Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

22 січня 2015, 7:28

Юлия, Винница

Сообщите о ходе рассмотрения обращения № 2771245 от 17.01.2015 о возврате на мой счет средств, которые не переведены адресату Вашим банком. Кстати, при регистрации моего обращения, ответ обязались направить в течение 3-х рабочих дней — срок истек.

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 7:38

Уважаемая 08091972,
Ваше обращение находится в работе. В то же время со своей стороны мы передадим информацию в ответственное подразделение Банка для решения вопроса в кратчайшие сроки.

Написати коментар

22 січня 2015, 5:03

Антон, Суми

И вот это операция разблокируйте:

Рахунок26206702380598
Дата і час блокування22.01.2015 4:48
Тип блокуванняMissing dictionary value: AHUBHold/Type ()
Сума у валюті транзакції500,00 грн.
Сума у валюті рахунку500,00 грн.
Опис блокуванняCH Debit UKR KIEV PAY2YOU
Спасибо

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 6:21

Уважаемый martunco,
указанная операция также прошла успешно.

Написати коментар

22 січня 2015, 4:45

Антон, Суми

Опис операції блокування
Рахунок 26207701505834
Дата і час блокування22.01.2015 4:30
Тип блокуванняMissing dictionary value: AHUBHold/Type ()
Сума у валюті транзакції500,00 грн.
Сума у валюті рахунку500,00 грн.
Опис блокуванняCH Debit UKR Visa Transfer Pa
Прошу разблокировать суму!

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 6:17

Уважаемый martunco,
информируем, что указанная Вами операция в сервисе «Pay2You» прошла успешно.

Написати коментар

22 січня 2015, 2:59

Здравствуйте! Могу ли я снять валюту со своего валютного текущего счета в другом банке? И значит ли то, что когда Ваша феерическая собственная процессинговная платформа заработает, то я смогу, пользоваться своей валютной картой за границей?

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 6:13

Уважаемый andrei1212,
Банком разработан комплекс мероприятий по обеспечению потребностей максимального количества наших Клиентов и урегулированию ситуации в целом. Руководством банка предпринимаются все возможные меры по обеспечению всех отделений наличными средствами, с учетом необходимых норм и требований безопасности. Также по факту завершения работ по переходу Банка на собственную процессинговую платформу информация будет предоставлена дополнительно на сайте Банка.

Написати коментар

22 січня 2015, 0:32

Roza, Харьков

Здравствуйте! Вы издеваетесь из клиентов!!! Уже какой раз пробую перекинуть деньги хоть как-то но Вы присилаете смс что операция успешна но внизу даже остаток не меняется.Я не могу снять свои деньги никак!!! На гарячей линии говорят О у вас мастеркард вы можете только смотреть на свои деньги, а воспользоватся шыш! Мы переходим и бла-бла-бла сколько можно??!!!

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 6:10

Уважаемая romaawka,
для проверки информации и уточнения ситуации по поводу платежей, которые Вы проводите, у Вас есть возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

21 січня 2015, 23:40

Страховку по карте навязали, договор по обновляемой кредитной линии нарушается, так как я не могу воспользоваться кредитной картой. За что, я должен платить 42%, если пользование кредитом ограничено и договор нарушен со стороны банка? Почему я должен со своей стороны, в данной ситуации, соблюдать договор? В данной ситуации я согласен выплачивать кредит, в виду нарушения договора банком, по схеме рассрочки на 24 месяца. Почему я должен платить такие проценты за такие неудобства?!

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 6:07

Уважаемый Rusmiha,
списание комиссий производится согласно действующим Тарифам Вашей карты. Если Вы не согласны с начислениями — у Вас есть возможность подать в Банк письменный запрос. Для получения актуальных Тарифов по карте рекомендуем подать «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA».

Коментарі (1)

21 січня 2015, 23:17

Почему при переводе денег сняли со счета процент от транзакции, хотя сам перевод не произошел?

