Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Kayot88
Роман Краснолуцкий
19 січня 2015, 8:22
Роман, Полтава
Добрий день. Скажіть будьласка, чому я не можу зняти гроші з картки Дельта банку мастеркарт(Дт)? Окрім кредитних коштів на ній знаходяться ще й мої власні. Тобто немає заборгованості а є переплата. Які є варіанти?
Дельта Банк
Відповідь банку
19 січня 2015, 8:24
Шановний Kayot88,
провести операцію зняття готівки із вказаної картки у Вас є можливість в банкоматах і касах Дельта Банку.

KWP
KWP
19 січня 2015, 3:48
KWP, Северодонецк
Пытался трижды перевести деньги с двух карточек (Ощадна картка №1 Debit UAH и Новий Пенсійний Master Card) на карту Виза другого банка.
2 грн, 493 грн и 494 грн.
Не переводится. Последний перевод делал более 24 часов назад.
Прошу объяснить причину.
Дельта Банк
Відповідь банку
19 січня 2015, 7:08
Уважаемый KWP,
для проверки информации непосредственно по Вашему счету рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка по номерам 0 800 500 600 или 044 428 95 95.
fandriy
fandriy
19 січня 2015, 2:09
Андрій, Львів
21 та 22 грудня минулого року я переводив на картку іншого банку 1100 грн і 1200 грн відповідно, гроші зняло а туди так і не дійшли, вже от місяць пишу, звоню, ходжу, написав кучу заявок які я так поняв ніхто не розглядає, гроші так і не повернули
Дельта Банк
Відповідь банку
19 січня 2015, 7:06
Шановний fandriy,
дозвольте Вас запевнити, що Банком приймаються необхідні заходи для відправки платежів в найкоротший термін.
DenisJerdev
DenisJerdev
18 січня 2015, 23:06
Денис, Мелитополь
Добрый вечер! Я хотел узнать как я могу взять кредитные каникулы по причине потери работы? Копии каких документов нужны для подтверждения моего материального положения?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 23:58
Уважаемый DenisJerdev,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
perepichay
perepichay
18 січня 2015, 21:41
Как узнать остаток по кредиту через интернет?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 22:05
Уважаемый perepichay,
для уточнения интересующей Вас информации у Вас есть возможность воспользоваться СДБО «myDELTA». Детально: deltabank.com.ua/ru/personal/internet-banking/.
Спасибо за обращение.
janin86
janin86
18 січня 2015, 20:12
Могу ли я получить в кассе деньги с дельта банковской карте, которая принадлежит бабушке, которая находит в зоне АТО и приехать не может?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 20:42
Уважаемая janin86,
в описанной ситуации для получения средств необходимо обращаться владельцу счета. Также у Вас есть возможность оформить дополнительную карту к счету владельца на Ваше имя. При этом отмечаем, что необходимо также иметь доверенность или ее нотариально заверенную копию.
janin86
janin86
18 січня 2015, 20:06
Почему невозможно зарегистрироваться в myDELTA, пишет техническая ощибка?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 20:40
Уважаемая janin86,
если у Вас оформлен продукт «Ощадна картка №1 Debit» повторно регистрироваться в СДБО «myDELTA» нет необходимости. Для входа в персональный кабинет достаточно ввести логин, который указан в Договоре комплексных банковских услуг, пароль со скретч-карты и код на рисунке.
2510viktoriya
2510viktoriya
18 січня 2015, 19:58
Подскажите пожалуйста как в myDelta перевести деньги с дебетні картки на поточний рахунок. Срок карты закончился, новую еще не перевыпустили, а деньги на счёт зашли. Хотела перевести деньги на другую карту, но так как деньги не на поточном рахунку операция не выполняется
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 20:39
Уважаемая 2510viktoriya,
в описанной ситуации для проведения указанной операции необходимо чтобы карта, с которой Вы совершаете перевод, была активна. Так как срок ее действия закончился, Вам необходимо ожидать перевыпуска карты.
100UAH
100UAH
18 січня 2015, 19:54
100UAH
Идентичная ситуация как и у пользователя Root1984. Платежи на Визы через «дельта платежи» забракованы.
______________
Спасибо за ответ.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 20:35
Уважаемый 100UAH,
в описанной ситуации рекомендуем повторить попытку проведения платежа после 24:00
Root1984
Root1984
18 січня 2015, 18:33
Root, Луцьк
Не можу перевести кошти в системі ДельтаПлатежі. Вчора пробував перевести на картку МастерКард, зрозуміло платіж не пройшов, сьогодні пробував переводити на Візу, теж забракувало. В чому проблема????
