Діяльність банків суворо регламентується нормативно – правовими актами України про банки і банківську діяльність.
На сьогоднішній день банківським установам законодавчо заборонено здійснювати підвищення ставок по кредитам.
Стаття 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність» регулює відносини банку з клієнтами. Частиною 4 вказаної статті банкам не дозволяється в односторонньому порядку змінювати умови договорів, укладених з клієнтами, в тому числі піднімати розміри процентних ставок за кредитними договорами. Виняток становлять випадки, передбачені законом. Наприклад, банк може підвищити розміри ставок за діючими кредитами у зв’язку із збільшенням облікової ставки НБУ і виключно на підставі відповідних нормативно – правових актів.
Це положення внесено в Статтю 55 на підставі Закону України щодо заборони банкам змінювати умови кредитного договору в односторонньому порядку, який прийнятий 12.12.2008 р.
Крім цього, в Цивільному Кодексі регламентується питання зміни відсотків за кредитним договором наступним чином: умови договору щодо права банку змінювати величину ставки в односторонньому порядку вважається нікчемним, тобто недійсним.