Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
ilonyska
ilonyska
17 січня 2015, 21:16
Я маю картку від Дельта Банку.Де я можу уточнити номер договору і номер рахунку моєї картки?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 21:36
Шановна ilonyska,
для уточнення вказаної інформації у Вас є можливість наступними каналами зв'язку:
— зателефонувати до Контакт-Центру Банку за номерами: 044 428-95-95 або 0 800 500 600;
— за допомогою функціоналу «Запит до банку» через СДБО «myDELTA» (при наявності Стандартного доступу);
— через форму зворотнього зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— надіслати лист на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
QvsQ
QvsQ
17 січня 2015, 21:03
Александр, Харьков
Здравствуйте. 24 ноября сделал денежный перевод на счет другого банка. Перевод до сих пор на транзитном счете дельта банка.
Кто может помочь «протолкнуть» платеж?
Территориально — Харьков.
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 21:34
Уважаемый QvsQ,
позвольте Вас заверить, что Банком принимаются необходимые меры для отправки платежей в самые кратчайшие сроки.
Irina24
Ирина Сёмка
17 січня 2015, 20:57
Ирина, Вышгород
Ответьте пожалуйста!!! почему в дельта платежи телефон пополнить можна… а карту другого банка нет?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 21:32
Уважаемая Ирина Сёмка,
информируем, что у Вас есть возможность проводить необходимые операции в сервисе «Дельта платежи». Рекомендуем повторить попытку после 24:00.

mmm1012
mmm1012
17 січня 2015, 20:40
николай
почему нельзя перевести деньги с карточки дельта банка на карточку приват банка. виза? и какие банки еще принимают переводы с карточки дельта банка?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 21:30
Уважаемый mmm1012,
в описанной ситуации рекомендуем повторить попытку проведения платежа в сервисе «Дельта платежи» завтра.
Спасибо за обращение.
Tomara
Tomara
17 січня 2015, 19:40
Томара
Здравствуйте, не могли бы Вы мне подсказать на каком основании мне в вежливой форме, но бессовестно после нескольких звонков отказывают операторы горячей линии «Дельта-банка» в открытии лимита для перевода денежных средств. При чем не единожды. Это просто беспредел.Весь вечер трачу на то, чтоб мало того, дозвониться далеко не с первого раза, да и еще на просьбу обоснования отказа меня игнорируют, не давая внятного ответа на вопрос.
Подскажите мне пожалуйста или новый номер, куда я могу обращаться с просьбой открытия лимита или проведите обучающие тренинги с обслуживающим персоналом.
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 19:45
Уважаемая Tomara,
для уточнения данной информации рекомендуем обратиться в Контакт-центр следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
konman
konman
17 січня 2015, 19:36
Александр, Харьков
После 18-00 три магазина прошёл два терминала Приват превышен лимит, транзакция отклонена, Финасы и Кредит запрещено клиенту. Днём сегодня сделал две покупки на сумму 50грн вопросов не было, вчера в такое еже время Виза пенсионная не работала тоже не работала.
balokhaalex
balokhaalex
17 січня 2015, 19:26
Alex, Херсон
Здравствуйте ув. сотрудники банка. Сегодня через Pay2You попробовал с карты дельта впервые перевести 400грн. Перевод ушел, но при подтверждении выдает ошибку банка эмитента и т.д. Подскажите, пожалуйста, где они зависли и вернутся ли снова на карту дельта?? Спасибо
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 19:32
Уважаемый balokhaalex,
для уточнения причины не успешности проводимой Вами операции рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Nadiarum
Nadiarum
17 січня 2015, 19:06
Вчера 130 грн в супермаркете при помощи карты оплатить не получилось. Колцентр сказал, что был сбой, но после 12 ночи все заработает. Поехали сегодня в супермаркет за продуктами. Позвонила в колцентр по дороге, там меня заверили, что в торгово-розничной сети до 1500грн я могу расплатиться своей ВизойГолд. Набрали продуктов на 650 грн. Итог- ошибка 12. Ответ кол центра: ой, буквально только шо произошел сбой! Попробуйте после 12 ночи! Это я в порядке обмена опытом пишу. А теперь вопрос к Ответ банка: что мне делать со своей долларовой картой? Как извлечь из неё мои деньги? За границей не работает, перевод сделать с неё не могу, банкомат не обслуживает, даже теперь в магазине купить ничего не получается ( правда, я еще в час ночи не пробовала приезжать). Может, договоримся?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 19:19
Уважаемая Nadiarum,
сообщяем, что наличие необходимой суммы денежных средств Вы можете уточнить в отделении Банка.
irish
irish
17 січня 2015, 19:05
Ирина
Подскажите пожалуйста если я хочу перевести деньги через pay2 you-мне необоходимо дозвониться на гарячую линию и установить лимит… после этого в любой день могу скидывать деньги… или надо каждый раз звонить и устанавливать лимит????
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 19:16
Уважаемая irish,
для перевода денежных средств на карты других банков, Вы имееете возможность использовать сервис«Pay2You». Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. в сутки.
Samuray
Samuray
17 січня 2015, 18:44
Уже закончился рабочий день 17 января. Почему до сих пор не выплачивают деньги в полном объеме с 5 января, про что красноречиво разглагольствовал Лагун во всех СМИ? Где наши деньги? Требую немедленного ответа.
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 18:46
Уважаемый Samuray,
отмечаем, что докапитализация требует значительного времени.
Уже с 05.01.15 Дельта Банк начал частично осуществлять выдачу денежных средств, отделения Банка точечно подкрепляются наличными средствами для удовлетворения потребностей как можно большего числа своих Клиентов.
В ближайшее время ситуация стабилизируется.
georgek
georgek
17 січня 2015, 18:10
Георгий, Херсон
Добрый день,

На этой неделе я оставил 3 отзыва на возврат непроведенных платежей через MyDelta
Непроведенных по вине банка, не моей.

