Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
ElenaMl
ElenaMl
18 вересня 2015, 11:04
Елена, Шостка
Добрый день. У меня была кредистная карта Вашего банка. На сумму 5000 грн. В январе этого года по карте был последний платеж и последнее пополнениие. Балланс по карте +73 копейки. Тоесть ДОЛГА НЕТ.

Сегодня, вдруг откуда не возьмись, звонок от «представителей банка» со словами о том, что у меня долг в 400 грн.
На вопрос- Откуда?- внятно ответить никто не может.
Сегодня проверила карту в банкомате- банкомат выдал сообщение, что данная карта анулирована.

А теперь вопрос: Что это за афера??? Кредит погашен. Откуда несуществующие долги??? Тем более что карта уже анулирована.
Прошу ответить в развернутом виде, так как ответы контакт-центра в стиле- «у меня в компьютере написано» и «ну я не знаю откуда»- не информативны. Ехать за 400 км для выяснения обстаятельст- у меня нет возможности.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 вересня 2015, 11:19
ElenaMl, финансовую информацию о состоянии счета и консультацию по сути вопроса у Вас есть возможность получить, обратившись на ближайшее отделение или в Контакт-центр Банка любым из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися