tanja25, действительно с 7 февраля 2013 г. был заключен договор между Дельта Банком и Укрпочтой о приеме и перечислении платежей клиентов Банка. Несмотря на это с марта месяца Укрпочта не выполняла свои обязательства перед Банком, о чем свидетельствует официальная позиция, которая опубликована на сайте ФГВФЛ от 14 апреля 2015г.
Уточнить поступление средств на счет у Вашей мамы есть возможность в Контакт-центре Банка, обратившись любым из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Пока средства не поступят на счет, они не могут быть учтены в счет погашения задолженности. Поэтому, рекомендуем обратиться в отделение Укрпочты для осуществления возврата средств.