Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
yannesa
yannesa
17 січня 2015, 16:39
яна, Донецк
помогите разобраться: делаю перевод денег по pay2you. Деньги списываются, а перечислить на карту не могу: пишет превышен лимит-может кто сталкивался с таким?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 16:43
Уважаемая yannesa,
обращаем Ваше внимание, что лимит на операции в сервисах «Дельта Платежи» и «Pay2you» общий, и установлен на уровне 500 грн в сутки.
100UAH
100UAH
17 січня 2015, 16:05
100UAH
Дельта, очередной вопрос, пожалуйста.
«Также у Вас есть возможность осуществлять перевод средств в сервисе «Дельта платежи»»
Прочитал на сайте и не понял, дельта платежи это интерфейс для телефонов?
При вводе мобильного номера, ошибка «номер не зарегистрирован в системе».

Root1984, спасибо за информацию, именно этого «а вже в призначені платежу номер картки, ПІП» я не знал.
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 16:10
Уважаемый 100UAH,
«Дельта Платежи» — новый платежный функционал Интернет-банкинга «myDELTA».
Для входа в сервис «Дельта-платежи» Вам необходимо перейти по ссылке, кликнув по банеру «Дельта-платежи», который находится в верхнем левом углу вашей странички в СДБО «myDELTA».
Root1984
Root1984
17 січня 2015, 15:56
Root, Луцьк
Після прочитаного нижче питання виникає наступне:
Як довго банк здійснює обробку переказу, коли кошти будуть зараховані на рахунок в іншому банку???
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 16:05
Шановний Root1984,
при здійсненні переказу за допомогою сервісу «Дельта платежі» кошти зараховуються за призначенням миттєво.
100UAH
100UAH
17 січня 2015, 15:37
100UAH
Да уж, такие надежды возлагал, надеялся растет конкурент зеленому монополисту недобанку. Жаль, очень жаль.

Вопрос задавался не однократно, не получается перевести деньги через PAY2YOU или MyDelta.

PAY2YOU: все данные верны, пробовал разные визы, все равно ошибка. В ваш неконтакт-центр дозвониться сейчас сами понимаете, звоню второй день, а мне все «нет свободных операторов».

MyDelta: не знаю кто вообще как через эту систему переводил деньги на карты другого банка. У меня там испокон веков «Неверный номер счета», причем какие только я счета и карты туда не пытался вводить, включая юридические, да и вообще все существующие.