Описание — Missing dictionary value: AHUBHold/Type (2137)

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 5:52

Уважаемый dmitriyk,
для проверки информации по указанной операции рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка по номерам 0 800 500 600 или 044 428 95 95.

Написати коментар

21 січня 2015, 22:25

Почему не работает Виза голд зарубежом?

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 5:00

Уважаемый vkladchikNC,
как отмечалось ранее, возможны технические перебои при расчетах картами за границей. В то же время специалисты Банка работают над урегулированием данного вопроса.
Приносим извинения за временные неудобства.

Коментарі (2)

21 січня 2015, 21:48

Будьте любезны указать конкретно пункт и процитировать дословно то место «документа» где сказано, что граждане Украины открывшие счета в Вашем банке и ПОСЛЕ этого оказавшиеся на оккупированных территориях, не имеющие возможности выехать их этих зон например по причинам инвалидности, возраста или наличия малолетних детей, а теперь еще и по причине блокирования сообщений, соответственно лишенные возможности снимать со счетов даже те крохи что банк «кидает» как подачку не имеют право размещать свои деньги на депозиты посредством он-лайн сервисов. Просто чтобы хоть как-то защитить их от инфляции.

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 12:44

Уважаемая 14natalya,
информируем, что согласно постановлению НБУ №699 от 03.11.14, Клиенты, зарегистрированные и постоянно проживающие на временно оккупированной территории Крыма, приравниваются к нерезидентам. Для того, что бы у Вас была возможность использовать услугами Банка, Вам необходимо подтвердить резидентвость, обратившись в одно с удобных для Вас отделений Дельта Банка на территории континентальной Украины. Так же обращаем Ваше внимание на то, что если же Вы являетесь нерезидентом, то Вы можете пользоваться услугами Банка, которые предоставляются нерезидентам.

Написати коментар

Станислав Григоренко

21 січня 2015, 21:41

Раиса

Здравствуйте! В системе «MyDELTA» неверно указан адрес электронной почты, как поменять на верный?

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 4:55

Уважаемый Станислав Григоренко,
у Вас есть возможность самостоятельно изменить электронный адрес, выбрав вкладку «Данные Клиента» на персональной странице в СДБО «myDELTA».

Коментарі (5)

21 січня 2015, 21:32

Киев, Киев

Сколько максимально можно перевести на Визу другого банкав целом-до 5000 грн на одну карточку? или сумма не ограничена?

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 4:52

Уважаемый okotik,
информируем, что у Вас есть возможность провести необходимый платеж на карту другого банка в рамках установленных временных ограничений — 500 грн в сутки.

Написати коментар

21 січня 2015, 21:23

Тарас, львів

Коли повернуться кошти які були списані але не поступили на рахунки в інший банк 12-13.01.2015та 17-19.01.2015

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 1:00

Шановний Тарас т,
для перевірки інформації щодо відправки платежів рекомендуємо звернутися до Контакт-Центр Банку за номерами 0 800 500 600 або 044 428 95 95.

Написати коментар

Станислав Григоренко

21 січня 2015, 21:21

Раиса

Здравствуйте! У моего папы открыта пенсионная карта в Вашем банке. Отец онкобольной нужны деньги на лечение, снять деньги в банкоматах нельзя, перевод на другую карту сегодня невозможен. Мы с зоны АТО. Что делать?

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 0:54

Уважаемый Станислав Григоренко,
для урегулирования поднятого Вами вопроса просьба уточнить контактные данные Клиента на электронный адрес Банка info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua, ссылаясь на Ваше обращение.

Написати коментар

21 січня 2015, 21:19

Тарас, львів

1. Чому на мої заяви до начальника відділення(згідно ваших листів)відповіді приходять від Честякової.

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 0:51

Шановний Тарас т,
при написанні письмової заяви у відділенні Банку інформація направляється до відповідального підрозділу Банку в м. Київ. Спеціалісти, які спеціалізуються на вирішенні таких типів звернення як Ваше, надають відповіді на запитання.