СМС приходить, потім в історії відображається платіж червоним — тобто забракований??? З гарячої лінії ніякої допомоги.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 18:45
Шановний Root1984,
для перевірки інформації прохання надіслати Ваші контактні дані, з посиланням на це повідомлення, на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
ksalex
ksalex
18 січня 2015, 17:47
Алекксандр, Мариуполь
А также перевод не осуществляется даже с карты на карту Дельта банка?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 17:54
Уважаемый ksalex,
уточнить причину не успешности проводимых Вами операций Вы можете в Контакт-центре Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
ksalex
ksalex
18 січня 2015, 17:46
Алекксандр, Мариуполь
почему не работает услуга Дельта платежи, не приходит СМС с паролем?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 17:52
Уважаемый ksalex,
со стороны Банка смс-уведомления Клиентам отправляются без задержек. Согласно пункта 9.6 Правил банковского обслуживания, единоразовый цифровой пароль создается автоматически и отсылается Пользователю с помощью смс-уведомления на зарегистрированный номер мобильного телефона для системы Интернет-банкинга. За доставку смс-уведомлений отвечает мобильный оператор, услугами которого Вы пользуетесь.
babushka65
babushka65
18 січня 2015, 17:27
Как помочь подруге уплатить долг по кредиту в Дельтабанк?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 17:50
Уважаемая babushka65,
«Дельта Банк» предлагает своим клиентам следующие схемы погашения кредитной задолженности:
— В любом отделении АО «Дельта Банка» наличными средствами.
— С помощью платёжных терминалов.
— С помощью Интернет-банкинга myDELTA (в валюте кредита).
— Путём осуществления переводов в отделениях других банков (в том числе и банков других стран), в любой иностранной валюте, вне зависимости от валюты кредита, на счёт, указанный в кредитном договоре для погашения кредита в АО «Дельта Банк». Стоимость перевода определяется банком-отправителем.
Более детально ознакомиться с реквизитами Банка Вы имеете возможность на сайте: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/.
Samuray
Samuray
18 січня 2015, 16:29
С какой целью системный банк входит в состав участников Фонда гарантирования? Если системный банк нельзя ликвидировать, то зачем вообще эти заморочки с Фондом? В чем смысл?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 17:13
Уважаемый Samuray,
данный Фонд гарантирует вклады физических лиц в банках Украины, которые являются участниками Фонда. Участие банков в Фонде является обязательным. Банк становится участником Фонда в день получения им банковской лицензии. Дельта Банк является постоянным участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц.
Samuray
Samuray
18 січня 2015, 16:19
Какая стоимость оформления карт Виза сейчас? Сколько времени занимает этот процесс?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 17:04
Уважаемый Samuray,
со всеми актуальными продуктами Банка у Вас есть возможность ознакомиться на официальном сайте Дельта Банка по ссылке: deltabank.com.ua/ru/personal/debit-cards/.
В частности позвольте обратить Ваше внимание на пакет услуг Delta Gold — это набор инструментов для расчетов, сбережений и управления своими запросами в различных сферах жизни. Кроме карты премиального класса Visa Gold пакет услуг Delta Gold дает доступ к ряду дополнительных сервисов:
— отдельный центр поддержки клиентов 24/7;
— персональное обслуживание в отделениях;
— профессиональный консьерж-сервис;
— страхование путешествующих за границу.
Для оформления карты рекомендуем обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка. При себе нужно иметь паспорт.
my2family0408
my2family0408
18 січня 2015, 16:15
Марина, Днепропетровск
Здравствуйте.
Вопрос по депозитным процентам.
17 числа каждого месяца на карту поступали проценты по депозиту. В этом месяце ни 17, ни 18 января проценты не поступили на текущий счет.
Пожалуйста, уточните, может. сейчас уже ограничили и получение процентов по депозитам?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 17:01
Уважаемый my2family0408,
проценты по депозитным вкладам стабильно начисляются и выплачиваются.
У Вас всегда есть возможность уточнять финансовую информацию по счетам в Контакт-центре Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
dimayaremenko
dimayaremenko
18 січня 2015, 16:05
Дмитрий Яременко
Прошу уточнить какими инструкциями или законными актами Банк руководствуется, не осуществляя перевод средств со счета в течении 3х банковских дней, потом предлагая отменить платеж, имея на руках платежные документы я именю право обратится к контролирующим органам для уригулирования моего вопроса.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 16:55
Уважаемый dimayaremenko,
Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально сжатые сроки. Приносим извинения за временные неудобства.
helen123
helen123
18 січня 2015, 15:54
Подскажите, как в май дельта отключить смс сообщения?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 16:03
Уважаемая helen123,
ознакомиться с подробной инструкцией подключения/отключения услуги смс-информирования можно на сайте Банка по ссылке: deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/user-manual/Katalog_%D1%96nstrukc%D1%96j_koristuvacha.pdf.
KWP
KWP
18 січня 2015, 15:42
KWP, Северодонецк
«Ответ банка»:
«на данный момент у Вас есть возможность снимать наличные средства в кассах Банка».

У нас, в г. Северодонецке, такая возможность получить в кассе банка выливается в суточное стояние в очереди, чтобы получить 200-500 грн.
Вы будете стоять в очереди вместо меня?
И почему я должен за «копейками» месяцами ходить в банк-мошенник?
Мы так договаривались?
Может, и за кредитами работники банка ходят домой и получают по 500 грн?
Только не надо говорить о предварительном заказе, о наличии денег в кассе и т. п.
Эту «лапшу вешаете» уже три месяца.
dimayaremenko
dimayaremenko
18 січня 2015, 15:20
Дмитрий Яременко
Да, отправлял, dima_yaremenko@mail.ru
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2015, 15:29
Ответ предоставлен.