Вопрос в том, какого хрена, я не могу перевести деньги через PAY2YOU? Написано «Возможны переводы на VISA, лимит 500 купонов». Да не вопрос, только почему ошибка? «Обратитесь в банк, назовите номер квитанции» — верующим иисуса сейчас проще найти, чем дозвониться к вам.
______________
Спасибо за ответ.
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 15:45
Уважаемый 100UAH,
для проведения операций перевода в сервисе «Pay2You» необходимо предварительно устанавливать разрешающий лимит в Контакт-центре Банка.
Также у Вас есть возможность осуществлять перевод средств в сервисе «Дельта платежи» в пределах 500 грн. в сутки.
dimayaremenko
dimayaremenko
17 січня 2015, 15:18
Дмитрий Яременко
как можно подать заявку на замену карты МастерКард на Визу, и какие сроки перевыпуска?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 15:21
Уважаемый dimayaremenko,
со всеми актуальными продуктами Банка у Вас есть возможность ознакомиться на официальном сайте Дельта Банка по ссылке: deltabank.com.ua/ru/personal/debit-cards/.
В частности позвольте обратить Ваше внимание на пакет услуг Delta Gold — это набор инструментов для расчетов, сбережений и управления своими запросами в различных сферах жизни. Кроме карты премиального класса Visa Gold пакет услуг Delta Gold дает доступ к ряду дополнительных сервисов:
— отдельный центр поддержки клиентов 24/7;
— персональное обслуживание в отделениях;
— профессиональный консьерж-сервис;
— страхование путешествующих за границу.
Для выпуска карты рекомендуем обратиться на отделение Банка. При себе необходимо иметь паспорт.
xamena6
xamena6
17 січня 2015, 15:14
Уважаемый Дельта Банк, При очередной попытке пополнить свой веб кошелек, через myDelta, высвечивается уведомление о неизвестной ошибке, и платеж не добавляется в корзину платежей, хотя все введенные мной данные, ПРАВИЛЬНЫЕ!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 15:18
Уважаемая xamena6,
в таком случае рекомендуем направить письменный запрос на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua, с вложенным скрин-шотом возникающей ошибки. Ответственные специалисты обязательно рассмотрят Ваш запрос и предоставят компетентный ответ.
ZhitelATO
ZhitelATO
17 січня 2015, 14:56
Донецк
Какой лимит на сегодняшний день 17.01.2015г. на операцию пополнения кошелька WebMoney?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 15:06
Уважаемый ZhitelATO,
на данный момент лимит установлен на уровне 500 грн. в сутки.
igjy18jltr
igjy18jltr
17 січня 2015, 14:29
Ганна, с.Іскра
як мені заплатити кредит через інтернет
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 14:33
Шановний igjy18jltr,
у Вас є можливість сплатити внесок по кредиту за допомогою Інтернет-банкінгу «myDELTA».
Aleksander79
Aleksander79
17 січня 2015, 14:21
Александр, Киев
Вы много говорите о переходе на собственную процессинговую платформу и списываете большую часть проблем на этот проект…
На сегодняшний день ваш банк пользуется услугами ЧАО «Украинский процессинговый центр» по процессированию платежных карт.
Учитывая вашу информацию о том, что работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению,
означает ли это то, что вы в ближайшее время ваш банк откажется от услуг ЧАО «Украинский процессинговый центр»?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 14:31
Уважаемый Aleksander79,
на данный момент Дельта Банк пользуется услугами УПЦ. За дальнейшими изменениями в работе Банка следите на официальном сайте в разделе «Новости».
jose
jose
17 січня 2015, 13:44
Транзакція № 7363134., Київ
Через My Delta переказав 500 грн на карту іншого банку. Кошти і комісія списалися одразу, але гроші до адресата не дійшли.
На письиовий запит до дельта банку одержав відповідь про сто тисячний «техн. збій» і рекомендацію скасувати платіж. Працівний банку, який писав мені, схоже, НЕ ВІРИТЬ, що я хочу переказати кошти до іншого банку — він рекомендує мені залишатися з Дельтою, — не переводити кошти нікуди (!).

Запитання до Делти: якими словами мені слід звернутися до працівників Дельта банку, щоб вони ПОВІРИЛИ мені про те, що я справді хочу провести цю транзакцію № 7363134.
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 14:01
Шановний jose,
Банк робить все можливе для відправки зовнішніх платежів в максимально стислі терміни.
Також для здійснення переказів Ви можете користуватись сервісом «Дельта платежі».
xamena6
xamena6
17 січня 2015, 13:29
скажите, пожалуйста, почему я не могу пополнить свой вебмани через myDelta
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 13:56
Уважаемый xamena6,
мы подтверждаем возможность проведения данной операции, проверьте правильность вводимых данных.
Aleksander79
Aleksander79
17 січня 2015, 13:21
Александр, Киев
«по окончании всех работ Вы будете уведомлены дополнительно.
Также мы работаем над бесперебойным обеспечением наличными средствами всех отделений и банкоматов Банка.»

