Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
veljanuk
veljanuk
14 січня 2015, 13:01
Хочу дизнати залишок досплати кредиту
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 13:04
Шановний veljanuk,
повідомляємо, що уточнювати фінансову інформацію по Вашому кредиту у Вас завжди є можливість наступними каналами зв'язку:
— зателефонувати до Контакт-Центру Банку за номерами: 044 428-95-95 або 0 800 500 600;
— за допомогою функціоналу «Запит до банку» через СДБО «myDELTA» (при наявності Стандартного доступу);
— через форму зворотнього зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— надіслати лист на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
lugaul
lugaul
14 січня 2015, 12:41
Подскажите пожалуйста, можно ли сейчас с карты дельта перевести деньги на карту приват, много раз пробовала не получается.
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 12:43
Уважаемый lugaul,
для перевода денежных средств на карты других банков, Вы имееете возможность использовать сервис СДБО «myDELTA»/сервис «Дельта Платежи»/ сервис«Pay2You». Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. в сутки. Причину неуспешности данного перевода Вы имеете возможность уточнить, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
9876gv
9876gv
14 січня 2015, 12:26
Когда закончится это безобразие, когда можно будет пользоваться картой мастеркард Вашего банка хочется услышать честный ответ, а не очередные отговорки? Если вы закрываете свой банк скажите людям правду, а не морочте голову.
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 12:30
Уважаемый 9876gv,
сообщаем, что на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card. Информация о возобновлении работы карт МПС Master Card будет размещена на официальном сайте Дельта Банка.
gosha509
gosha509
14 січня 2015, 12:26
Хочу выяснить вопрос об оплате кредита, почти год платил до 30 числа, а мне утром позвонили и говорят с 12 и ещё штраф 385гр.Операторы видимо заняты, как мне связаться?
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 12:27
Уважаемый gosha509,
уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
bronislav2008
bronislav2008
14 січня 2015, 12:02
Анна, Киев
У моего брата, которому 50 лет, пенсия по инвалидности перечисляется на карточку Дельта банка.Месяц назад сделали в онкоцентре операцию, с 19 января на химиютерепаю нужно ложиться.На карточке несчастных 5000,00, но для него это сейчас большие деньги.Он два дня ходил и стоял в очереди, ему дали по 100 грн. за день.И больше он не пошел.Человеку с таким заболеванием не под силу такие очереди.
Уважаемое руководство банка, я ни кому не желаю такого горя, но Вы пойдите один раз на пару часов туда в онкоцентр на Ломоносова (Киев), может появится к таким людям какое-то сострадание.
Помогите пожалуйста, как нам забрать эти деньги, тем более это не депозит, а пенсия по инвалидности.Дай Бог всем здоровья.
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 12:07
Уважаемый bronislav2008,
сообщаем, что у Вас есть возможность оставить письменное заявление на получение необходимой Вам суммы в отделении Дельта Банка.
svet1008
svet1008
14 січня 2015, 12:01
Sorry, myDelta is offline for maintenance but will be back on soon!

Извините, myDelta на техническом обслуживании, но скоро будет доступна.

