Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
verona2412
verona2412
23 січня 2015, 15:12
Дмитрий, Харьков
не работает «myDelta»
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 15:20
Уважаемый verona2412,
на данный момент система работает.
ksalex
ksalex
23 січня 2015, 15:08
Алекксандр, Мариуполь
Не работает Май Дельта в чем проблема? Вы говорите что она работает, но она не работает!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 15:16
Уважаемый ksalex,
данная информация уже зафиксирована Банком и принимаются необходимые меры для ее урегулирования.
irish
irish
23 січня 2015, 15:07
Ирина
Система Май дельта не работает-уже обновляла страницу несколько раз… зависает и даже не дает ввести пароль… сразу же дублирует в 20 знаков весь пароль… Кода восстановите??
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 15:14
Уважаемая irish,
изложенная Вами информация зафиксирована Банком. На данный момент, принимаются необходимые меры для её урегулирования.
verona2412
verona2412
23 січня 2015, 15:06
Дмитрий, Харьков
как воспользоватса «myDelta» в штатном режиме
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 15:10
Уважаемый verona2412,
заходите в систему «myDelta» и проводите необходимые операции.
Nata1122
Nata1122
23 січня 2015, 15:01
Скажите пожалуйста, почему проблемы с выдачей депозитов существуют только в ДБ? Почему Приват банк выдает все и вовремя? У Приват банка разве не такая же экономическая ситуация в стране как у вашего дельтанутого банка?
Ответ банка Дельта Банк
23 января 2015, 14:57
Уважаемая Nata1122,
в связи с общественно-политическим напряжением в стране, в том числе панически повышенной активностью клиентов касательно досрочного снятие депозитных средств, НБУ ввел определённые ограничения на суммы и способы выдачи депозитных и наличных средств в день и в месяц. Банки также временно вводят свои лимиты на выдачу наличных средств, исходя из активности клиентов и получателей выплат. Есть банки, которые ввели лимиты менее 150 грн в сутки. Это необходимо для того, чтобы наличных денег хватило всем желающим, то есть, максимально большему количеству клиентов. Как только панические настроения перестанут влиять на финансовую ситуацию, объемы выдачи наличных средств вернутся к обычным докризисным показателям.
Так все-таки, дайте ответ по сути, чем отличается положение в стране у вашего банка и нормально работающего Приват банка?
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 15:07
Уважаемая Nata1122,
ситуация с дефицитом наличных средств и, в частности, валютой — актуальна для подавляющего большинства банков, работающих в Украине. Напомним, что с конца 2013 г. под влиянием политической и экономической ситуации в стране, а также вызванных этим панических настроений населения, из банков системно выводятся депозитные вклады. По данным НБУ, с начала 2014 года население сняло со счетов в коммерческих банках 124,5 млрд грн (22%) и $8,7 млрд (37%). Из-за аннексии Крыма, блокирования территорий восточных областей экономика страны потеряла 27% промышленного производства в ценах реализации за 2013 год. В финансовую систему «не дошли» 30% валютных поступлений. В итоге банковской системе приходится поддерживать финансовую жизнеспособность страны в условиях падения ВВП на 7,5%, инфляции – 25% и девальвации гривны – 95%. В этих условиях с банковского рынка ушли уже 33 банка.
После позитивных изменений в экономике Украины измениться и ситуация в банковской системе.
Между тем, несмотря на это, Дельта Банк продолжает качественно обслуживать своих клиентов, а также усиливает социальную активность. На 1 декабря 2014 г. банк выплатил физическим лицам только процентов по депозитным вкладам на сумму 3,62 млрд грн. Юридическим лицам за вышеуказанный период было выплачено 0,88 млрд.грн. процентов по депозитам. Также, за время проведения социальных проектов Дельта Банк предоставил помощь клиентам, пострадавшим в зоне АТО, на сумму свыше 10 млн грн.
verona2412
verona2412
23 січня 2015, 15:00
Дмитрий, Харьков
не работает «myDelta»
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 15:03
Уважаемый verona2412,
Вы имеете возможность использовать систему в штатном режиме.
ksalex
ksalex
23 січня 2015, 14:55
Алекксандр, Мариуполь
Почему не работает сервис Май Дельта?
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 14:59
Уважаемый ksalex,
на данный момент не зарегистрировано препятствий в работе системы «myDelta».
Nata1122
Nata1122
23 січня 2015, 14:50
Скажите пожалуйста, почему проблемы с выдачей депозитов существуют только в ДБ? Почему Приват банк выдает все и вовремя? У Приват банка разве не такая же экономическая ситуация в стране как у вашего дельтанутого банка?