Написати коментар

21 січня 2015, 20:58

Світлана

Бачу тут багато авторитетних, адекватних і розумних людей ( крім адміна в цьому ДЕБІльному банку) особисто я більше не хочу, щоб під прикриттям Революції Гідності і тисячами смертей кращої нації України Такі жири, як Лагун, продовжували красти кошти народу. Звертаюсь до всіх обманутих вкладників, скільки ще ВАС можуть водити за ніс, збирайте під відділеннями у найблищі дні бажаючих змінити відношення до вкладників і їдемо змінювати ситуацію в центральний офіс, Особисто мене дістали тупі відписки і відношення до мене, як до VIP клієнта банку. Пишіть на емейл, дякую всім за підтримку!!! з повагою до терпимості вкладників…

Написати коментар

21 січня 2015, 20:42

Іван, Хмельницький

Шановна гаряча лінія чи підтверджуєте ви інформацію — що 29 01,15 буде вливаня коштів в бан і вирішиться проблема з ліквіднісю? чи це знову обман як було 05,01,15р.

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 0:44

Шановний Lanovchyk,
на даний момент Банком проводиться процес докапіталізації. Дозвольте Вас запевнити, що найближчим часом ситуація з видачею готівкових коштів буде врегульована.

Написати коментар

Александр Белецкий

21 січня 2015, 20:17

Александр, Николаев

Почему Вы снова пропускаете моё сообщение от 21 января 2015, 19:26 ???????

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 0:33

Уважаемый Александр Белецкий,
ответ на Ваш вопрос буде предоставлен в рабочее время.

Написати коментар

21 січня 2015, 19:51

Алексей, Мариуполь

Почему не получаеться перевести деньги с карточки Дельта-банка на карточку ПУМБ (VISA) на сумму, не превышающую 500грн. за сутки в системе (My Delta)?

Дельта Банк

Відповідь банку

21 січня 2015, 19:58

Уважаемый Akeks155,
Банк знает о наличии данной проблемы и принимает все возможные меры по ее устранению, приносим извинения за временные неудобства.

Коментарі (1)

Клиент Банка

21 січня 2015, 19:26

Валентина, Киев

Прошу записать меня на прием к тому, кто за что-то отвечает в Вашем банке. У меня есть автокредит в Вашем банке. В первый год я не делала страхование от нещастных случаев и безработицы, при этом от меня никто этого не требовал и не предлагал. Страховая компания, в которой я обязана делать этот вид страховки, более не существует (Аксор). Также почитав закон, в мои обязанности как человека работающего не по контракту, не входит обязательным страхование даного вида рисков. Прошу записать на прием в четверг или пятницу (во второй половине дня), а также обьяснить мне, в устной форме, почему Дельта-Банк взял на себя право менять законы Украины требуя от меня даный вид страхования. Мало того, контракт с Астра банком был составлен с прямым нарушением законов Украины. Так считают юристы.

Написати коментар

Александр Белецкий

21 січня 2015, 19:26

Александр, Николаев

Спасибо за ответ. Но я и те люди которые уже купили квартиры в этом доме хотим знать, что ваш банк решил из застройщиком? Кто будет достраивать дом? потому как «Капитолий» этого делать не будет так как у него уже нет на это денег… Какое решение принял банк??? и какие новые сроки окончания строительства??? Заранее спасибо… очень ждём ответ…

Дельта Банк

Відповідь банку

22 січня 2015, 13:14

Відносно Вашого запиту, повідомляємо наступне.
Забудовником та замовником будівництва є ТОВ «Капітолій», який безпосередньо здійснює організацію завершення будівництва. Фінансування будівництва здійснюється за рахунок грошових коштів ФФБ. Плановий строк введення Об’єкта будівництва в експлуатацію, встановлений Забудовником — квітень 2015 року, про що Вас було письмово проінформовано Управителем ФФБ.

Написати коментар

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Дельта Банк 💰