Вибачте, myDelta на технічному обслуговуванні, але скоро буде доступна.
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 12:04
Уважаемый svet1008,
сотрудники Дельта Банка на данный момент занимаются урегулированием ситуации.
svet1008
svet1008
14 січня 2015, 11:50
Почему я не могу зайти в му delta
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 11:57
Уважаемый svet1008,
уточнить причину проблемы при входе в систему «myDELTA» Вы имеете возможность, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
Backspace
Backspace
14 січня 2015, 11:43
Киев
Когда будут работать MyDelta и Pay2you? При попытке переслать 50 грн через Pay2you на карту другого банка ошибка превышен лимит! Разве лимит не 500 грн?
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 11:48
Уважаемый Backspace,
Ваше обращение зафиксировано Банком. Эксперты Дельта Банка на данный момент работают над устранением технических сбоев в работе сервисов Банка. Приносим извинения за временные неудобства.
hgfhgdfgd
hgfhgdfgd
14 січня 2015, 11:31
Ув. Дельта Банк. Подскажите, пожалуйста, что делать в Вашем случае, если закончился срок валютного депозита. А нашей семье необходимы деньги для решения «квартирного» вопроса в связи с военными действиями на Донбассе! Нам жить негде!!! Как забрать свои кровные сбережения, чтобы ВЫЖИТЬ??????!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 11:37
Уважаемый hgfhgdfgd,
рекомендуем предварительно уточнять необходимую сумму средств в отделении Банка.
Также отмечаем, что ситуация с дефицитом наличных средств и, в частности, валютой — актуальна для подавляющего большинства системных банков, работающих в Украине.
Напомним, что с конца 2013 г. под влиянием политической и экономической ситуации в стране, а также вызванных этим панических настроений населения, из банков системно выводятся депозитные вклады.
По данным НБУ, с начала 2014 года население сняло со счетов в коммерческих банках 124,5 млрд грн (22%) и $8,7 млрд (37%) дол. США.
В итоге банковской системе приходится поддерживать финансовую жизнеспособность страны в условиях падения ВВП на 7,5%, инфляции – 25% и девальвации гривны – 95%. В этих условиях с банковского рынка ушли уже 33 банка.
После позитивных изменений в экономике Украины изменится и ситуация и в банковской системе.
Дельта Банк, в этих условиях, вынужден адаптироваться к существующим обстоятельствам, — ни больше, ни меньше.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
NinaDankanich
NinaDankanich
14 січня 2015, 11:30
Нина
Где я имею возможность оставить письменное заявление на получение денежных средств?
И на какую сумму максимально я могу оставить заявление?
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 11:39
Уважаемая NinaDankanich,
данное заявление нужно написать в отделении Дельта Банка, где Вы оформляли депозит, с указанием необходимой Вам суммы.
ZhitelATO
ZhitelATO
14 січня 2015, 11:28
Донецк
Изменяется ли тарифы за смс информирование по пенсионным и виртуальным картам? Так на данный момент по ним смс информирование бесплатно!
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 11:35
Уважаемый ZhitelATO,
сообщаем, что на данный момент Все Тарифы на обслуживание пенсионных и виртуальных карт, эмитированных Дельта Банком, остаются без изменений.
Kostia777
Kostia777
14 січня 2015, 11:15
Я вчера звонил на гарячую линию и мне сказали что то был наверное глюк и что попробуйте еще раз завтра вот попробывал и ничего тоже самое. А вы мне пишете что зафексировано банком для урегулирования вопроса.
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 11:17
Уважаемый Kostia777,
как сообщалось ранее, сотрудники Дельта Банка работают над решением данного вопроса. В ближайшем времени ситуация будет урегулирована.
NinaDankanich
NinaDankanich
14 січня 2015, 11:14
Нина
Мне нужно забрать свой депозит. Я покупаю недвижимость и уже дала задаток, а денег забрать не могу — что мне делать и как вернуть СВОИ деньги?
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 11:15
Уважаемая NinaDankanich,
наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка. У Вас есть возможность оставить письменное заявление на получение денежных средств.
konman
konman
14 січня 2015, 11:02
Александр, Харьков
Я в сотый раз пишу и туда писал.«на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.»
Что не понятного я написал?
gusarov1940
gusarov1940
14 січня 2015, 11:00
Добрый день.
Почему я не могу пополнить свой мобильный счет оператора Киевстар в myDELTA? Постоянно выдает неизвестную ошибку и даже не перемещает платеж в корзину!
Пробовал пополнить на разные суммы — выдает ошибку.
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 11:12
Уважаемый gusarov1940,
на данный момент возможен технический сбой при осуществлении указанной операции в системе «myDELTA». Эксперты Дельта Банка работают над решением данного вопроса.
Kostia777
Kostia777
14 січня 2015, 11:00
Уважаемый Дельта банк почему второй день не работает система pay2you? она то работае но работает в интерес банку, деньги со счета снимает и ложет сразу назад на счет через майдельта (по крауней мере приходят смс) и потом все остальные операции отклоняет так как превышен лемит и все. Звонил на гарячую линию сказали что проблема с банком куда отсылаешь звонил на гарячюю линию Приват Банка сказали что никаких проблем нет. Видима это новая Ваша платформа сделана специально так чтобы придерживать деньги в банкке и не отдавать людям. Была у меня последняя возможность переводить деньги и снимать но вы ее прикрыли, а ездить каждый день в банк я не могу так-как я раненый и нахожусь дома на лечении и передвигаюсь только на костылях. Спасибо вам большое что вы так относитесь к клиентам.
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 11:07
Уважаемый Kostia777,
Ваше обращение зафиксировано Банком. Сотрудники Дельта Банка работают над урегулированием данной ситуации.
konman
konman
14 січня 2015, 10:51
Александр, Харьков
Уже сделал не один запит и что???? Снова отписка и тишина.