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 14:57
Уважаемая Nata1122,
в связи с общественно-политическим напряжением в стране, в том числе панически повышенной активностью клиентов касательно досрочного снятие депозитных средств, НБУ ввел определённые ограничения на суммы и способы выдачи депозитных и наличных средств в день и в месяц. Банки также временно вводят свои лимиты на выдачу наличных средств, исходя из активности клиентов и получателей выплат. Есть банки, которые ввели лимиты менее 150 грн в сутки. Это необходимо для того, чтобы наличных денег хватило всем желающим, то есть, максимально большему количеству клиентов. Как только панические настроения перестанут влиять на финансовую ситуацию, объемы выдачи наличных средств вернутся к обычным докризисным показателям.
helqa70
helqa70
23 січня 2015, 14:45
Irina, helqa70
я с 13.01.15 не могу до вас докричаться о том что не переводится перевод в май дельта, не только на один банк получателя а на два приват и ощад, сколько это будет продолжаться??? вы отписывались что у вас тех.проблем не зарегистрировано что это банк получатель отклоняет а теперь через одного пользователя отвечаете что да есть тех проблемы другому отвечаете что тех проблемы не обнаружены, сколько это будет продолжаться?
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 14:55
Уважаемая helqa70,
Банк знает о наличии данной проблемы и принимает все возможные меры по ее устранению, приносим извинения за временные неудобства. Рекомендуем повторить операцию после 24:00.
Yelena1
Yelena1
23 січня 2015, 14:36
Елена
Почему не работает сайт, где Дельта-Платежи? Грузит долго, потом ошибку выдает
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 14:40
Уважаемая Yelena1,
на данный момент не зарегистрировано препятствий в работе системы «myDelta» и сервиса «Дельта платежи».
Gemma
Gemma
23 січня 2015, 14:20
Лимит для оплаты по безналу, Харьков
Почему второй день подряд днем уже невозможно расплатиться визой? Меньше 10 гривен не дает расплатиться в сутки?
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 14:25
Уважаемая Gemma,
Банк знает о наличии данной проблемы и принимает все возможные меры по ее устранению, приносим извинения за временные неудобства.
Serg28456
Serg28456
23 січня 2015, 14:16
Сергей, Киев
Попытался осуществить перевод с карты Дельтабанк на карту Приватбанка с «дельта платежи» по реквизитам в ситеме myДельта, Но перечисление зависло красным числом.
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 14:23
Уважаемый Serg28456,
Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально короткий срок. Уточнить причину неуспешности данного перевода Вы имеете возможность в Контакт-центре Дельта Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
anton79
anton79
23 січня 2015, 13:57
anton, Одесса
уже второй день не могу сбросить деньги с приват 24 на вашу карту mydelta, а конец срока по кредиту 24 число. Физически не могу приехать в банк, что делать?
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 14:04
Уважаемый anton79,
информируем, что в данный момент наблюдаются технические неполадки в СДБО «myDELTA», («Дельта Платежи» /«Pay2you»).
Рекомендуем провести операцию после 24:00 (или завтра).
Также напоминаем, что Банк установил временное ограничение на межбанковские переводы — 500 грн. по счету одного Клиента.
neomak
neomak
23 січня 2015, 13:53
Что случилось с переводами через pay2you (сервис не работает)?

Какие еще есть варианты перевода денег с карты мастер кард, кроме Дельта Платежей?
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 13:59
Уважаемый neomak,
сообщаем, что в данный момент действительно наблюдаются технические неполадки в СДБО «myDELTA», («Дельта Платежи» /«Pay2you»).
Сотрудники Банка делают всё возможное для скорейшего решения возникшей проблемы.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
nikant
nikant
23 січня 2015, 13:49
Делала перевод денег на Приват банк в декабре 2014. Деньги не пришли и не вернулись обратно!!! Когда же вы перестанете врать о технических неполадках и которые уже месяц не могут исправить!!! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ.
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 13:57
Уважаемая nikant,
причину неуспешности данного перевода Вы имеете возможность уточнить, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Также напоминаем, что возможно при проведении операции возник сбой со стороны банка-получателя.
netgor
netgor
23 січня 2015, 13:49
netgor, Запорожье
Еще раз «Добрый день»!!!
Я Вам сегодня писал: «Вчера не смог расплатиться картой Visa в супермаркете сумма 28грн (уже неделю не могу расплатиться в магазине и сумма не привышает и 100 грн)- вы утверждаете что можно до 1500грн в сутки, не могу перевести деньги даже 50 грн на карту другого банка с моей карты Visa- вы пишите что можно в сутки 500 грн. В системе myDelta моя карта Visa Активна, номер договора 001-07560-290813. Хотел бы от Вас получить разъяснения Ваших утверждений, которые на данный момент являются не правдивыми.»
Вы мне ответили:«Уважаемый netgor,
сообщаем, что на данный момент все сервисы Дельта Банка работают в штатном режиме. Для перевода денежных средств на карты других банков, Вы имеете возможность использовать сервис СДБО «myDELTA»/сервис «Дельта Платежи»/ сервис«Pay2You». Рекомендуем осуществлять перевод на карты МПС VISA в пределах временно установленного лимита в размере 500 грн. в сутки. Причину неуспешности переводов денежных средств Вы имеете возможность уточнить, обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
Также на данный момент Вы имеете возможность расплатиться картой МПС VISA в торгово-сервисной сети в пределах временно установленного лимита в размере 1500 грн. в сутки.
