Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
dgomoroder13
dgomoroder13
12 січня 2015, 13:28
Дмитрий, Запорожье
Планируется ли банком выпуск карты подобной Delta-MAXIM?
Возможно ли заказать какую то другую карту VISA, кроме Visa Infinite
Visa Platinum?
Вообще банк планирует выпуск карт VISA? кроме премиум.
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 13:35
Уважаемый dgomoroder13,
рекомендуем Вам оформить карту МПС Visa — Delta Gold.
Детальная информация по продукту на сайте: deltabank.com.ua/personal/debit-cards/visa_gold_deltaclub/.
Samuray
Samuray
12 січня 2015, 13:27
Получен ответ «позвольте Вас заверить, что Банк работает стабильно, в штатном режиме и выполняет все свои обязательства перед клиентами в полном объеме»
Позвольте уточнить, полный объем какой суммой в гривнах исчисляется? 100 грн? или 200? уточните сумму пожалуйста
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 13:39
Уважаемый Samuray,
уточнять наличие интересующей Вас суммы рекомендуем предварительно в отделении Дельта Банка.
helqa70
helqa70
12 січня 2015, 13:23
Irina, helqa70
Может мне кто нибудь из пользователей объяснит т.к я не пойму второй раз вопрос задаю а мне одно и тоже.
Ваш вопрос
дополнительный счет, на который и будут поступать пенсионные и соц. выплаты. какой счет это сообщение пришло на пенсионную карту прибавки и отнимания от суммы нет.
Сплата заборгованості по кредитному ліміту за рахунок неоподаткованого залишку 1 418,54 грн.
Сплата заборгованості по кредитному ліміту за рахунок неоподаткованого залишку 499,48 грн.
что за кредитный лимит? это начисление пенсии тогда почему сумма не прибавилась.И запит до банку сотрудники не отвечают.
Ответ эксперта
Уважаемая helqa70,
данное сообщение связано с вступлением в действие Закона Украины №4101а, согласно которому налогом не должны облагаться пенсионные/социальные и ЗП зачисления. В связи с этим, банком было принято решение открыть дополнительный счет, на который и будут поступать пенсионные и соц. выплаты.
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 13:50
Уважаемая helqa70,
уточнить информацию по данному вопросу у Вас есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
.
Vetalyoss
Виталий Ладыгин
12 січня 2015, 13:21
Виталий, Донецк
Добрый! Наболел ряд вопросов:
1. Интересут актуальный № телефона горячей линии! 044-428–95–95 10мин ожидания, все деньги с телефона съел, оператора так и не услышал…
2. Как восстановить вход в интернет банкинг, если нет возможности попасть в отделение лично, а горячая линия транслирует только музыку- операторов НЕТ.
3. Как узнать № договора, если при оформлении карты дали только конверт с картой и пин код, попасть в отделение нет возможности, а горячая линия транслирует только музыку…
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 13:36
Уважаемый Виталий Ладыгин,
сообщаем, что при оформлении продукта «Ощадна карта №1» — всем клиентам обязательно оформляется договор предоставления банковских услуг, в котором указан логин для входа в систему «myDELTA», а также предоставляется скретч -карта с паролем. Для восстановления доступа необходимо обращаться в отделение Дельта Банка. Контакт -центр работает в штатном режиме. Проблемы при связи, связаны с большим потоком звонков. Все актуальные каналы связи с Банком:
— Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— функционал «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— форма обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— скайп-телефония (deltabank_ukraine);
— электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
pff2124
pff2124
12 січня 2015, 13:14
Добрый Master Card за границей будет работать… хоть по 500 грн? когда?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 13:23
Уважаемый pff2124,
как отмечалось ранее, в Банке проводятся работы по переходу на собственную процессинговую платформу. В связи с этим могут возникать технические сбои при проведении операций картами МПС Master Card заграницей. На данный момент восстановительные работы находятся на этапе завершения, и в ближайшее время у Вас будет возможность осуществлять операции картами МПС Master Card заграницей. Приносим извинения за временные неудобства.
Ruslan79
Руслан Педченко
12 січня 2015, 13:03
Руслан
Добрый день! 15 декабря 2014 года был произведён платёж в кассе Дельта Банка на текущий счёт физ лица, открытый в другом банке. За проведение данной операции кассир взял 150 грн, но деньги на текущий счёт так и не поступили, сегодня уже 12 января 2015. Где мои деньги?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 13:09
Уважаемый Руслан Педченко,
уточнить информацию по Вашему платежу у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
kozachoki
Ігор Козачок
12 січня 2015, 12:54
Ігор, Дрогобич
«Шавновна» дельта!
З 29.12.14р немає можливості зняки кошти з банкоматів дельта.
Коли можна буде знімати готівкові кошти в банкоматах Дельта?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:59
Шановний Ігор Жуков,
Ви можете зняти свої гроші в будь-якому банкоматі і касі Дельта Банку на території України в межах встановлених лімітів.
zhizel53
zhizel53
12 січня 2015, 12:49
Здравствуйте! У меня кредит в вашем банке, скажите пожалуйста мне продолжать платить на те же реквизиты или, что то изменилось и не потеряются ли платежи?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:55
Уважаемый zhizel53,
сообщаем, что изменений реквизитов для оплаты кредитов не происходило. Также уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность в Контакт — центре Дельта Банка.