Это не является ответом на поставленные вопросы.
Я остался не удовлетворен вашими ответами, так как в них отсутствует конкретика.
Исходя из ваших ответов у меня не появилось понимание когда я смогу наконец использовать горе-карту от Дельта банка МПС Мастеркард при расчете в торговой сети и снятия наличных в банкоматах…
Как я могу увидеть результаты вашей работы над бесперебойным обеспечением наличными средствами всех отделений и банкоматов Банка, если уже за 3 месяца ваши банкоматы не работают на выдачу а в отделениях многочасовые очереди и выдают по 50-500 грн.
Ваш банк является неблагонадежным, так как вы не в состоянии исполнять обязательства своевременно и в полном объеме, и просто пытаетесь оттянуть время.
Может хватит уже нас обманывать?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 13:51
Уважаемый Aleksander79,
мы все в течении 2014 года надеялись на улучшение ситуации в стране. Банк не существует отдельно от экономики Украины, а вынужден приспосабливаться к обстоятельствам. Ограничение выдачи — вынужденная непопулярна мера, принятая временно в интересах большинства клиентов и, не станем это отрицать, ради спасения Банка бизнес-структуры.
Однако, руководство Банка не снимает с себя обязательства удовлетворять потребности клиентов в полном объеме. Для обеспечения отделений наличными принято решение запустить целый ряд дисконтных программ для ускорения погашения закладных и беззалоговых кредитов, даже с определенными потерями запланированной доходности. Кроме этого, начата продажа по целому перечню активов Банка и, наконец, ведутся переговоры с кампанией Каргилл, которая является частичным акционером Банка, о докапитализации путем заведения в Банк существенной денежной помощи.
Aleksander79
Aleksander79
17 січня 2015, 13:02
Александр, Киев
«как сообщалось ранее, на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.»
Вы же это говорите уже третью неделю!!!
И где же обещанное?
Сколько еще будут завершаться работы???
Третий месяц я слушаю байку о проблемах с картами в связи с переходом на свой процесинг… Если это действительно так, то это самый неудачный переход во вселенной)))
Вы достали уже, жулики!
Когда можно будет использовать карту МПС Мастеркард при расчете в торговой сети и снятия наличных в банкоматах?
Когда будут работать банкоматы Дельта банка на выдачу денег?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 13:07
Уважаемый Aleksander79,
по окончании всех работ Вы будете уведомлены дополнительно.
Также мы работаем над бесперебойным обеспечением наличными средствами всех отделений и банкоматов Банка.
mutombo
mutombo
17 січня 2015, 12:32
Александр, Киев
Шановний банк, питання було інше!
«на даний момент термін дії договору з ПФУ продовжений до 01.02.2015 року.
За фактом отримання нової інформації наші Клієнти будуть проінформовані додатково.»

Хіба питання було про ПФУ? Питання стоїть про Управлінням праці та соціального захисту населення (УПСЗН)!
Дайте відповідь на питання.
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 12:42
Шановний mutombo,
дана інформація стосується також і договору з УПСЗН.
Diwer
Diwer
17 січня 2015, 12:29
Можно ли сейчас оформить в Дельта Банке карту системы Виза?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 12:38
Уважаемый Diwer,
со всеми актуальными продуктами Банка у Вас есть возможность ознакомиться на официальном сайте Дельта Банка по ссылке: deltabank.com.ua/ru/personal/debit-cards/.
В частности позвольте обратить Ваше внимание на пакет услуг Delta Gold — это набор инструментов для расчетов, сбережений и управления своими запросами в различных сферах жизни. Кроме карты премиального класса Visa Gold пакет услуг Delta Gold дает доступ к ряду дополнительных сервисов:
— отдельный центр поддержки клиентов 24/7;
— персональное обслуживание в отделениях;
— профессиональный консьерж-сервис;
— страхование путешествующих за границу.
mielnik89
Мария Мельник
17 січня 2015, 12:22
Мария, киев
я через ваш банк получаю деньги на уход за ребеноком… в прошлом месяце в декабре и в этом я не получила ни копейки!!! скажите в чем проблема? ведь это же не деньги банка это мне перечисляет государство? когда мне их ждать?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 12:34
Уважаемая Мария Мельник,
пенсионные и социальные выплаты зачисляются на счет клиента по факту их поступления из ответственных государственных органов и фондов.
Уточнить информацию по Вашему счету у Вас всегда есть возможность в Контакт-центре Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
mutombo
mutombo
17 січня 2015, 12:20
Александр, Киев
Чи відповідає дійсності новина, що договір між банком та Управлінням праці та соціального захисту населення продовжений тільки до 01.02.2015? Тобто вже в лютому соціальні виплати неможливо буде отримати у Дельта банку.
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 12:29
Шановний mutombo,
на даний момент термін дії договору з ПФУ продовжений до 01.02.2015 року.
За фактом отримання нової інформації наші Клієнти будуть проінформовані додатково.
Diwer
Diwer
17 січня 2015, 12:18
Почему не работают карты Мастер кард?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 12:27
Уважаемый Diwer,
уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Root1984
Root1984
17 січня 2015, 12:03
Root, Луцьк
У зв'язку з тим, що платіжні картки МастерКард не працюють чи є можливість оформити Віртуальну картку Віза???
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 12:15
Шановний Root1984,
даний продукт випускається лише МПС Master Card.
zona3117
zona3117
17 січня 2015, 11:50
Валентина
Номер квитанции: 2866216, сегодня переводила с мастеркард на виза приват банка 495грн. Почему не переврдите? сумма красная и заблокирована. Вчера через мобильное приложение тоже самое. Звонила в приват банк у них с картой все нормально.
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 12:00
Уважаемая zona3117,
для уточнения причины не успешности проводимой Вами операции рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.