Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Vladimir1978
Vladimir1978
8 січня 2015, 21:21
Когда заработает Виза голд за границей?
Дельта Банк
Відповідь банку
9 січня 2015, 8:28
Уважаемый Vladimir1978,
сообщаем, что на данный момент возможны сбои, при использовании карт, эмитированных Дельта Банком. Эксперты Банка работают над урегулированием этой ситуации. Приносим извинения за временные неудобства.
Nastassia
Nastassia
8 січня 2015, 21:17
Анастасия, Киев
Хотела бы получить ответ от горячей линии, есть ли возможность оформить карточку виза?
Истекает срок действия валютной и гривневой карточек «Виза ощадна номер 1». В отделении предложили оформить только Мастеркард. Сказали, что виз не выдают, так как их нет.
Дельта Банк
Відповідь банку
9 січня 2015, 8:25
Уважаемая Nastassia,
для решения данной проблемы рекомендуем оформить дебетную карту Delta Gold. Со всеми условиями Вы можете ознакомиться на сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/personal/debit-cards/visa_gold_deltaclub/
Uyacheslav
Uyacheslav
8 січня 2015, 20:15
Вячеслав
Добрый вечер. Не могу воспользоваться свободными средствами на MasterCard. Подскажите, когда РЕАЛЬНО появится возможность снимать/переводить деньги с карт MC??? Уже больше месяца кормите разговорами про переход на новую процессинговую платформу. Когда реально планируете разрешить операции с MasterCard?
Дельта Банк
Відповідь банку
9 січня 2015, 8:22
Уважаемый Uyacheslav,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.
vika5042402
vika5042402
8 січня 2015, 20:04
через банкоматы каких банков я могу снять пенсию
Дельта Банк
Відповідь банку
9 січня 2015, 8:20
Уважаемая vika5042402,
Вы имеете возможность снимать денежные средства в банкоматах Дельта Банка. На данный момент установлено временное ограничение при снятии наличных средств в размере 500 грн. в сутки.
vika5042402
vika5042402
8 січня 2015, 19:55
если у меня карта дельта банка (мастер кард) могу ли я снять пенсию в банкомате приват банка и какую комиссию с меня снимут?
my2family0408
my2family0408
8 січня 2015, 19:52
Марина, Днепропетровск
Здравствуйте.
06.01.2015 пыталась через Интернет-банк сделать денежный перевод на карту другого банка. Сумма перевода 1000 грн. Деньги не отправились.
Тут на форуме уже вижу объяснение, что появились ограничения на сумму перевода в 500 грн.

В связи с этим у меня два вопроса:
1. Почему, при попытке перевода в Интернет-банке не появляется информация об ограничениях?
2. Если мой перевод 1000 грн не был отправлен, почему с моего счета отчислили комиссию в размере 10 грн 24 коп.?
Дельта Банк
Відповідь банку
9 січня 2015, 8:15
Уважаемая my2family0408,
на данный момент установлены временные ограничения на перевод денежных средств на счета других Банков в размере 500 грн. в сутки. При неуспешном переводе, комиссия за проведение операции возвратится на Ваш текущий счет.
slava1178
slava1178
8 січня 2015, 19:50
Почему невозможно дозвониться на 0800500600 и скайп постоянно сбрасывают звонок?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 19:55
Уважаемый slava1178,
у Вас всегда есть возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
demmem
demmem
8 січня 2015, 19:48
igorrr
Есть карта, поменяли недавно на новую, 5167 7600 0424 7026, сказали активирует в день выдачи, жду уже 4ый день, карта так и непоявилась в майДельта, и походу так и не активировались. ЖДУ ответа.
Дельта Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 19:53
Уважаемый demmem,
сообщаем, что Вы можете активировать карту путем обращения в Контакт-Центр Банка:
— по номерам 0 800-500-600 или 044 428-95-95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
Также обращаем Ваше внимание, что есть возможность активировать именную карту в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа).
Bloodchilya
Bloodchilya
8 січня 2015, 19:27
Дмитрий, Полтава
И больше вариантов решения вопроса вы не предложите?!
Дельта Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 19:42
Уважаемый Bloodchilya,
как сообщалось ранее, есть возможность перезвонить на отделение и уточнить данный вопрос. С номерами телефона Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/contact_center/branch/kiev/
slava1178
slava1178
8 січня 2015, 19:20
Здравствуйте. У меня была карта договор №006////// я её закрыл, через месяц была выдана новая карта договор №003\\\\\\\. Сегодня при оплате очередного платежа деньги были случайно отправлены на старую карту. Подскажите, пожалуйста, как вернуть платёж на нужную карту.
Дельта Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 19:25
Уважаемый slava1178,
для уточнения данного вопроса у Вас есть возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Bloodchilya
Bloodchilya
8 січня 2015, 18:57
Дмитрий, Полтава
А вы сами пробовали хоть раз туда дозвониться? Вот к примеру куда я только что 3 раза позвонил Полтавское отделение 0532625070 никто не берет. И что снова идти стоять 4 часа в очереди и услышать ваша карта не дошла приходите позже…
LyzhovaKost
LyzhovaKost
8 січня 2015, 18:55
Костянтин Лижов, м. Бровари
Коли закінчиться шахрайство у банку? Коли я буду мати можливість користуватися своїми грошима із поточного рахунку. Дату, будь-ласка.
Чому мені втановлюють ліміт у 100 або 200 гривень, на якій підставі — це у Броварах, в.Гагаріна. 16. Номер документа, будь-ласка.
Я інвалід війни і не можу сточти у чергах. Терпіння у людей не безкінечне.
