Дельта Банк горячая линия

Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

NIK0LA

16 липня 2015, 18:45

Николай, Киев

Здравствуйте. Выполил платеж по кредиту 16.02.2015 (за 2 месяц) потом заплатил 02.03.2015 (за 3-ий месяц) который ваша система защитала также за 2 месяц. 4 месяца начислялась пеня и меня никто не предупредил. Написал письменное заявление, ответ пришел через 2 месяца (неделю назад гдето) где ничего внятного по моему вопросу не написали, просто «вы должны оплачивать до 29 числа». Куда мне обратится для решения вопроса? Кредит всегда оплачивался в срок с 1 по 28 число и без просрочек. P.S. В подписаном мною договоре по кредиту не указано с какого числа платить.

Відповідь банку

17 липня 2015, 9:15

NIK0LA, прежде всего позвольте отметить, что следить за состоянием кредитной задолженности — Ваша обязанность как заемщика Банка.
Все начисления и списания производятся согласно условиям заключенного договора и Правилам банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк».
Поскольку официальный ответ Банка по данному вопросу Вам уже был предоставлен, у Вас есть возможность только обратиться повторно.

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 1

+
0: NIK0LA; 17 липня 2015, 10:02; #

Вот именно «… согласно условиям заключенного договора». Оплата проводилась именно так, а списание провелось не правильно. Мне ответили в отделении, что это была ошибка банка так как оплата за март была в первый рабочий день и платеж прошел за предидущий месяц. И ещё сказали, что маловероятно, что можно чтото сделать с этим. Тоисть если вы ошиблись то это мои проблемы?

По поводу официального ответа: пятилетний ребенок также может ответить =)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку