Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Дельта Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Ярослава Коваленко

22 січня 2015, 17:31

Ярослава, Киев

Заявление № 2746580, уточните пожалуйста когда можно ожидать информацию по депозиту? Заявление написано от 09.01.15 г.

Відповідь банку

22 січня 2015, 17:47

Уважаемая Ярослава Коваленко,
сообщаем, что в ответ на Ваше обращение № 2746580 Вам было отправлено письмо от 09.01.2015 г. на Ваш почтовый адрес.

Написати коментар

babushkalara

22 січня 2015, 17:30

Лариса

Здравствуйте! Почему я не могу зарегистрироваться в Му Delta? Постоянно выбивает: Помилка

Технічна проблема. Будь ласка, зверніться в клієнтську підтримку банку 0 800 500 600 або 0 44 428 95 95. (2db3333b)

Відповідь банку

22 січня 2015, 17:41

Уважаемая babushkalara,
сообщаем, что на данный момент система «myDELTA» работает в штатном режиме. Для решения данного вопроса просим отправить Ваши контактные данные и скриншот ошибки в системе «myDELTA» на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

Максим Сиротенко

22 січня 2015, 17:29

Максим, Донецк

Здравствуйте! У меня была кредитная карта. Я захотел погасить ее. Позвонил на горячую линию мне назвали сумму. Я перевел названную мне сумму и через неделю позвонил опять на горячую линию. Мн сказали что нужно еще доложить. И так несколько раз.В итоге, в последний раз я перевел 92,3 и они уже были лишними. И мой карточный счет невозможно закрыть, т.к. имеется положительный баланс. Теперь каждый месяц списывают комиссию за обслуживание карточного счета. Там уже осталось 38 грн. И что теперь делать? в марте месяце снимут последние деньги на обслуживание и я опять буду должен банку?????? мы находимся зоне АТО. возможности обратиться в отделение банка у меня нет. Что делать?

Відповідь банку

22 січня 2015, 17:36

Уважаемый Максим Сиротенко,
уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

torybar

22 січня 2015, 16:42

Тина Ивановна

Здравствуйте! При оформлении пенсионной карты в банке меня зарегистрировали в системе «myDELTA», но документы с логином не дали, контакт центре посоветовали написать письмо на имя председателя правления с просьбой привязать адрес электронной почты для восстановления логина и обещали решить проблему в течении 3-х-5-ти банковских дней, письмо отправили 14 января сего года, но проблема не решена. Мне 84-й год, я живу в зоне АТО пенсию не получала шесть месяцев, а теперь мало того, что экономическая блокада, да еще проблемы с вашим банком. Убедительная просьба решить мою проблему с адресом электронной почты для восстановления логина в системе «myDELTA»
С Уважением, Торубар Тина Ивановна!

Відповідь банку

22 січня 2015, 16:50

Уважаемая torybar,
для урегулирования данного вопроса просим отправить Ваши контактные данные (с указанием ссылки на данное обращение) на электронный адрес: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (5)

Людмила. Шелковая

22 січня 2015, 16:40

Людмила., Луганск

Подскажите, ПФУ договор с Дельта-банком по социальным выплатам заканчивается 1.02.15. Это значит что в феврале в ваш банк с ПФУ пенсионных отчислений не будет? Спасибо.

Відповідь банку

22 січня 2015, 16:45

Уважаемая Людмила. Шелковая,
на данный момент срок действия договора с ПФУ продлен до 01.02.2015. После 26 января 2015г. состоится повторное заседание конкурсной комиссии по пролонгации договора с Дельта Банком. По факту получения новой информации о продлении срока действия договора с Пенсионным Фондом, наши Клиенты будут проинформированы дополнительно.

Написати коментар

arianasimonova

22 січня 2015, 16:22

Подскажите пожалуйста, сегодня у меня украли карту Дельта банка, как мне ее заблокировать?

Відповідь банку

22 січня 2015, 16:40

Уважаемая arianasimonova,
для решения данного вопроса необходимо обратиться в Контакт-центр Дельта Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).

Коментарі (1)

Yurij11

22 січня 2015, 16:21

Юрий, Житомир.

