Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Дельта Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Zaver

15 січня 2015, 17:03

Олександр Степанович, Київ

В мене зламана шийка бедра, інвалід. Маю пенсійну картку у Дельта-банку. Ходити у відділення за пенсією не маю змоги. Раніше можна було хоч розраховуватись за покупки в магазині «АТБ» поруч, тепер не можу зі своєї картки навіть заплатити за хліб.
Договір № 012-28532-111111 від 11.11.11.
Дельта-банк, дайте відповідь, у чому причина і коли я зможу хоч якось використати свою пенсію?

Тільки не пишіть казочку про нову платформу для Master Card, як минулого разу. В мене картка Visa Electron. Зверніть хоч увагу на дату мого договору, тоді тільки картки Visa видавали. Розберіться у проблемі, а не копіюйте всім однакові відповіді-шаблони.

Відповідь банку

15 січня 2015, 17:15

Шановний Zaver,
повідомляємо, що уточнити наявність необхідної суми Ви маєте можливість у відділенні Банку. У Вас є можливість залишити письмову заяву на отримання грошових коштів.

Написати коментар

slavikos

15 січня 2015, 17:02

slavikos, Донецк

Сегодня получилось перекинуть через му дельта с двух счетов по 450грн.!!! (второй раз)
Может не все так плохо…

Все платежки плачу в Дельта!!! И Всем советую может спасем Дельту от банкротства!!!

Відповідь банку

15 січня 2015, 17:04

Уважаемый slavikos,
спасибо за отзыв.

Коментарі (1)

myxashyrik

15 січня 2015, 16:41

Александр, Николаев

Каким образом я могу получить письменный отказ, в отказе дать письменный отказ в выдаче наличных денег по текущему счету?

Відповідь банку

15 січня 2015, 17:13

Уважаемый myxashyrik,
как сообщалось ранее, уточнить наличие необходимой Вам суммы рекомендуем предварительно в отделении Дельта Банка. У Вас есть возможность оставить письменное заявление на получение денежных средств.

Написати коментар

marina555

15 січня 2015, 16:39

Марина, Винница

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда можна будет снимать деньги с социальных карточек в банкоматах? А то у меня маленький ребёнок, а отделение банка находится далеко.Я вчера ездила и мне выдали только 200 грн.Получается, чтобы снять всю сумму, мне нужно целую неделю ездить.

Відповідь банку

15 січня 2015, 17:00

Уважаемая marina555,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечения достаточного количества наличных средств в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов. Как сообщалось ранее, на данный момент Банк проводит докапитализацию.
Уверяем Вас, в ближайшее время ситуация в Банке стабилизируется.

Написати коментар

Lanovchyk

15 січня 2015, 16:31

Іван, Хмельницький

Ліміт по перерахунку в середені банку 2500 грн. + лімін на перерахунок в інший банк 500 грн. получається 3000 грн. в сутку. чи працює якийсь один ліміт? якщо я перевів на іншу картку дельта банку 2500 грн. то я зможу перерахувати ще 500 грн. на ощад банк (наприклад)? чи ні? дякую…

Відповідь банку

15 січня 2015, 16:55

Шановний Lanovchyk,
в описаній ситуації, Ви маєте можливість переказати лише 2500 грн.

Коментарі (1)

svet1008

15 січня 2015, 16:28

Здравствуйте я пересылала деньги на карточку Виза приватбанка платежное поручение №7287566 от 11.01.2015 г. в сумме 490 грн. и пл.поручение №7301833 от 12.01.2015 г. по вашему банку платеж проведен, а деньги не поступили, хотя прошло уже 3 банковских дня

Відповідь банку

15 січня 2015, 16:45

Уважаемая svet1008,
сообщаем, что Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. Уточнить информацию о Вашем переводе Вы имеете возможность, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

Zaver

15 січня 2015, 16:27

Олександр Степанович, Київ

В мене зламана шийка бедра, інвалід. Маю пенсійну картку у Дельта-банку. Ходити у відділення за пенсією не маю змоги. Раніше можна було хоч розраховуватись за покупки у магазині «АТБ» поруч, тепер не можу зі своєї картки навіть заплатити за хліб.
Договір № 012-28532-111111 від 11.11.11.
Дельта-банк, дайте відповідь, у чому причина і коли я зможу хоч якось використати свою пенсію?

