Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Дельта Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

netgor

23 січня 2015, 8:44

netgor, Запорожье

Вчера не смог расплатиться картой Visa в супермаркете сумма 28грн (уже неделю не могу расплатиться в магазине и сумма не привышает и 100 грн)- вы утверждаете что можно до 1500грн в сутки, не могу перевести деньги даже 50 грн на карту другого банка с моей карты Visa- вы пишите что можно в сутки 500 грн. В системе myDelta моя карта Visa Активна, номер договора 001-07560-290813. Хотел бы от Вас получить разъяснения Ваших утверждений, которые на данный момент являются не правдивыми. Спасибо!!!

Відповідь банку

23 січня 2015, 9:12

Уважаемый netgor,
сообщаем, что на данный момент все сервисы Дельта Банка работают в штатном режиме. Для перевода денежных средств на карты других банков, Вы имеете возможность использовать сервис СДБО «myDELTA»/сервис «Дельта Платежи»/ сервис«Pay2You». Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. в сутки. Причину неуспешности переводов денежных средств Вы имеете возможность уточнить, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
Также на данный момент Вы имеете возможность расплатиться картой МПС VISA в торгово-сервисной сети в пределах временно установленного лимита в размере 1500 грн. в сутки.

Коментарі (1)

ZhitelATO

23 січня 2015, 8:42

Донецк

Здравствуйте, работают ли сейчас ДельтаПлатежи и Pay2You?

Відповідь банку

23 січня 2015, 8:52

Уважаемый ZhitelATO,
СДБО «myDELTA» (Дельта платежи, Pay2you) работает в штатном режиме.
Рекомендуем провести операцию повторно.

Написати коментар

margulka

23 січня 2015, 8:12

Марина, Киев

У меня за 3 недели не прошел еще ни один платеж по 500грн. на myDELTА с карты мастер кард. Вот опять поставила на оплату сегодня 50 грн. Позвонила в кабмин, сказали обращаться в нацбанк, подала туда жалобу, если не пройдет и нацбанк тоже не поможет, следующий шаг — прокуратура.

Відповідь банку

23 січня 2015, 8:39

Уважаемая margulka,
отмечаем, что начиная с 24.12.2014 года, Банком установлены временные ограничения на операции переводов средств на карты других банков с помощью системы дистанционного обслуживания «myDELTA», «Дельта Платежи», при использовании сервиса «Pay2you».
Общая сумма вышеуказанных операций временно не может превышать 500 грн. в сутки по одному счету клиента.

Коментарі (1)

meteorra

23 січня 2015, 7:53

Елена

Скажите, почему забракован ежедневный платёж через систему myDELTА? Ежедневно ведь можно переводить на сумму до 500 грн. Но сегодня платеж не прошел. Даже не прошел платеж на мобильного оператора мтс.

Відповідь банку

23 січня 2015, 8:06

Уважаемая meteorra,
для уточнения неуспешности данного платежа рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

loryli

23 січня 2015, 2:12

larisa

Никакой конкретики! Никакой альтернативы! Только обещания в течение 3 месяцев. У банка все совсем плохо. Почему бы не разрешить снятие ежедневной суммы в 20 евро?

в ответ на: «Я ведь так же ваш клиент… Не так ли ?»
22 января 2015, 23:16

Відповідь банку

23 січня 2015, 6:18

Уважаемая loryli,
позвольте Вас заверить, что в ближайшее время ситуация будет стабилизирована.

Написати коментар

Svetic77

23 січня 2015, 1:04

Светлана, Тернополь

На досрочное снятие валютных депозитов действует мораторий НБУ?

Відповідь банку

23 січня 2015, 6:17

Уважаемая Svetic77,
у Вас есть возможность обратиться в отделение Банка для написания обращения на досрочное расторжение депозитного вклада.

Коментарі (3)

supermike007

23 січня 2015, 0:41

ya, Киев

Ответ банка, скажите, а почему на сайте банка нет финансовой отчетности за 4 квартал? Она должна быть опубликована не позднее 20 января. Например, у ПрокредитБанка уже вышла отчетность за 4 квартал —
www.procreditbank.com.ua/assets/Uploads/Report2014p4.pdf

www.procreditbank.com.ua/about/otchetnost/

Відповідь банку

23 січня 2015, 6:15

Уважаемый supermike007,
ответ на Ваш вопрос будет предоставлен в рабочее время.

Коментарі (2)

loryli

22 січня 2015, 23:17

larisa

Я нахожусь в Германии и пытаюсь снять хоть какую-либо сумму уже три месяца. Все банки отклоняют операции и предлагают обратиться в Дельта банк. У меня соцвыплата. Нет возможности снять даже двадцать евро (простите, но меньше в банкоматах нет). Возможности записаться и выстоять очередь нет. Даже если вернуться, то нужно ежедневно в течение трех месяцев ходить за своими деньгами. В скайпе ДБ никто не отвечает. Звонить ежедневно по полчаса слушать автоответчик дороговато как-то. Что же делать? А, Дельтабанк? Я ведь так же ваш клиент. Или вы пользуетесь этими обстоятельствами?

