Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Дельта Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

tomar рамхен

11 січня 2015, 11:23

tomar, киев

Здравствуйте! Кредит получила в Дельта-Банке10 тысяч грн… Более двух лет платила ежемесячно по 900грн. или 1000грн.и в итоге оказалась, что я платила только проценты банку и коммиссию, а сам кредит не гасился. Вместо 10 тыс.грн. я заплатила банку 22000 тыс. грн. и их нет в погашение кредита. Я перестала платить и начала с банком переписку. Они поняли, что я не платежеспособна и придумали все повесить на якобы доверенное лицо, которое и не знает об этом и ни когда ни чего не подписывала. Начали ей звонить запугивать про долг в 15 000 тыс грн., что я якобы для нее это взяла и что был суд и что я на суде так заявила, и что она на суд не явилась, а они ее адреса даже не знают. Со мной ни какой переписки со стороны банка нет. Баже не удосужились на мое письмо дать ответ. Обратилась в Нацбанк, то дали ответ, что они ни при чем. Кто дает разрешение на выдачу такого рода кредита? Человек приклонного возроста, пенсионер, имеющий инвалидность второй группы/кардиология/ разве может вникнуть в этот договор на протяжении 15-20 минут оформления. Я брала ранее кредиты, в других банках, раза четыре или пять и про такой кредит не слыхивала в Украине. Сейчас я поняла, что ДЕЛЬТА-БАНК самый коррупционный банк. Живет ради бюджета Украины. Находятся его отделения кругом и рядом там где есть соцвыплаты. Убедительно прошу подскажите как решить сложившуюся ситуацию?

Написати коментар

daryakalnaya

11 січня 2015, 11:05

Почему при попытке восстановить пароль я не могу этого сделать? Выбивает «Помилка реєстрації. Перевірте правильність введених даних. » Хотя все данные правильные.

Відповідь банку

11 січня 2015, 11:07

Уважаемая daryakalnaya,
для решения Вашего вопроса по сути рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

24olga24

11 січня 2015, 10:59

Ольга, Черкассы

Почему я в пей2ю даже историю своих платежей не вижу?? Что уже опять глючит? Вы когда-нибудь перейдете на свою процессинговую систему??
На горячую линию не могу дозвонится. Или они не работают на выходных?

Відповідь банку

11 січня 2015, 11:01

Уважаемая 24olga24,
вероятно это связано с большим потоком звонков, Контакт-центр Банка работает в штатном режиме 24/7.

Коментарі (1)

BpeDuHa

11 січня 2015, 10:55

пыталась только что перевести через сервис Pay2you 490грн с карты(Мастер Карт) Дельта банка на карту приват банка(виза) и вот что выдает система
ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ, ОБРАТИТЕСЬ В БАНК-ЭМИТЕНТ КАРТЫ. КОД ОПЕРАЦИИ: 677627. ПОЖАЛУЙСТА ЗАПОМНИТЕ ЕГО И В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ НАЗОВИТЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЮ СЕРВИСНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ТЕЛЕФОНУ +38 (044) 4289595

Відповідь банку

11 січня 2015, 10:59

Уважаемая BpeDuHa,
для совершения операции перевода через сервис «Pay2You» необходимо предварительно устанавливать разрешающий лимит в Контакт-центре Банка.

Написати коментар

daryakalnaya

11 січня 2015, 10:42

У меня есть карта, логин. Через какое-то время после оформления карты пришла смс с паролем, но я не зашла тогда, а при следующих попытках зайти в систему выбивает, что пароль устарел, так как он временный, и срок его действия исчерпан. Что теперь делать?

Відповідь банку

11 січня 2015, 10:45

Уважаемая daryakalnaya,
воспользуйтесь ссылкой «Забыли логин/пароль», в форме «Забыли логин/пароль?» укажите номер своей карты или своего договора, а в поле «Что вы забыли» укажите «Пароль» (только пароль). Нажмите «Восстановить доступ».
Дождитесь SMS-сообщения и войдите в систему, используя указанный в нем новый пароль. Если SMS-сообщение пришло позже 5 минут или при вводе полученного пароля система отказывает в доступе, то повторите попытку восстановления пароля еще раз.

Написати коментар

habana

11 січня 2015, 10:18

habana

Почему сегодня не отвечает ваш скайп?