Відповідь банку

15 січня 2015, 16:41

Шановний Zaver,
у зв'язку з переходом Дельта Банку на власну процесінгову платформу можливі технічні збої при розрахунках картами МПС Master Card. Про відновлення роботи карт МПС Master Card Клієнти будуть проінформовані додатково. Наявність необхідної суми коштів рекомендуємо уточнювати заздалегідь в касі Банку. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Коментарі (2)

Nadiarum

15 січня 2015, 16:17

если вход в май дельту заблокирован из-за неправильного первого пароля, новый пароль можно получить в любом отделении или только в том, где получали первый?

Відповідь банку

15 січня 2015, 16:21

Уважаемый Nadiarum,
для восстановления пароля Вы имеете возможность обратиться в любое удобное отделение Дельта Банка.

Написати коментар

werMaxt

15 січня 2015, 15:41

Здравствуйте. Я из Луг. области, меня интересует такой вопрос. При оплате кредита в банках предупреждают, что платеж приходит не сразу, а с задержкой. Если я плачу вовремя, банк видит дату оплаты или как?? Если мне надо платить до 20 числа, а заплатил я 15, но из-за задержки банк получил платеж к примеру 27 числа, надеюсь вы не начисляете штрафов или что-то в этом роде?

Відповідь банку

15 січня 2015, 15:51

Уважаемый werMaxt,
сообщаем, что денежные средства зачисляются на Ваш счет согласно регламента. С данной информацией Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/f/1/personal/debit-cards/mastercard_platinum_deltaclub/Reglament.pdf

Написати коментар

0502820359

15 січня 2015, 15:32

nata, киев

Прошу объяснить причину: при попытке (уже 3 раза и в разных отделениях) снятия наличных денег в рамках установленного лимита в кассе отделения банка — пишет « код 121-відмовити. у авторизації відмовлено!»
При обращении в колцентр прямо в отделении банка сказали — техническая ошибка. Но эта ошибка повторяется постоянно при попытке снятия налички в кассе. Лимит не привышен, т.к. деньги с карты не снимались.
Карта Чарівний гаманець 4438 7200 0799 4657. Код при введении верный — банкомат остаток показывает, а касса блокирует. Что делать? Карта активна.

Відповідь банку

15 січня 2015, 16:15

Уважаемая 0502820359,
для уточнения данной информации по Вашей карте Вы имеете возможность обратиться в Контакт-центр Дельта Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).

Написати коментар

helqa70

15 січня 2015, 15:21

Irina, helqa70

Что делать если не дали карту с паролем с первым входом, дали только запечатанный конверт в котором карта пенсионная, и карта с пинкод 4 цифры,

Відповідь банку

15 січня 2015, 15:22

Уважаемая helqa70,
для решения данной ситуации рекомендуем обратиться в отделение Дельта Банка.

Написати коментар

L2830

15 січня 2015, 15:17

Лідія, Львів

08.01.2015р. через систему Інтернет-банк — MyDelta з мого поточного рахунку №26204701515333 на рахунок в ПАТ «Кредобанк» було переказанано 490,00 грн. та списана банком комісія 2,45 грн. (Код МСС 5999).
Кошти з мого поточного рахунку списані банком 08.01.15р., але за 7 днів кошти на рахунок отримувача не зараховані.
Так як пройшли всі допустимі строки для здійснення даної операції, ПРОШУ ПРОВЕРНУТИ НАЗАД ПЕРЕКАЗАНУ ТА НЕПЕРЕВЕДЕНУ СУМУ 492,45 ГРН. (ПЕРЕКАЗ + СПИСАНА КОМІСІЯ) НА МІЙ РАХУНОК №26204701515333

Відповідь банку

15 січня 2015, 15:45

Шановна L2830,
повідомляємо, що Ваше звернення в роботі. По результатам Ви будете проінформовані додатково.

Написати коментар

helqa70

15 січня 2015, 15:10

Irina, helqa70

знакомая не может зайти в май дельта, пароль с креч карты не проходит рядом с окошком крестик красный.
на карте Пин картка 4 цифры, без латинских букв.