Уважаемый konman,
сообщаем, что для перевода денежных средств, Вы имееете возможность использовать сервис СДБО «myDELTA»/сервис «Дельта Платежи»/ сервис«Pay2You». Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA. На данный момент установлено временное ограничение на проведение внутрибанковских операций в размере 2500 грн. в сутки. Причину неуспешности данного перевода Вы имеете возможность уточнить, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 10:56
Уважаемый konman,
для уточнения данного вопроса просим отправить Ваши контактные данные (с указанием ссылки на данное обращение) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
konman
konman
14 січня 2015, 10:37
Александр, Харьков
Почему Вы отключили передвижение денежных средств между своими счетами?
У меня лежит моя социальная выплата, до сегодняшнего дня я потихоньку переводил на свою пенсионную карту Виза а теперь не могу Вы закрыли передвижение собственных средств между своими счетами. Откройте мне нужно покупать лекарства а наличных денег нет так Вы не даёте снимать.
Ошибка
Техническая проблема. Пожалуйста, обратитесь в клиентскую поддержку банка 0 800 500 600 или 0 44 428 95 95. (3b0d02a7)
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 10:46
Уважаемый konman,
сообщаем, что для перевода денежных средств, Вы имееете возможность использовать сервис СДБО «myDELTA»/сервис «Дельта Платежи»/ сервис«Pay2You». Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA. На данный момент установлено временное ограничение на проведение внутрибанковских операций в размере 2500 грн. в сутки. Причину неуспешности данного перевода Вы имеете возможность уточнить, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
slavikos
slavikos
14 січня 2015, 9:55
slavikos, Донецк
Когда заработает my delta, хоть по 100грн. в сутки ???

Почему уже неделю пробую каждый день перекинуть 450грн. на приват и нечего не проходит с двух счетов???
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 10:00
Уважаемый slavikos,
сообщаем, что система «myDELTA» работает в штатном режиме. Перевод денежных средств рекомендуем осуществлять на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. в сутки. Для уточнения причины неуспешности данного перевода у Вас есть возможность обратиться в Контакт-центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
Aleksander79
Aleksander79
14 січня 2015, 9:48
Александр, Киев
Скажите, когда наконец уже закончится «завершающая стадия» перехода на собственную платформу?
Я слушаю о завершении работ уже вторую неделю?
И где же это ваше завершение?

P/S: прошу не писать заранее заготовленный шаблон о размещении информации в разделе новости на вашем сайте. Меня интересуют конкретные сроки возобновления работы платежных карт МПC Mastercard. Прошу дать ответ по сути.
Дельта Банк
Відповідь банку
14 січня 2015, 9:55
Уважаемый Aleksander79,
как сообщалось ранее, работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.