Банк по собственной инициативе закрыл мой валютный счет, на котором были средства и аннулировал валютную платежную карту.
Кто ответит за это и когда мне вернуть доступ к моим средствам. В отделение обращался сказали ждать решения нужно месяц.

Счет 26207700389181 Ощадна картка №1 (2620) USD.

Відповідь банку

22 січня 2015, 16:37

Уважаемый Yurij11,
сообщаем, что 16.01.15 Вами было написано заявление об отказе от закрытия текущего счета. Ваш вопрос находится в работе, в ближайшее время ситуация будет урегулирована.

Коментарі (1)

barab111

22 січня 2015, 16:14

22 января 2015, 14:39
Могу ли я, руководствуясь ответами ДБ на конкретные вопросы, произвести выплаты по кредиту не в указанный срок, а
«в ближайшее время», о чем Дельта Банк будет проинформирован о возобновлении данной услуги дополнительно?
Когда ждать ответ?

Відповідь банку

22 січня 2015, 16:46

Уважаемый barab111,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.

Написати коментар

EkaterinaM

22 січня 2015, 16:06

Если закончился срок действия Ощадной карты перевыпуск платный или нет?

Відповідь банку

22 січня 2015, 16:12

Уважаемая EkaterinaM,
перевыпуск данной карты не тарифицируется.

Коментарі (3)

bukashka

22 січня 2015, 16:01

вкладник дельта банку

задаю питання що робить банк для того щоб повернути валютні депозити які закінчилися не треба відповідати уточнюйте в касі банку у хмельницькому дельта банку камянецька 52 начальник відділення заявляє що з 30 грудня 2014 року і станом на 22 січня 2015 року валюти немає що банк збирається робити далі погоджуюся з тим що якщо немає валюти треба арештувати майно банку

Відповідь банку

22 січня 2015, 16:04

Шановна bukashka,
повідомляємо, що Дельта Банк має достатній запас ліквідності для виконання всіх своїх зобов'язань перед клієнтами. На даний момент проходить процес залучення капіталу. Запевняємо Вас, основний акціонер Дельта Банку та його закордонний партнер — американська компанія Cargill — виконають свої зобов'язання за затвердженим графіком. Зараз основний акціонер намагається продати свої непрофільні активи. Ми очікуємо завершення цього процесу. Незабаром ситуація з депозитними виплатами буде врегульована.

Написати коментар

transferv

22 січня 2015, 15:55

виктор, винница

почему виза не проходит в торговле конкретно в эпицентре в 13.40 отказ. сколько можно

Відповідь банку

22 січня 2015, 16:00

Уважаемый transferv,
Банк знает о наличии данной проблемы и принимает все возможные меры по ее устранению, приносим извинения за временные неудобства.
Рекомендуем повторить операцию после 24:00

Коментарі (2)

alinka alinka

22 січня 2015, 15:50

alinka

Добрий день! 19 числа через му дельта з рахунку26209702993863
Переказувала 4 грн (для перевирки роботи даноё програми)на рахунок лаваль банка, гроши з рахунку зняти але на рахунокотримувача не прийшли. Сьогодни повторила операцию переказала 10 грн — таж сама ситуация. Пидкажить у чому проблема и як повернути гроши.

Відповідь банку

22 січня 2015, 15:59

Шановна alinka alinka,
Банк робить все можливе для відправки зовнішніх переказів якомога швидше. Ви маєте можливість скасувати даний платіж, звернувшись повторно через «Запит до Банку» з проханням про здійснення даної операції, а також із зазначенням рахунку з якого здійснювалася операція, дати і суми операції.

Коментарі (1)

24510344

22 січня 2015, 15:47

На какой срок я могу положить валютный депозит без «обязательной страховки». Сотрудник банка утверждает, что только на шесть месяцев, могу ли я открыть депозит на третье лицо с « обязательным страхование» на срок меньше, чем шесть месяцев например, три.

Відповідь банку

22 січня 2015, 15:54

Уважаемый 24510344,
сообщаем, что оформление услуги страхования является добровольным. С актуальными депозитными предложениями Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/personal

Написати коментар

nadiya57

22 січня 2015, 15:24

надежда, никополь

18 января 2015 я через терминал внесла сумму на кредитную карту, но до сих пор нет смс пступили деньги на счет или нет. Звоню по телефону. дозвониться не могу.