Відповідь банку

11 січня 2015, 10:37

Уважаемая habana,
Контакт-центр Банка работает в штатном режиме.

Написати коментар

daryakalnaya

11 січня 2015, 10:16

Как зайти на МайДельта, если я не знаю ни логина, ни пароля? Где мне их взять?

Відповідь банку

11 січня 2015, 10:35

Уважаемый daryakalnaya,
система «myDELTA» предполагает два варианта доступа — легкий и стандартный. В зависимости от того, какие функции «myDELTA» вам нужны, вы можете:
— быстро и легко зарегистрироваться через интернет для получения информации о своих продуктах (легкий доступ);
— посетить офис Дельта Банка и, открыв текущий счет, получить возможность осуществлять платежи, переводы и другие активные операции через интернет-банк (стандартный доступ).
Все подробности по ссылке: deltabank.com.ua/ru/personal/internet-banking/connection/.

Написати коментар

habana

11 січня 2015, 9:52

habana

Сегодня пыталась перевести с Визы 500 грн. на Приват. Дальше, чем обработка данных на данную сумму, дело не продвигается, т.к к оплате счет не предоставляется. Почему? Опять технические неполадки? Вчера деньги переводила.

Відповідь банку

11 січня 2015, 10:32

Уважаемая habana,
информация, изложенная в Вашем уведомлении, зафиксирована Банком. На данный момент, принимаются необходимые меры для её урегулирования.

Написати коментар

sofa25051188

11 січня 2015, 7:11

Екатерина, Краснодон

Доброе утро, подскажите как быть! Переводили деньги через Pay2you с карты Пумб на карту Укрсибб с указанием номера телефона получателя, номер указан не верно. Сообщение с паролем нам не пришло. Может ли человек чей номер указан без нашего ведома получить эти деньги?

Відповідь банку

11 січня 2015, 10:31

Уважаемая sofa25051188,
если отправитель ошибочно указал неверный № телефона получателя и получатель не осуществит подтверждение перевода средства вернутся на 8 календарный день с момента создания перевода, а в случае осуществления подтверждения такого перевода — аннулировать такой перевод невозможно.
Для решения Вашего вопроса в индивидуальном порядке рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).

Написати коментар

Pupizoid85

10 січня 2015, 21:31

Наталья, Киев

Что такое Гашение возможного актива СКС со страховой суммы — DELTA POS KIEV32 KIEV UKR и откуда это появилось у меня в описании операций карты. С этой карты единственный раз было снято 300 грн. через кассу. Что за сумма 209 грн?

Відповідь банку

11 січня 2015, 10:25

Уважаемая Pupizoid85,
данная запись связана с вступлением в действие Закона Украины №4101а, согласно которому налогом не должны облагаться пенсионные/социальные и ЗП зачисления. В связи с этим, банком было принято решение открыть дополнительный счет, на который и будут поступать пенсионные и соц. выплаты.

Написати коментар

89145244

10 січня 2015, 20:38

При переоформлении пенсии, выдали карту Дельта банка и скрейч- карту, на которой пароль для входа в Май Дельта, почему не выдали логин и где его теперь взять?

Відповідь банку

11 січня 2015, 10:18

Уважаемый 89145244,
при оформлении продукта «Ощадна картка №1» всем клиентам обязательно оформляется договор предоставления банковских услуг, в котором указан логин для входа в систему «myDelta».

Коментарі (1)

rewq147

10 січня 2015, 20:08

Анна

Вопрос к сотруднику банка
В май Дельта зарегестрированы 2 карты: пенсионная и Ощадная№1. Деньги могу переводить через Дельта платежи только с пенсионной. Как выбрать Ощадную, чтоб переводить и с нее?

Відповідь банку

11 січня 2015, 10:16

Уважаемый rewq147,
обращаем Ваше внимание на то, что совершение операций в сервисе «Дельта платежи» возможно только при наличии активной карты.
Ознакомиться с инструкцией совершения операций в сервисе «Дельта платежи» можно по ссылке:http://deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/delta_platezhi/Instrukcia_Delta_Plategi.pdf.

Коментарі (1)

20108418

10 січня 2015, 20:06

20108418, Киев

Рассчитывалась картой виза голд в спортивном комплексе через терминал Надра Банка на сумму 350 грн и платеж был отклонен. По какой причине?