Відповідь банку

23 січня 2015, 0:11

Уважаемая loryli,
приносим извинения за доставленные неудобства. Специалисты Банка работают над скорейшим завершением процесса перехода Банка на собственную процессинговую платформу.
В ближайшее время ситуация будет стабилизирована. Также информация о завершении работ будет предоставлена дополнительно.

Коментарі (1)

24510344

22 січня 2015, 23:16

Такое впечатление, что левая рука не знает, что делает правая. Горячая линия говорит, что всё работает, что страховка -дело добровольное, что суммы нужно уточнять в отделении. Так скажите почему в отделениях банка творится такой беспредел??? Экономисты нагло врут, начальники отделений правдивой информации не дают, раздают словесные распоряжения типа обязательной страховки, выдачи денег в кассе по 100грн. в день. Я попросила показать документ, который бы регламентировал данные предложения, ответ: Это устное распоряжение. Я в шоке, когда это в «серьёзном» банке финансовые вопросы решались устным распоряжением. Скажите, что госпожа Чистякова, когда отсылает письма- ответы на наши запросы, не знает, что в кассах налички нет и ближайшем будущем не будет??? Ответьте
1) когда и в какое отделение завозили валюты и хоть чуть чуть рассчитались с вкладчиками???
2) Когда уже наконец вы объявите о банкротстве и введёте временную администрацию?
3)Когда закончится этот бардак и наглая ложь со стороны представителей банка?
ЕСЛИ ВСЁ, ДАЙ БОГ, РАЗРЕШИТЬСЯ, С ВАМИ БОЛЬШЕ НИКТО И НИКОГДА НЕ БУДЕТ ИМЕТЬ ДЕЛА. АВТОРИТЕТ ЗАРАБАТЫВАЕТСЯ ГОДАМИ, А ТЕРЯЕТСЯ ЗА ДОЛИ СЕКУНД.ВЫ СДЕЛАЛИ ДЛЯ ЭТОГО ВСЁ ВОЗМОЖНОЕ.

Відповідь банку

23 січня 2015, 0:07

Уважаемая 24510344,
Дельта Банк не отказывается от выполнения взятых на себя обязательств.
В нынешних реалиях мы наблюдаем ситуацию, когда:
— Клиенты снимают наличные средства в несколько раз чаще и большими суммами, чем в стабильные периоды жизни.
— Вкладчики, которые имеют депозиты в банковской системе, стараются их досрочно забрать.
— Заемщики, в свою очередь, не спешат погашать свои обязательства перед банками, отдавая приоритет более насущным потребностям.
Эта ситуация характерна для всей банковской системы страны.
Дельта Банк в этих условиях вынужден адаптироваться к существующим обстоятельствам.
Причин для введения временной администрации нет, поэтому просим не распространять панические настроения на форуме.

Коментарі (3)

terra88

22 січня 2015, 23:16

У меня USD MasterCard «Ощадна №1».Как можно хотя-бы потратить эти деньги? Если открыть VISA GOLD в долларах, нужно будет расплачиваться за товары в гривнах, к тому же, я прочитала отзывы, что ее тоже уже не принимают в торговой сети. А возможно ли написать заявление с просьбой продать эти доллары на межбанке? Смогу ли я получить всю сумму в гривнах наличными сразу после такой продажи?

Відповідь банку

22 січня 2015, 23:46

Уважаемая terra88,
позвольте отметить, что у Вас есть возможность проводить необходимые операции с помощью карт МПС VISA в торгово-сервисной сети. Также подтверждаем возможность написания обращения на продажу валюты на МВРУ.

Написати коментар

Pupizoid85

22 січня 2015, 23:15

Киев

Уважаемый банк, почему ваши представители до сих пор сидят в пенсионных фондах и предлагают пенсионерам срочно и быстро оформить и перевести свои пенсии в ваш банк? С какой целью вы обманываете стариков, зная, что многие их них просто не дойдут зимой до ваших отделений, чтобы выстоять несколько часов в очереди? Они умирают с голоду без своих пенсий. Это таким способом ваш банк хочет решить свои проблемы? Уморить голодом стариков?

Відповідь банку

22 січня 2015, 23:41

Уважаемый Pupizoid85,
процесс перехода на собственную процессинговую платформу – длительный и достаточно сложный процесс, затрагивающий, в том числе, работу с миллионами карт. Переход на собственную процессинговую платформу является плановым мероприятием, которое позволит Клиентам более оперативно, качественно и надежно пользоваться платежным сервисом.
Банком разработан комплекс мероприятий по обеспечению потребностей максимального количества наших Клиентов и урегулированию ситуации в целом. Руководством банка предпринимаются все возможные меры по обеспечению всех отделений наличными средствами, с учетом необходимых норм и требований безопасности.

