Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
barab111
barab111
13 січня 2015, 11:55
Крупнейшими акционерами согласно сайту банка являются Н.Лагун (70,6059%) и Cargill Financial Services International, Inc. (29,3941%).
Компания Cargill Financial Services International Inc это-основной акционер? По каким критериям?
«компания Cargill, пытается продать...»
Пытаться продать-это перманентный процесс до бесконечности, а продать кому-либо(пусть и немного дешевле)-оконченное действие.
Nina09
Nina09
13 січня 2015, 11:53
Нина, Киев
Обслуживаются ли пенсионные карточки в Дельта банке, так как смс-ки не доходят относительно зачисления пенсии?
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 12:00
Уважаемая Nina09,
сообщаем, что данные карты работают в штатном режиме.
Для того, чтобы мы смогли проверить информацию касательно смс-сообщений, просим направить Ваши данные, с ссылкой на это сообщение, на электронный адрес consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Elena1666
Elena1666
13 січня 2015, 11:52
Елена
Скажите, пожалуйста, возможно ли в вашем банке сделать реструктуризацию? Если да, что необходимо для этого делать?
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 12:41
Уважаемая Elena1666,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
qq9
qq9
13 січня 2015, 11:49
Дмитрий
А у меня пзакончился депозит на визовскую карту, но срок действия карты истёк в декабре 2014 года. Создал виртуальную карту (естестсвенно МК). С Нового года все переводы с виртуалки блокируются. Неоднократно читал, что получается переводить с Мастеркарда Дельта на Визу другого банка. Не могу понять: мастеркард виртуалка и мастеркард реальная карта — это что разные карты? Или я что-то не правильно делаю? Пробовал переводить разные суммы. Даже мелкие (50 грн.) не проходят.
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 12:20
Уважаемый qq9,
сообщаем, что виртуальная карта не предполагает проведение операций в сервисах P2P-переводов.
В случае необходимости, у Вас есть возможность воспользоваться другими картами, оформленными в Дельта Банке.
andriyako
Юрий Андрияко
13 січня 2015, 11:31
Юрий А
При покупке товаров в магазине карточка Дельтабанка (проценты по депозиту) не обслуживается — отказ на несущественные суммы — 100-150 грн. В тоже время аналогична карточка жены проблем не создает. Как быть?
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 11:40
Уважаемый andriyako,
на данный момент могут возникать технические проблемы при использовании платежных карт МПС Master Card, что и вероятно, произошло в данном случае.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Также, в случае необходимости, у Вас есть возможность перевести средства в СДБО myDELTA.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
barab111
barab111
13 січня 2015, 11:19
Согласно утверждению «Дельта Банк имеет достаточный запас ликвидности для того, чтобы обеспечить выполнение абсолютно всех обязательств перед своими Клиентами.Наличие интересующей Вас суммы средств рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Банка»
Я обратился 16.08.2014 и повторно 14.12.2014 с заявлением о выдаче $ c текущего счета, но денег не получил и в отделениях говорят, что их(отделения) валютой не подкрепляют.
Вопросы-
1.Зачем рекомендуете уточнять наличие интересующей меня суммы средств непосредственно в отделении Банка(единственном в городе)?
2.Почему банк не хочет и/или не может обеспечить выполнение абсолютно всех обязательств перед своими Клиентами?
Перед ответом прошу внимательно прочитать вопросы и дать ответ по сути заданных вопросов, а не отделываться общими и ничего не значащими фразами…
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 11:26
Уважаемый barab111,
как сообщалось ранее, докапитализация требует значительного времени.
Привлечение капитала проходит уже с января.
Сейчас основной акционер, американская компания Cargill, пытается продать свои непрофильные активы.
Мы ожидаем завершения этого процесса.

Aleksander79
Aleksander79
13 січня 2015, 11:12
Александр, Киев
«сообщаем, что ответ на данный вопрос был ранее предоставлен.»
Я не получил конкретного ответа.
Я обращался в отделение, но мне отказали в выдаче моего депозита в долл.США.
Мне сказали, что в Центральном отделении уже 2 мес. отсутствуют дол.США и главный офис их не завозит им.
Что мне делать? Что и кому писать?