Відповідь банку

11 січня 2015, 10:11

Уважаемая 20108418,
уточнять всю финансовую информацию по Вашей карте рекомендуем в Контакт-центре Банка по следующим каналам связи:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

olegvet

10 січня 2015, 19:37

Оег, Харьков

Здравствуйте. С 10 чисел декабря 2014 года пенсионные карточки были заморожены и по сей день они заблокированы. Скажите пожалуйста, когда можно будет снять деньги с карточки, по горячей линии Дельта Банка сказали с 8.01.2015 года можно будет их снять, но по сей день они заблокированы. Хотелось бы точности.

Відповідь банку

11 січня 2015, 10:09

Уважаемый olegvet,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.
На данный момент у Вас есть возможность снимать наличные средства в кассах Дельта Банка или осуществить их перевод в Интернет-банке.

Написати коментар

LuckyCat

10 січня 2015, 17:55

Каролина, Запорожье

Здравствуйте. Планируется ли вновь подключение к сети Атмосфера?

Відповідь банку

11 січня 2015, 10:06

Уважаемая LuckyCat,
специалисты Банка уже работают над решением данного вопроса. По окончании всех работ Вы будете уведомлены дополнительно.

Написати коментар

24510344

10 січня 2015, 17:40

Ирина, Кременчуг

Добрый день! Хочу задать единственный вопрос: Когда прекратится враньё со стороны работников вашего банка и экспертов, которые отвечают на наши вопросы. Разве вы не знаете, что телефон горячей линии не работает, он просто играет музыку Баха, но никаких проблем не решает и более того никто не отвечает. Все ваши посылания на якобы решение проблем, полная ложь. Зачем вы посылаете людей от одной инстанции к другой???? Взяли кровно заработанные, а выполнить обязательства по договорам слабо. Кто вам будет верить после всего происходящего. Дай бог получиться забрать свои деньги, больше никогда с вашим банком не буду иметь никаких дел. Даже те лимитированные средства и те заблокировали.Ни одна карточка не работает. Одним словом мошенники!!!

Відповідь банку

11 січня 2015, 10:04

Уважаемая 24510344,
вероятно это связано с большим потоком звонков, приносим свои извинения за временные неудобства.
Также сообщаем, что на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.

Написати коментар

24olga24

10 січня 2015, 16:30

Ольга, Черкассы

Я переводила деньги через пей2ю 6, 7 и 8 с МК на Визу Привата (социальная). 9 переслала 2 грн, а потом 488 засветили красным и фиг вам перевелись, повторно не получилось. 10 то же самое. Почему я не могу перевести деньги?????? Что опять зависло? Все делаю по шаблону!!! Новые лимиты или еще какая-то фигня? Уже на Визу Привата нельзя, потому что она социальная или зарплатная?? Что еще? Гарячая линия не отвечает, ошлько деньги снимают! ДОСТАЛИ УЖЕ!

Відповідь банку

10 січня 2015, 16:41

Уважаемая 24olga24,
уточнить данную информацию у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (1)

Александр Смиян

10 січня 2015, 16:03

Александр, Сумы

Каким образом можно открыть доступ в Интернет для пользования карточкой для расчетов через Интернет? Через какое время можно будет пользоваться этим доступом?

Відповідь банку

10 січня 2015, 16:26

Уважаемый Александр Смиян,
в описаной ситуации рекомендуем обратиться следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).

Коментарі (1)

senta

10 січня 2015, 15:43

Senta

Не можу дозвонитися, терміново треба заблокувати картки! Вкрали гаманець. Як заблокували картки?

Відповідь банку

10 січня 2015, 15:53

Шановна senta,
в описаній ситуації рекомендуємо звернутися до Контакт-Центру Банку:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через скайп-телефонію (deltabank_ukraine).

Коментарі (2)

zona3117

10 січня 2015, 15:29

Валентина

Дозвонилась на горячую линию лимит установили 500 грн через Pay2You. Пишет превышен лимит КОД ОПЕРАЦИИ: 202894. Объясните что за ерунда

Відповідь банку

10 січня 2015, 15:50

Уважаемая zona3117,
для проверки информации по возникшей ситуации рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).

Коментарі (17)

Архів курсів банку