Marinella31
Marinella31
12 січня 2015, 12:44
Марина, Харьков
Добрый день! Скажите пожалуйста, 9.01.2014г. по времени в 9-29 я осуществила перевод на 100грн. в системе myDELTA c карты Дельта банка №4585......9934 на счет АТ «СБЕРБАНК РОСІЇ». Сумма на сегодня 12.00 12.01. не поступила. Можно узнать, с чем связана данная проблема?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:50
Уважаемая Marinella31,
Банк делает все все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. Уточнить информацию по Вашему переводу у Вас есть возможность обратившись Контакт-центр Банка следующими каналами связи:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
kozachoki
Ігор Козачок
12 січня 2015, 12:37
Ігор, Дрогобич
«Шавновна» дельта!
Коли можна буде знімати готівкові кошти в банкоматах АТМ?
В банкоматах Дельта?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:45
Шановний Ігор Жуков,
запевняємо Вас, керівництвом Банку розроблено комплекс заходів щодо безперебійного забезпечення готівковими коштами всіх відділень і банкоматів.
Також зазначаємо, що на даний період у зв'язку зі збільшенням попиту отримання коштів, Банком встановлені тимчасові обмеження на зняття готівки в банкоматах інших банків в розмірі 0 грн.
Дана міра тимчасова і буде скасована найближчим часом.
juliya777
juliya777
12 січня 2015, 12:35
Скоро это когда? Я больше месяца это слышу! Ариентировачная дата?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:37
Уважаемая juliya777,
информация о возобновлении работы карт МПС Master Card будет размещена на официальном сайте Дельта Банка, в разделе «Новости».
makeevE2008
makeevE2008
12 січня 2015, 12:25
Когда закончится переход на собственную процессинговую платформу?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:28
Уважаемый makeevE2008,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность проводить все финансовые операции в полном объеме.
treble1989
treble1989
12 січня 2015, 12:23
К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:

consultant@deltabank.com
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host mail.deltabank.com [12.186.104.19]: 550 5.1.1 Mailbox does not exist

Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.
РОБОТ. Ты сколько будешь издеваться над людьми????
Написал 2 письма по интересующему меня вопросу. Ответ читай выше.
ВОПРОС ТОТ ЖЕ: НЕ ВОЗМОЖНО ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ МЕЖДУ СВОИМИ КАРТОЧКАМИ!!!
КОГДА ЭТО ЗАКОНЧИТЬСЯ???
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:25
Уважаемый treble1989,
уточнить вышеизложенную информацию у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
14024212
14024212
12 січня 2015, 12:14
Александр
Добрый день. После оформления договора в отделении банка номер телефона изменился. При регистрации в My delta указали новый номер телефона. Почему не приходит смс с логином?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:22
Уважаемый 14024212,
уточнить данную информацию по СДБО «myDELTA» у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
oksankaboo
oksankaboo
12 січня 2015, 12:00
Вопрос не понятен? При выводе с СОЦИАЛЬНОГО сумма снята с кредитки!
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:08
Уважаемая oksankaboo,
для уточнения финансовой информации по Вашей карте у Вас есть возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
juliya777
juliya777
12 січня 2015, 11:59
Скажите пожалуйста! Когда, а именно, число, месяц и год когда можно бедет снять с социальной карты свои деньги. Моя карта Мастеркарт.
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 12:05
Уважаемая juliya777,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.
July1611
July1611
12 січня 2015, 11:28
Юлия, Киев
Здравствуйте! Как мне получить деньги со своего социального счета? Почему доступ к этому счету на my delta заблокирован?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 11:34
Уважаемая July1611,
сообщаем, что снятие наличных средств Вы имеете возможность осуществить в банкоматах и кассах Дельта Банка. По всем вопросам, относительно Вашей социальной карты, Вы имеете возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
oksankaboo
oksankaboo
12 січня 2015, 10:57
Почему при выводе 500 грн с социального счета деньги были сняты с кредитного?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 11:05
Уважаемая oksankaboo,
данная операция связана с вступлением в действие Закона Украины №4101а, согласно которому налогом не должны облагаться пенсионные/социальные и ЗП зачисления. В связи с этим, банком было принято решение открыть дополнительный счет, на который и будут поступать пенсионные и соц. выплаты.
anna08
anna08
12 січня 2015, 10:55
anna08, Запорожье
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по факту получения предоставленных Вами документов создана заявка № 2699190 на проведение служебного расследования.
О результатах рассмотрения Вашего заявления Вы будете проинформированы дополнительно в письменном виде с помощью почтовой связи.
С 11 декабря, сколько еще расследование будет длиться? Как это ускорить?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 11:02
Уважаемая anna08,
сообщаем, что Ваше заявление № 2699190 находится на рассмотрении. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно.
24510344
24510344
12 січня 2015, 10:47
Ирина, Кременчуг
Зачем вы пишите, что дельта платежи работают в штатном режиме. ПОЛНАЯ ЛОЖЬ!!! Все ваши посылания на телефоны горячей линии и скайп не отвечают, ВЫ ЭТОГО НЕ ЗНАЕТЕ? Так попробуйте хотя бы раз связаться по этим номерам!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
12 січня 2015, 10:58
Уважаемая 24510344,
информация, изложенная в Вашем обращении, зафиксирована Банком. Контакт -центр Дельта Банка работает в штатном режиме. Проблема, описанная в Вашем сообщении, связана с большим потоком звонков. Сотрудники Банка работают над решением всех возникших технических вопросов.