Здравствуйте! Ежемесячно я должна платить кредит с 1 до 28 числа. Я платила каждое первое либо второе число. Второго марта я заплатила очередной платеж, его мне подтвердили на гарячий линии, я была уверена что у меня все в порядке. Оплачивая кредит в следующем месяце я узнаю что у меня есть штраф, так как платеж посчитали в февраль а не в март. И март получился как бы не оплачен, есть все квитанции. Написали письмо вместе с сотрудниками отделения на оскарження штрафних санкцій, ответа досих пор не получила. А штраф растет!!! Помогите пожалуйста разобраться!!!