Відповідь банку

15 січня 2015, 15:21

Уважаемая helqa70,
на скретч -карте с паролем должно быть указано не менее 10 символов. Среди них обязательно должны быть цифры и латинские буквы. Для уточнения данного вопроса рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

margulka

15 січня 2015, 15:06

Марина, Киев

Скажите, на каком основании были удалены мои 4 платежа из май дельта? Которые кстати не были проведены уже 3 дня, наверное все-таки придется начинать обращаться в нацбанк и в минфин, а может сразу в суд? Если вы удалите и не проведете мою сегодняшнюю операцию, таки буду обращаться. Номер карты, с которой пытаюсь уже неделю перечислить на карту приват деньги 5167........1661. Это детские деньги, начисленные государством, я не могу стоять под отделениями с ребенком годовалым ради 300грн. в день!!!

Відповідь банку

15 січня 2015, 15:16

Уважаемая margulka,
для уточнения причины неуспешности данного перевода и урегулирования ситуации просим отправить Ваши контактные данные (с указанием ссылки на данное обращение) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

martunco

15 січня 2015, 14:54

Антон, Суми

Вчера переводила деньги на карту РайфайзенБанк с карты 5167 7600 0043 9577, деньги списало на счёт не пришло! В чем проблема?

Відповідь банку

15 січня 2015, 15:02

Уважаемый martunco,
сообщаем, что Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий термин.
Уточнить информацию по данному переводу Вы имеете возможность, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

helqa70

15 січня 2015, 14:44

Irina, helqa70

знакомая не может зайти в май дельта, пароль с креч карты не проходит рядом с окошком крестик красный.

Відповідь банку

15 січня 2015, 14:59

Уважаемая helqa70,
в описанной ситуации, данная ошибка связана с неверным вводом пароля. Рекомендуем проверить правильность ввода цифр и латинских букв, указанных в Вашем пароле.

Коментарі (4)

prostoserg

15 січня 2015, 14:23

Зравствуйте, я брал кредит на авто 1й год без процентов, в ноябре выплатил его за 11 месяцев позвонил в банк сказали что погасил но его нужно закрыть, в декабре в банке написал заявление о закрытии кредита и мне сказали через время перезвонить узнать про справку о закрытии кредита, я после 10.01 пперезвонил, а мне говорят что там после 10.01 начислили проценты, как это могилу случится если все выплатил и обратился о закрытии в прошлом году, обьсните какие могут брать проценты, если банк не успел сделать спрвку в том году так это не мои проблемы

Відповідь банку

15 січня 2015, 14:31

Уважаемый prostoserg,
уточнить данную финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

Aleksander79

15 січня 2015, 14:21

Александр, Киев

«как сообщалось ранее, на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.»
Вы же это сообщали еще две недели назад!!!
И где же обещанное?
Сколько еще будут завершаться работы и сколько еще пройдет недель для завершения бардака?

Відповідь банку

15 січня 2015, 14:25

Уважаемый Aleksander79,
сообщаем, что информация о завершении восстановительных работ по переходу на собственную процессинговую платформу будет размещена на официальном сайте Дельта Банка.

Коментарі (2)

Volchara88

15 січня 2015, 14:18

Я инвалид 2-й группы.Два месяца подряд не могу снять деньги с карточки ни с банкоматов -партнёров ни как, покупки в маркетах тоже не оплатишь, баланс не проверишь нигде.Скажите пожалуйста, будьте так добры, где в г. Дружковка снять мои деньги, и скажите как долго будут проблемы данного характера? Вы обещали 5 января 2015 года банк заработает как и положено, но до сих пор испытываю крайние неудобства, а ведь я (и не только)доверили вашему банку свои средства, в моём случае (средства для существования).Заранее благодарен за ответ.

Відповідь банку

15 січня 2015, 15:09

Уважаемый Volchara88,
как неоднократно отмечалось, в Банке проводятся работы по переходу на собственную процессинговую платформу. В связи с этим могут возникать технические сбои при проведении операций картами МПС MasterCard. На время завершения работ рекомендуем по максимуму использовать карты МПС VISA. Наличие интересующей Вас суммы рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Дельта Банка. На данный момент восстановительные работы находятся на стадии завершения. Приносим извинения за временные неудобства.

Коментарі (1)

1055

15 січня 2015, 14:18

киев

Здравствуйте. Могу ли я совершать оплату в гривнах в иностранных интернет магазинах, цены указаны в гривнах?

Відповідь банку

15 січня 2015, 14:28

Уважаемый 1055,
сообщаем, что на данный момент возможны сбои при расчете в иностранных интернет -магазинах картами, эмитированными Банком.

Коментарі (1)