Написати коментар

Astronom

22 січня 2015, 22:52

Як в Дельті одноразово перекинути 20тис. грн з однієї людини на другу?.. чи можливо, щоб один зняв розхідним ордером… а інший розмістив?.. який відсоток страховки буде за дану операцію-?
… Чи протягом пару днів через майдельта по 2500грн. перекидати?

Відповідь банку

22 січня 2015, 23:38

Шановний Astronom,
для уточнення інформації щодо вказаного запитання рекомендуємо звернутися до Контакт-Центру або відділення Банку.

Написати коментар

Andrew32

22 січня 2015, 21:57

7342281, Белая Церковь

Номер договору 005-28509-080414, Номер рахунку 26203702857143.
15.01.2015 переводили гроші на карту Приват Банка. Гроші на карту не пришли але з рахунку Дельта Банка списались.
Сума 500 грн. Можите пояснити де ділися гроші? Тільки не посилайте мене на гаря чу лінію…

Відповідь банку

22 січня 2015, 23:35

Уважаемый Andrew32,
позвольте Вас заверить, что Банком принимаются необходимые меры для отправки платежей в кратчайшие сроки.

Коментарі (1)

Dmsmn

22 січня 2015, 21:45

Дмитрий, Одесса

Здравствуйте, верните на текущий счет 800 грн. 15.12.14 они были переведены в другой банк, но так и не пришли. Номер операции 6954134.

Відповідь банку

22 січня 2015, 23:32

Уважаемый Dmsmn,
для урегулирования вопроса просьба уточнить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua, ссылаясь на Ваше обращение.

Написати коментар

Петр Петров

22 січня 2015, 21:39

Петр, Житомир

Неуважаемый ДельтаБанк. Вам глубоко насрать на Ваших клиентов. Признайте это. Тем не менее к Вам есть одна просьба. Перестаньте НАГЛО врать. Лучше скажите людям, что у Вас тупо нет денег. Хотя люди и без этого понимают все.

Відповідь банку

22 січня 2015, 23:30

Уважаемый Петр Петров,
на данный момент Дельта Банк проводит процесс докапитализации в соответствии с установленными планами развития и рекомендациями регулятора.
В ближайшее время ситуация будет стабилизирована.

Коментарі (3)

mobilev

22 січня 2015, 21:35

mob

оформлена мастер карт, социальная карта в Дельта банке, Пенсионный Фонд в декабре перечислил пособие по уходу за ребенком — каким образом можно это пособие получить?
— пробовали расчитатся в магазине — Карта не принимается,
— снять с банкомата карта не принемается,
— перевести через дельта онлайн — коммисия за платеж снимается а деньги не переводятся.
— КАКИМ СПОСОБОМ можно получить деньги, которые зачислены в ваш банк государством на ДЕТСКИЕ нужды?

Відповідь банку

22 січня 2015, 23:20

Уважаемый mobilev,
в описанной ситуации рекомендуем проводить операции снятия наличных средств в банкоматах и кассах Дельта Банка.

Коментарі (1)

Samuray

22 січня 2015, 21:35

Почему Дельта банк облагает налогом депозиты по ставке 20%, если законная ставка является 15%?

Відповідь банку

22 січня 2015, 23:14

Уважаемый Samuray,
информируем, что 01.01.2015 года согласно Закону Украины № 71 –VIII «Про внесення змін до Податкового кодексу України та деяких законодавчих актів України щодо податкової реформи» удерживается налог с пассивных доходов в размере 20%, а также военный сбор в размере 1,5%.

Написати коментар

popovaleksey

22 січня 2015, 20:41

Алексей

С работы уволился, т.к. фирма Донецкая и на данный момент не работает. Как можно решить вопрос с кредитом, т.к. платеж в 500грн без источника постоянного дохода затруднителен. Спасибо.

Відповідь банку

22 січня 2015, 23:08

Уважаемый popovaleksey,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.

Написати коментар

Perfetta

22 січня 2015, 20:35

Скажіть, будь ласка, яка ситуація з Рівненською філією банку? вже 22 число соціальна виплата на дитину ще не надійшла на картку? в чому причина?

Відповідь банку

22 січня 2015, 23:00

Шановна Perfetta,
в описаній ситуації для уточнення інформації щодо надходження коштів на Ваш рахунок рекомендуємо звернутися в Банк одним із наступних каналів зв'язку:
— зателефонувати до Контакт-Центру Банку за номерами: 044 428-95-95 або 0 800 500 600;
— за допомогою функціоналу «Запит до банку» через СДБО «myDELTA»;
— через форму зворотнього зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— надіслати лист на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

ira158

22 січня 2015, 20:19

что это значит??? Превышен лимит, обратитесь в Банк-эмитент карты. Код операции: 770765. Пожалуйста запомните его и в случае необходимости назовите представителю сервисной поддержки по телефону +38 (044) 4289595

Відповідь банку

22 січня 2015, 22:56

Уважаемая ira158,
для проверки информации по указанной ситуации рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800 500 600 или 044 428 95 95.

Написати коментар

Архів курсів банку