Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
falcontis
Apex Falcontis
16 січня 2015, 13:16
Apex, Kyiv
Пенсия — единственный источник моего дохода, как мне жить, если Вы не выдаете ни копейки с моей пенсионной карты!!!???
Позор!
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 13:32
Уважаемый Apex Falcontis,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card. Также наличие интересующей Вас суммы рекомендуем уточнять предварительно в отделении Дельта Банка.
0503
0503
16 січня 2015, 13:15
наташа
Доброго дня! Я погасила кредит вашого банку і хотілаб отримати листа що кридит закритий.
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 13:30
Шановна 0503,
для заказу довідки про закриття споживчого кредиту у Вас завжди є можливість звернутися у Контакт -центр Банку:
— за номерами: 044 428-95-95 або 0 800 500 600;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine).
InsuranceU
InsuranceU
16 січня 2015, 13:06
Добрый день.
Подскажите, куда можно обратиться за возвратом ошибочно перечисленных средств со счета юридического лица?
На чье имя писать письмо?
Прошу не предлагать обращаться по телефонам, указанным на сайте банка, так как по ним не отвечают.
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 13:23
Уважаемый InsuranceU,
данное заявление необходимо писать на имя Главы Совета Директоров АТ «Дельта Банк» Поповой Е.Ю. В этом заявлении нужно изложить суть проблемы, всю необходимую информацию, поставить дату и заверить подписью. Отправить данное заявление есть возможность по следующим каналам связи:
Факс: (044) 496-36-87;
E-mail: consultant@deltabank.com.ua;
Адрес: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
barab111
barab111
16 січня 2015, 13:04
повторяю для непонимающего и/или придуривающегося-
ежели Дельта Банк имеет достаточный запас ликвидности для выполнения всех своих обязательств перед клиентами,
то почему банк не хочет их(обязательства) выполнять?
Да и «возможность оставить письменное заявление на получение денежных средств» не есть сами деньги.
В банк деньги давались вкладчиками не для дальнейшей подачи заявлений на получение…
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 13:15
Уважаемый barab111,
как сообщалось ранее, на данный момент Банк проводит докапитализацию.
Информация о завершении вышеуказанного процесса будет размещена на официальном сайте Дельта Банка, в разделе «Новости». Сотрудники Дельта Банка постоянно ищут пути создания комфортных условий для Клиентов. Уверяем Вас, в ближайшее время ситуация в Банке стабилизируется.
jusever
jusever
16 січня 2015, 13:04
jusever, Северодонецк
Как устанавливается суточный лимит 500? С 0 часов (начало суток) или после 24 часов от последнего перевода?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 13:12
Уважаемый jusever,
временное ограничение для перевода денежных средств с использованием сервиса «Дельта Платежи» и сервиса «Pay2You» устанавливается с 00:00.
Ksu43
Ksu43
16 січня 2015, 13:02
Киев
Меня не инетересуют эти не отвечающие телефоны! Меня итересует конкретрый человек который меняемо ответит на мой вопрос, по жтому напиши контакты человека который отвечает за межабнковские платежи и их скорейшее осуществление!
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 13:07
Уважаемая Ksu43,
сообщаем, что Контакт -центр Дельта Банка работает в штатном режиме.
Ksu43
Ksu43
16 січня 2015, 12:46
Киев
Отлично что делать если ваш ответ меня не устраивает, предоставте координаты человека который отвественный за межбанковские платежи? Фио и контактный телефон.
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 13:00
Уважаемая Ksu43,
уточнить информацию о Ваших переводах у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
anton985
anton985
16 січня 2015, 12:45
Антон
Добрый день!
Вопрос банку — как можно пополнить свою социальную карту Дельта банка?
1) Возможно ли пополнение социальной карты через кассу отделения?
2) Возможно ли пополнение путем перечисления с другой своей карты Дельта банка?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 12:56
Уважаемый anton985,
в виду временных технических проблем Банк не может разделить зачисления пенсионных и соц. выплат от других зачислений в рамках одного счета/продукта, а в виду Постановления 499 о необходимости зачисления таких выплат на отдельный счет и отсутствия налогообложения на % доходы от таких выплат, Банк временно ввел ограничение на безналичное пополнение счетов от имени клиента и третьих лиц, на которые зачисляется пенсионные и соц. выплаты. Обращаем Ваше внимание, что данную карту у Вас есть возможность пополнить наличными средствами через кассы отделений Банка.
rizhaja2011
rizhaja2011
16 січня 2015, 12:39
Елена, Харьков
Почему отбраковываются платежи в май дельта? установила платеж в размере 400,00 грн, а он отбракован, хотя пересылался на карту другого банка ВИЗА!!!!!1Что за беспредел и когда можно будет перебрасывать деньги? операторы отвечают одно и тоже-что все платежи проводятся!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 12:44
Уважаемая rizhaja2011,
сообщаем, что на данный момент система дистанционного обслуживания «myDELTA» работает в штатном режиме. Уточнить причину неуспешности Ваших переводов Вы имеете возможность в Контакт -центре Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
Ksu43
Ksu43
16 січня 2015, 12:35
Киев
Это что у вас банальные отмазки закончились? И больше ответов нет?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 12:40
Уважаемая Ksu43,
ответ на Ваш вопрос был предоставлен ранее.
maryna251
maryna251
16 січня 2015, 12:35
Кто-то уже получал детские?????????????
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 12:38
Уважаемая maryna251,
уточнить финансовую информацию по Вашему счету у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
helen123
helen123
16 січня 2015, 12:24
Почему не перечисляются деньги внутри банка на пенсионную карту? Куда делся
лимит в 2500? Что за безобразие? Когда разблокируете платежи?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 12:34
Уважаемая helen123,
сообщаем, что на данный момент не зафиксировано препятствий в работе Интернет-сервисов, предоставляемых Дельта Банком. Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита на внутрибанковские операции в размере 2500 грн. в сутки.
Ksu43
Ksu43
16 січня 2015, 12:22
Киев
Так я не поняла что у вас за фишка пропускть неугодные вам коментарии мол типо не видно!
Я не считаю что 2,5 месяца задержки платежей это максимально короткый срок, по этому прошу ответить на вопорос ниже:

Повторю вопрос:
Какой у вас план проведения межбанковских платежей, которые сейчас висять не проведнные? Есть ли какие то сроки????