Платежи висят в обработке ровно месяц, и так и не проведенны.
3 обращения через систему MyDelta и одно через горячую линию (2766661)
Результата ноль! Верните мне мои деньги если вы не в состоянии сделать платеж!

Платеж № 6988425 от 16.12.2014 на сумму 1200 грн.
Платеж № 6994890 от 17.12.2014 на сумму 1200 грн.

Когда прекратится это издевательство?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 18:20
Уважаемый georgek,
сообщаем, что уточнить данную информацию в можете обратившись в Контакт-центр Банка:
— По телефонам: 044 428-95-95 или 0800500600;
— С помощью функционала «Запрос в банк» через СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— Через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— С помощью скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— Отправить письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
iddal
iddal
17 січня 2015, 18:09
Ирина
Операции по Виза голд золотой гаманец (долларавая) заблокированы уже давненько, то есть я не могу проводить никакие расчеты. Почему же банк снимает деньги за ее обслуживание?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 18:32
Уважаемая iddal,
сообщяем, что плата за обслуживание счета взымается строго по Вашему договору.
Diwer
Diwer
17 січня 2015, 17:57
А куда можно пожаловаться на представителя Дельтабанка, ответственного за предоставление ответов на вопросы?
Irishka25
Irishka25
17 січня 2015, 17:28
29.12.2014., було здійснено переказ через My Delta трансакція №7173924 та 30.12.2014 №7188931, грошей немає на рахунку. Коли повернуться мої кошти? Чекаю відповідь!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 17:35
Шановна Irishka25,
повідомляємо, що уточнити дану інформаціюВі маєте можливість звернувшись до Контакт-центру Банка:
— за номерами: 044 428-95-95 або 0 800 500 600;
— за допомогою функціоналу «Запит до банку» через СДБО «myDELTA» (при наявності Стандартного доступу);
— через форму зворотнього зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— надіслати лист на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
Liderfox
Liderfox
17 січня 2015, 17:22
Алексей, Полтава
В магазине с 10-го раза получиться что то купить?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 17:26
Уважаемый Liderfox,
как сообщялось ранее Вы можете рассчитываться картами МПС Visa в торгово-сервисной сети в пределах лимита 1500 грн. в сутки.
irish
irish
17 січня 2015, 17:07
Ирина
Подскажите пожалуйста если я при вводе первого пароля на Май дельта-3 раза ошиблась. То теперь пишит что заблокировано и звоните на гарячую линию. Смогут ли операторы разблокировать меня??? И что можно сделать??
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 17:14
Уважаемая irish,
сообщяем, что для решения данного вопроса Вам нужно обратиться в отделение Банка.
Diwer
Diwer
17 січня 2015, 16:58
Хотел купить в супермаркете презервативы, но карточку Дельта Банка не приняли к оплате. Банкоматы тоже не работают. Деньги снять с карты невозможно. Подскажите, как мне купить презервативы? Срочно нужны.
Liderfox
Liderfox
17 січня 2015, 16:49
Алексей, Полтава
Дельта, мой держатель карты, находиться в другой стране, значить и через кассу не получиться снять?
и перевод чераз 2пай не сделаю? тоесть нужен телефон?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 17:05
Уважаемый Liderfox,
для возможности проведения операции перевода при помощи сервиса «Pay2You» необходимо предварительно устанавливать лимит в Контакт-центре Банка (это необходимо для всех карт, кроме продукта «Ощадна картка №1»).
Подробнее о сервисе: deltabank.com.ua/ru/personal/perekaz-koshtiv-pay2you/.
yannesa
yannesa
17 січня 2015, 16:46
яна, Донецк
помогите разобраться: делаю перевод денег по pay2you. Деньги списываются, а перечислить на карту не могу: пишет превышен лимит-может кто сталкивался с таким? Не пишите отсебятину, все давно знают, что нужно по 500 грн с комиссией выводить. Люди не глупые.
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 16:51
Также для перевода средств при помощи сервиса «Pay2You» необходимо предварительно устанавливать лимит по звонку в Контакт-центр Банка.
Liderfox
Liderfox
17 січня 2015, 16:41
Алексей, Полтава
Как мне быть подскажите то? Не могу снять деньги с карты «в банкомате пишет»данная операция для вас невозможна"
Что делать? налички нет
Покупки оплатить хоть можно с помощью карты?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2015, 16:47
Уважаемый Liderfox,
на данный момент Вы можете снимать наличные средства только в кассах Дельта Банка.
Также есть возможность рассчитываться картами МПС Visa в торгово-сервисной сети в пределах лимита 1500 грн. в сутки.