Відповідь банку

22 січня 2015, 15:36

Уважаемая nadiya57,
уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

AnnaMee

22 січня 2015, 15:07

Anna, Киев

Закрытие текущего счета и карточки возможно в любом отделении или только в том, в котором они открывались?

Відповідь банку

22 січня 2015, 15:35

Уважаемая AnnaMee,
для осуществления данной операции, Вы имеете возможность обратиться в любое удобное для Вас отделение Дельта Банка.

Написати коментар

24510344

22 січня 2015, 14:58

Сегодня хотела часть валютного вклада со своего счёта положит на маму, потребовали 100 грн за оформление страховки. Спросила что страхуем, ведь ДБ входит в перечень банков фонда гарантирования вкладов( или уже нет?)На каком основании сотрудники банка требуют оплату страховки непонятно за что, причём документов для оснований оформлять страховку нет. Ссылаются на слова руководства: «Нам так сказали говорить» Это что новый вид распорядительных документов? Если это нарушение подскажите к кому обратиться в отделении ДБ. Только не надо мне писать про все ваши электронные, скайп, и контак центр. Это всё не работает. Живого, реально принимающего решения человека в отделении!!!

Відповідь банку

22 січня 2015, 15:32

Уважаемая 24510344,
обращаем Ваше внимание на то, что оформление услуги страхования является добровольным.

Написати коментар

Olgga2480

22 січня 2015, 14:55

Olgga2480, Киев

Добрый день. Получаю в вашем отделении деньги на ребенка, почему нет выплат за декабрь и январь ведь другие банки выдают без задержки. В чем причина? И смогу ли снять всю сумму за два месяца. Заранее благодарна за ответ.

Відповідь банку

22 січня 2015, 15:31

Уважаемая Olgga2480,
сообщаем, что зачисление денежных средств на Ваш счет происходит не позже следующего дня, после перечисления данных средств с фонда Органов Социальной Защиты. Уточнить финансовую информацию по Вашему счету, Вы имеете возможность в Контакт -центре Дельта Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine)
Наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка.

Написати коментар

tatiana681

22 січня 2015, 14:40

у меня кредитная карточка банка с карточки сняли большую сумму чем в договоре и ваш консультант на рассчетке написала сумму дополного погашения и какая сумма в месяц платежа я платила больше. в НОЯБРЕ ПОЗВОНИЛИ И СООБЩИЛИ ЧТО ПОГАСИТЬ ДОЛГ-Я ЗАПЛАТИЛА ТЕПЕРЬ ЗВОНЯТ И СООБЩАЮТ РАЗНЫЕ СУММЫ У НАС ФИЛИЮ ЗАКРЫЛИ. А ЕХАТЬ В ОБЛАСТЬ Я НЕ МОГУ-Я ИНВАЛИД ПО ТЕЛЕФОНУ ВАШИ СОТРУДНИКИ СООБЩИЛИ ЧТО ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ПЛАТИЛИСЬ-НЕ В СЧЕТ КВИТАНЦИИ ВСЕ ЕСТЬ-ПИСАЛА ВАМ ПИСЬМО ЗАЧЕМ МОРОЧИТЬ ГОЛОВУ

Відповідь банку

22 січня 2015, 14:51

Уважаемая tatiana681,
уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

barab111

22 січня 2015, 14:39

Могу ли я, руководствуясь ответами ДБ на конкретные вопросы, произвести выплаты по кредиту не в указанный срок, а
«в ближайшее время», о чем Дельта Банк будет проинформирован о возобновлении данной услуги дополнительно?

Коментарі (2)

Nazar777

22 січня 2015, 14:39

Назар, Київ

Підскажіть будь-ласка фамілію,ім'я та по-батькові директора відділення м. Київ, вулиця Петлюри, 13/135, на сайті не можу знайти

Відповідь банку

22 січня 2015, 14:48

Шановний Nazar777,
для уточнення даної інформації рекомендуємо звернутися до відділення Банку.

Написати коментар