РЕЗУЛЬТАТ: В аптеке не прошла операция по оплате с карты VISA на сумму 7,41грн. Зачем врать и выставлять клиентов дураками на кассах при оплате вашими картами? Какие там 1500 в сутки???? Что вы мне сейчас ответите- все работает в штатном режиме???? Звоните на горячую линию- которая съедает все деньги на счету и ты все равно не до стучишься ???? Пишите через myDelta- ответят то что и вы мне выше??? Набирайте на skype- и ждите весь день???
helqa70
helqa70
23 січня 2015, 13:42
Irina, helqa70
Пенсия за январь не пришла позвонили в пенсионный фонд.там дали ответ.
Из за того что Дельта Банк не продлил договор с пенсионным фондом пенсия ушла в отделение пенсионного фонда города Запорожья, вы что творите то а?
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 13:50
Уважаемая helqa70,
как сообщалось ранее срок действия договора с ПФУ продлен до 01.02.2015.
После 26 января 2015г. состоится повторное заседание конкурсной комиссии по пролонгации договора с Дельта Банком.
По факту получения новой информации о продлении срока действия договора с Пенсионным Фондом, наши Клиенты будут проинформированы дополнительно.
Следите за новостями на сайте Банка.
Также обращаем Ваше внимание, что все действия сотрудников Пенсионного фонда и управлений труда и соц.защиты населения либо 3х лиц, направленные на дискредитацию работы Дельта Банка являются неправомерными.
Samuray
Samuray
23 січня 2015, 13:42
Когда людям вернут депозиты в полном объеме?
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 13:47
Уважаемый Samuray,
привлечение капитала проходит с 05.01.15. Уверяем Вас, основной акционер Дельта Банка и его зарубежный партнер — американская компания Cargill — выполнят свои обязательства по утвержденному графику. Сейчас основной акционер пытается продать свои непрофильные активы. Мы ожидаем завершения этого процесса. В скором времени ситуация с депозитными выплатами будет урегулирована.
200aaaaaa
200aaaaaa
23 січня 2015, 13:40
Наталья Андреевна , Запорожье
В декабре я не могла получить пенсию. 22.01.2015 постояв в очереди я зашла в Запорожское отделение № 9, где у меня попросили паспорт. Паспорта у меня не было — было инвалидное удостоверение и картка ****8966 — пенсионная. Я хотела получить пенсию, но мне отказали сказали, что это уголовное преступление выдавать без паспорта. А то что банк во время не выплачивает пенсию, пользуясь бюджетными деньгами — это не преступление?.У меня протестированные ноги, но мне пришлось идти и брать паспорт. Меня очень оскорбили.Сегодня я снова пришла в банк. Работал один экономист, а когдапришла другая Уйманова Дарья, то без очереди взялась –знакомому объяснять карточки другого банка. Я ей объяснила, что надо по очереди обслуживать – она мне нагрубила. А когда подошла моя очередь- по выписала 100грн. Я ее спросила, что всем 500, а почему мне. Ответ – что ей дано право выдавать по усмотрению – сколько хочу — столько и выдаю. Я начала возмущаться, тогда подошел охранник и чуть не стал выталкивать меня с отделения. Я ответила, что если он меня тронет- то я на протезах и будут проблемы. Они мне стали угрожать, что я вообще не получу пенсия. Тогда я позвонила на вашу линию 0444289595 и объяснила ситуацию. Дарья обьяснила, что если я буду жаловаться, то она вообще карту заблокирует. Но поговорив с вашим оператором и мне посоветовали сбросить жалобу на сайт. Я многое время работаю с вашим банком- приводила друзей и т.д. Кредиты брала и не было ни каких проблем.А вот сейчас так меня оскорбили, что не хочется с вами работать. Муж и мои друзья возмущены и все мы начнем переводить в другие банки пенсии. Я вас прошу наказать и перевести Уйманову Дарью и их охранника в другие места. Что бы не повадно было. потому что мы живем рядом с банком и не хотим их видеть. Если мои пожелания не будут решены, я буду вынуждена обратится в прокуратуру о ваших преступлениях – не выдача бюджетных пенсионных выплатах.
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 13:45
Уважаемая 200aaaaaa,
приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано сотрудникам профильного подразделения для принятия необходимых мер.
kristina15
kristina15
23 січня 2015, 13:38
Кристина, Симферополь
Добрый день! Напишите, пожалуйста, р/с на который можно оплачивать задолженность по кредиту в Крыму, в рублях.
Дельта Банк
Відповідь банку
23 січня 2015, 13:44
Уважаемая kristina15,
с данной информацией Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/personal/credits/krym/