Дельта Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 19:16
Шановний LyzhovaKost,
про відновлення роботи карт МПС Master Card Клієнти будуть проінформовані додатково. Наявність необхідної суми коштів рекомендуємо уточнювати заздалегідь в касі Банку. Також є можливість переводити кошти за допомогою сервісів «Дельта Платежі» та «Pay2You» на карти МПС VISA. На даний момент встановлений ліміт для зняття коштів у банкоматі Дельта Банку у розмірі 500 грн. на добу, розрахунки в торгово — сервісній мережі — 1500 грн. на добу.
kozachoki
Ігор Козачок
8 січня 2015, 18:54
Ігор, Дрогобич
Шановний дельта банк!
08.01.15р. в працівники відділення№1 м.Дрогобич пояснили, що вони ЗАБУЛИ провести дану заяву в ел.режимі, тому депозит пролонгувався. І потрібно чекати до 20.01.15р. І таке ставлення до клієнтів аж ніяк не йде на користь ітак підпорченої репутації Дельти… Однак мене це не задовільняє. Термін закінчився 06.01.15, тож хочу закрити договір з Дельтою. А Ви дальше загальні фрази відписуєте.
Конкретно хочу знати хто мже і як мені допомогти, оскільки Дрогобицькі не є компетентними і нічого не вирішують на місці.
Лякую.
Дельта Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 19:12
Шановний Ігор Жуков,
дана інформація передана співробітникам профільного підрозділу для прийняття необхідних мір.
Bloodchilya
Bloodchilya
8 січня 2015, 18:45
Дмитрий, Полтава
Сегодня уже месяц как она делается, сколько ж еще можно? И экономист не говорила что перезвонят. На вопрос о том могу ли я позвонить и узнать пришла карта или нет, то ответила что это надо снова в сейфе искать, это долго, людей типа много. Вообщем дала понять что никто ее искать не будет.
Дельта Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 18:50
Уважаемый Bloodchilya,
также у Вас есть возможность перезвонить на отделение и уточнить данный вопрос. С номерами телефона Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/contact_center/branch/kiev/
kozachoki
Ігор Козачок
8 січня 2015, 18:44
Ігор, Дрогобич
Дякую за відповідь:«зазначаємо, що номер заяви складається із 7 цифр.»
Однак, мені все одно чи з 7-и чи з 3-х. Повторюся, що на руках я маю 2-й примірник із №450/29.12.2014р. (якщо працівники не знають де реєструвати і як реєструвати, то це не моя проблема).
Якщо дану заяву не хотіли брати працівники відділення№1 м.Дрогобич оскільки як я зрозумів така іменно заява була першою, так як там було написано про виплату вкладу готівкою в касі банку.Маю її 2-й примірник на руках, а Ви пишете що реєстраційний номер складається з 7-и цифр. То я вважаю, що це є прицендент принаймі для внутрїшнього розслідування?!?!?!
Миж не в дитячому садку і бавимось в 7 чи 3 цифри.Є ФАКТ.І ПРОШУ розібратися!!!
Дякую.
Дельта Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 18:46
Шановний Ігор Жуков,
як вже зазначалося, для врегулювання питання необхідно звернутися у відділення Дельта Банку.
octopus70
octopus70
8 січня 2015, 18:37
Осуществляются ли Свифт-переводы на другие банки в долларах?
Bloodchilya
Bloodchilya
8 січня 2015, 18:28
Дмитрий, Полтава
Я 8.12 в отделении банка заказал зарплатную карту именную, сказали что 22.12 она уже будет на отделении банка. Я 22.12 пришел в отделении, где отстоял огромную очередь, но экономист сказала что карты нет и когда будет не знает, хотя взять товарища который тоже заказал карту, ему она вообще была через неделю. Как мне узнать когда карта будет? Заказывал карту в отделении г. Полтава на Синной. Заново такую очередь не охота просто так отстоять.
Дельта Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 18:42
Уважаемый Bloodchilya,
сообщаем, что как только Ваша зарплатная карта будет на отделении, сотрудники Банка перезвонят и пригласят Вас получить данную карту.
kozachoki
Ігор Козачок
8 січня 2015, 18:23
Ігор, Дрогобич
Офіційно мною було написано ЗАЯВУ вх.№ 450 від 29.12.14р.(відповідно до п.1.11 договору) про витребування суми вкладу в зв«язку з закінченням терміну договору 06.01.15, та про виплату тіла депозиту в касі банку готівкою (оскільки вбачались проблеми з банкоматами, терміналами і т. д.)
Другий примірник заяви находиться у мене хареєстровано у вхідній кореспонденції за №450 від 29.12.14р.!!!.. Копію можу вислати куди потрібно.
Якщо хтось її не провів то це Ви вияснюйте і на мою думку такі люди не мають права працювати.
Що тепер напишете у відповідь??
Дельта Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 18:32
Шановний Ігор Жуков,
зазначаємо, що номер заяви складається із 7 цифр. Повідомляємо, що для врегулювання питання потрібно звернутися у відділення Дельта Банку.
octopus70
octopus70
8 січня 2015, 18:13
Гривневый депозит закончился, деньги на карте. Могу ли я купить доллары безналичным расчетом и сделать Свифт-перевод на другой банк?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 18:19
Уважаемый octopus70,
у Вас есть возможность осуществить операцию покупки валюты на МВРУ для погашения кредитных обязательств по залоговым кредитам с дальнейшим ее зачислением на счет кредитного договора. В описанной ситуации налог взыматься не будет.
tanyayaki
tanyayaki
8 січня 2015, 18:10
Дельта, продаете ли вы валюту на межбанке?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 січня 2015, 18:16
Уважаемая tanyayaki,
подтверждаем такую возможность. Для проведения данной операции необходимо обратиться в отделение Дельта Банка.