Также ни скайп или телефоны не отвечают! На все письма ответа тоже нет!
Ждать тоже желания нет, по этому задаую вопрос тут!
B1000
B1000
16 січня 2015, 12:10
День добрый. Утратил нити понимания действия лимитов на переводы.
Еще на прошлой недели переводил по 500 грн. через дельта платежи каждый день с четырех карт(МС разные клиенты. на одну и туже карту виза другого банка. Отправлял раз в сутки в разное время, между переводами не всегда было 24 часа. Все было ОК. С конца прошлой недели начались проблемы не все платежи проходили. Пробовал и раз в 24 часа и раз в 26 часов проходит максимально один платеж с одной из карт.
М.б. банк уже отслеживает карту получения и не пропускает более 1го одного платежа в сутки на одну и туже карту?

Также впервые сегодня платеж который не прошел через pay2you списался с карты. Как дела с такими платежами? Вернутся сами или идти писать заявление в банк?

Кто какой инфо поделится?
Что скажет по этому поводу банк?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 12:19
Уважаемый B1000,
сообщаем, что временное ограничение в размере 500 грн. в сутки на перевод денежных средств с использованием интернет — сервисов, предоставляемых Дельта Банком, на данный момент является суммарным лимитом по всем счетам Клиента.
Данное ограничение носит временный характер и будет отменено в ближайшее время. Также сообщаем, что в случае неуспешного перевода денежных средств на карты других Банков, данная сумма возвратится на Ваш счет в течении семи дней.
Sergey010101
Sergey010101
16 січня 2015, 12:05
Неправомерно начисление штрафа, Кировоград
Прошу объяснить, почему повторно насчитан штраф в размере 250грн, если по состоянию на09.01.2015 г. Обязательства мною исполнены в полном объёме по договору 002-10162-281013 от 28.100.2013г. В случае его не отмены, буду вынужден обратится в суд.
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 12:12
Уважаемый Sergey010101,
уточнить финансовую информацию по данному договору у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Ksu43
Ksu43
16 січня 2015, 11:55
Киев
Я не считаю что 2,5 месяца задержки платежей это максимально короткый срок, по этому прошу ответить на вопорос ниже:

Повторю вопрос:
Какой у вас план проведения межбанковских платежей, которые сейчас висять не проведнные? Есть ли какие то сроки????

Также ни скайп или телефоны не отвечают! На все письма ответа тоже нет!
Ждать тоже желания нет, по этому задаую вопрос тут!

barab111
barab111
16 січня 2015, 11:53
«… сообщаем, что Дельта Банк имеет достаточный запас ликвидности для выполнения всех своих обязательств перед клиентами.»
Тогда почему банк не хочет их(обязательства) выполнять?
Отписка про переход на платформу и попытки продать непрофильные активы не нужна.
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 12:01
Уважаемый barab111,
как сообщалось ранее, наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка. У Вас есть возможность оставить письменное заявление на получение денежных средств.
vitatory
vitatory
16 січня 2015, 11:52
Виктория, Артемовск
Здравствуйте! У меня закончился срок действия платежной карты, что мне делать?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 11:57
Уважаемая vitatory,
сообщаем, что для перевыпуска данной карты необходимо обратиться в отделение Дельта Банка.
bubchen
bubchen
16 січня 2015, 11:49
МАРИНА
не смогла перевести деньги через майдельта на карту другого банка. пишет -превышен лиммит. потом пробовала через пей2ю — удалось. скажите, нужны допнастройки? сколько раз пробовала ни разу не получалось перевести деньги. я не имею желания платить дополнительные 5 грн за перевод денег.
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 11:59
Уважаемая bubchen,
сообщаем, что на данный момент не зафиксировано технических сбоев в работе системы «myDELTA». Перевод денежных средств рекомендуем осуществлять на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. в сутки.
Amilo
Amilo
16 січня 2015, 11:48
Евгений, Киев
Добрый день.
Дельтабанк, надеюсь ответ хоть тут получу.
Платежи через майдельта и пэй-ту-ю не идут, в магазине расчёт не возможен, дозвониться в банк на Нижнем Валу невозможно, трубку не берут, 2 дня назад заказ обратный звонок, жду до сих пор. 14.01.15 перекинул внутри системы деньги на оплату кредита в вашем банке, платёж висит.
Я правильно вас понимаю, раз вы не исполняете свои обязательства передо мной(выдача средств и тд и тп), то я в праве не оплачивать вам кредит?
Дельта Банк
Відповідь банку
16 січня 2015, 11:55
Уважаемый Amilo,
сообщаем, что на данный момент не зафиксировано технических сбоев в работе системы «myDELTA» и сервиса «Pay2You». Уточнить причину неуспешности данных переводов Вы имеете возможность, обратившись в Контакт -центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).