Скажите почему не выполняются обещания руководства о том, что Дельта банк начнет с 5 января выплату всех депозитов в полном объеме и своевременно?
deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2061/
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 11:18
Уважаемый Aleksander79,
сообщаем Вам, что на сегодняшний день Банк находиться на завершающей стадии перехода на собственную платформу.
В то же время, с 05.01.15 Дельта Банк уже начал частично осуществлять выдачу денежных средств, отделения Банка точечно подкрепляются наличными средствами для удовлетворения потребностей как можно большего числа своих Клиентов.
В опубликованной статье указано, что привлечение капитала будет проходить с 05.01.15.
Уверяем Вас, основной акционер Дельта Банка и его зарубежный партнер — американская компания Cargill — выполнят свои обязательства по утвержденному графику.
Сейчас основной акционер пытается продать свои непрофильные активы.
Мы ожидаем завершения этого процесса.

blakitnaya
blakitnaya
13 січня 2015, 10:48
Ульяна, Харьков
сделала 17 декабря вертуальный перевод через кассу банка, сказали деньги придут через 2 недели прошел почти месяц, когда будут деньги и будут ли вобще???
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 11:01
Уважаемая blakitnaya,
для урегулирования Вашего вопроса рекомендуем обратиться в отделение Банка, в котором совершали перевод.
anna1sun
anna1sun
13 січня 2015, 10:44
Анна
добрый день, пыталась сделать сегодня перевод через pay2you 492 грн., выдало превышен лимит. не могу узнать списаны деньги или вернулись. 514106 номер. заранее спасибо
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 11:05
Уважаемая anna1sun,
сообщаем, что в случае неуспешной операции денежные средства будут возвращены на Ваш счет в течении семи календарных дней.
roman86
Roman Z
13 січня 2015, 10:39
Почему не работает перевод на карту другого банка?
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 10:59
Уважаемый roman86,
сообщаем, что СДБО «myDELTA» работает в штатном режиме.
Напоминаем, что для перевода денежных средств на карты других банков установлено временное ограничение в размере 500 грн. в сутки.
Также рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA.
klient20
klient20
13 січня 2015, 10:29
Уважаемые сотрудники Дельта, убедительная просьба, когда звоните с номеров 0444956580, 0444950363(Александр) не хамите и не оскорбляйте пожалуйста, я и сама знаю что у меня есть задолженность по кредиту, я не отказываюсь ее погашать и погашаю, но в связи с тяжелой экономической ситуацией в стране на предприятиях растут долги по зарплате, и это не вина простых граждан, и не надо самим кидать трубки, а потом перезванивать и говорить: «ага, кинули трубку, я вам еще и штраф начислю», люди сейчас как и банки поставлены в рамки выживания, поэтому перестаньте пожалуйста портить свою репутацию хамским отношением, тем более, что и в Дельта сейчас далеко не белая полоса.
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 10:54
Уважаемая klient20,
Ваше обращение зафиксировано Банком.
Также просим предоставить номер телефона, на который поступил звонок на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
24032012
24032012
13 січня 2015, 10:24
1111, Красноармейск
Я не могу снять деньги с текущего счета, написала заявку №2744438 от 8,01.2015 г., но реакции-ноль!!! Г.Красноармейск Донецкой обл. Подскажите, когда будут деньги в кассах отделений БАНКА!!! Деньги нужны СРОЧНО!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 10:32
Уважаемая 24032012,
информируем, что Ваше обращение №2744438 от 8.01.2015 года передано на рассмотрение в соответствующее подразделение Банка, о результатах рассмотрения которого Вы будете проинформированы дополнительно.
Как неоднократно сообщалось, у Вас есть возможность снять свои деньги в любом банкомате и кассе Дельта Банка на территории Украины в пределах установленных лимитов или рассчитаться картой в торгово-сервисной сети.
Также, в случае необходимости, Вы можете перевести средства в СДБО myDELTA.
Aleksander79
Aleksander79
13 січня 2015, 10:01
Александр, Киев
Скажите почему не выполняются данные руководством банка обещания о том, что Дельта банк начнет с 5 января выплату всех депозитов в полном объеме и своевременно?
deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/12/2061/

Я обращался в отделение, но мне отказали в выдаче моего депозита в долл.США.
