня 2015, 15:44
azarik, Донецк
Извините, а подскажите какой суточный лимит по оплате по терминалам в магазинах? Карта Виза
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 15:49
Уважаемый azarik,
сообщаем, что временные ограничения на проведение операций в торгово-сервисной сети установлены в размере 1000 грн. (по кредитным картам) в сутки по одному счету Клиента, (1500 грн по дебитным картам).
azarik
azarik
5 січня 2015, 15:21
azarik, Донецк
Подскажите, могу ли я с валютной карты Visa Gold перевести деньги в другой банк или на валютный или гривневый счет в эквивалеете?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 15:35
Уважаемый azarik,
сообщаем, что на данный момент такая возможность отсутствует. Сотрудники банка работают над урегулированием ситуации.
vvzubko1983
vvzubko1983
5 січня 2015, 15:13
Вадим, Запорожье
Здравствуйте! Я пытался перевести сумму до 400 грн. на карточку приватбанка VISA. Однако, переводы не были проведены, а плата за перевод при этом снялась. Когда я смогу перевести деньги, и как вернуть плату за перевод, которая снялась без осуществления перевода?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 15:19
Уважаемый vvzubko1983,
на данный момент не зафиксировано проблем в работе сервисов Дельта Банка. При неуспешности перевода, комиссия за совершение операции будет возвращена на Ваш текущий счет. Также Вы имеете возможность уточнить причину возникновения ошибки при переводе денежных средств следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Aleksander79
Aleksander79
5 січня 2015, 15:09
Александр, Киев
«как сообщалось ранее, информации о конкретной дате завершения работы по переходу на собственную процессинговую платформу пока нет. Вся информация будет размещена на сайте Дельта Банка.»

Вы сделали запрос, как я просил это сделать?
Или решили, что заготовленная шаблонная отписка «да отстань ты» меня устроит?
Если проблему решают не дядя Вася сантехник и не уборщица тетя Маша, то сроки выполнения должны быть известны «настоящим специалистам», которым доверили выполнение проекта и которые уже не первый месяц прилагают максимум своих усилий (по крайней мере вы об этом пишете).
Вы не ответили по сути на поставленные мною вопросы.
Если вы не знаете как это сделать, обратитесь к вашему непосредственному руководителю (он же умный, наверное. умеет думать и принимать решения, а не только выполнять несложные комбинации ctrl+с и сtrl+v из заготовленных шаблонов).

Жду ответа по сути.
Воду лить мне не нужно. Ответ «ни о чем» меня злит и наводит на мысли, что я общаюсь с неодушевленным существом, которое не в состоянии разобраться в сути вопроса и хоть что-то прояснить.
Работайте.
aprilcat2
aprilcat2
5 січня 2015, 15:05
Когда заработает виза за границей? Почему в Украине она работает а заграницей почему то нет?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 15:14
Уважаемый aprilcat2,
на данный момент возможны сбои при использовании карт, эмитированных Банком заграницей. Эксперты Дельта Банка работают над решением этого вопроса.
natik67
natik67
5 січня 2015, 15:02
Добрый день.Я временно нахожусь за границей.Владелец карточки master card1, которая не работает с 17декабря.Ответьте, пожалуйста, когда она заработает, хотя бы в магазинах и была ли мне перечислена пенсия за декабрь, так как смс так и не пришла.Номер карточки 5167390010715103, выдана в Одессе в июле 2014 года.Заранее благодарен, Валерий.
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 15:10
Уважаемый natik67,
все усилия сотрудников Дельта Банка направлены на ускорение процесса перехода на собственную процессинговую платформу. О возобновлении работы карт МПС Master Card Клиенты будут проинформированы дополнительно. С регламентом выплат в период новогодних праздников, Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка:http://deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2081/
Vladimir1978
Vladimir1978
5 січня 2015, 14:43
Какие лимиты в день по переводам в национальной валюте на бумажном носителе?
Ответ банка
5 января 2015, 14:39
Уважаемый Vladimir1978,
уточнить данную информацию Вы имеете возможность непосредственно в отделении Дельта Банка.

Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 14:48
Уважаемый Vladimir1978,
уточнить информацию по данному вопросу Вы имеете возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
plantir
plantir
5 січня 2015, 14:39
max
Как узнать остаток суммы до погашения кредита?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 14:40
Уважаемый plantir,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
kramax
kramax
5 січня 2015, 14:32
Максим, Запорожье
Дельта Банк (сразу извиняюсь)
Если у вас проблемы или какие-то ограничения, то вы ОБЯЗАНЫ указывать сроки решения проблем. Вы наверное боитесь, что если бы не было этих ограничений, то люди бы увели из вашего банка половину всего капитала и по кол-ву активов вы были не 4 банк в рейтинге, как сейчас, а в большой беспросветной *опе. Я могу лишь сказать, что вы сами себе вредите. Лично я уже ушел из вашего банка и деньги, которые поступали на карту, теперь будут зачисляться на на счет другого банка. Еще вы говорите, что Mastercard не доступен, воспользуйтесь Visa. А у меня вопрос: как мне воспользоваться? Мне надо карту перевыпускать, и то, соц. выплаты только на MasterCard приходят (условие Банка). В общем, вы сами себя загнали в «могилу» и теперь люди буду уходить из вашего Банка, как тараканы. Думаю меня поддержат остальные! А вы уточняйте строки и разместите статью на сайте (как по мне, самый оптимальный вариант).
Vladimir1978
Vladimir1978
5 січня 2015, 14:31
Какие лимиты в день по переводам в национальной валюте на бумажном носителе?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 січня 2015, 14:39
Уважаемый Vladimir1978,
уточнить данную информацию Вы имеете возможность непосредственно в отделении Дельта Банка.