Что мне делать? Что и кому писать?
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 10:10
Уважаемый Aleksander79,
как неоднократно сообщалось, Дельта Банк имеет достаточный запас ликвидности для того, чтобы обеспечить выполнение абсолютно всех обязательств перед своими Клиентами.
Наличие интересующей Вас суммы средств рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Банка.
weyt
weyt
13 січня 2015, 9:59
Андрей, Черкассы
Я совершил перевод в другой банк через mydelta, но написано, что сумма заблокирована. В чем проблема?
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 10:05
Уважаемый weyt,
уточнить вышеизложенную информацию у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
valenyina
valenyina
13 січня 2015, 9:58
уверяем Вас, руководством Банка разработан комплекс мероприятий по бесперебойному обеспечению наличными средствами всех отделений и банкоматов.
Вы можете снять свои деньги в любом банкомате и кассе Дельта Банка на территории Украины в пределах установленных лимитов или рассчитаться картой в торгово-сервисной сети.
Получила сегодня очередную отписку! Но ведь это неправда, неуважаемые работники неуважаемого банка! В банкоматах отделений банка денег нет, банкоматы работают только на прием платежей, в магазинах рассчитаться картой Мастер карт невозможно! А сегодня, 13 января, очередь в отделение банка к 9.00 была километровой! На чьё имя я могу написать претензию? И, к стати, не смотря на окончившийся срок депозита, в случае, если банк не вернул деньги клиенту в полном объёме по первому требованию, согласно букве закона, банк продолжает начислять % до получения клиентом своих денег!!! Что ж пойдем в суд, прокуратуру и милицию. Скорлько можно терпеть! Я настоятельно прошу написать реквизиты для отправки претензии банку.
13marina84
13marina84
13 січня 2015, 9:41
как восстановить логин в май дельте
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 9:48
Уважаемая13marina84,
информируем, что разблокировать доступ в СДБО «myDELTA» Вы можете самостоятельно(легкий доступ) или же обратившись непосредственно в отделение Банка(стандартный доступ):
deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/user-manual/Katalog_%D1%96nstrukc%D1%96j_koristuvacha.pdf
LL02091984
LL02091984
13 січня 2015, 9:36
КАТЯ, РІВНЕ
Як мені превести кошти за рахунок в іншому банку сума 110 000 грн. необхідно розрахуватися за товар. У відділенні в м. Рівне вказують що головний офіс заборонив проводити такі операції
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 9:44
Уважаемая LL02091984,
сообщаем, что данная возможность отсутствует.
На данный момент установлены временные ограничения на снятие денежных средств в банкоматах Дельта Банка в размере 500 грн. в сутки, при расчете в торгово — сервисной сети в размере 1500 грн. в сутки.
При переводе денежных средств на счета других Банков -500 грн. в сутки.
Приносим извинения за временные неудобства.
anna08
anna08
13 січня 2015, 9:06
anna08, Запорожье
Когда будет рассмотрена заявка № 2699190 от 18.12.2014??????????(((((((
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 9:15
Уважаемая anna08,
сообщаем, что с целью более углубленного изучения Вашего вопроса и принятия по нему конструктивного решения, Ваше обращение № 2699190 от 18.12.2014 года передано на рассмотрение в соответствующее подразделение Банка, о результатах рассмотрения которого Вы будете проинформированы дополнительно.
Pupizoid85
Pupizoid85
13 січня 2015, 9:04
Киев
Добрый день. Скажите, пожалуйста, возможно ли получить доп. карту к счету своего родственника по доверенности, заверенной Главой Сельсовета?
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 9:09
Уважаемый Pupizoid85,
сообщаем, что Вам необходимо обратиться в отделение Банка с нотариально заверенной доверенностью или с ее нотариально заверенной копией.
24032012
24032012
13 січня 2015, 8:44
1111, Красноармейск
Я не могу снять деньги с текущего счета, написала заявку №2744438, но реакции-ноль!!! Г.Красноармейск Донецкой обл. Подскажите, когда будут деньги в кассах отделений БАНКА!!! Деньги нужны СРОЧНО!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 16:46
Уважаемая 24032012,
информируем, что ответ на Ваш вопрос был ранее предоставлен.