Добрий вечір! Плачу кредит у Дельта банк другий рік. у березні погасила повну суму через Укрпошту. Працівники Дельтабанку телефонують з погрозами нарахувати пеню. За моєю заявою в Укрпошту гроші не повернули, бо вони перераховані. Дельта банк стверджує, що ніяких коштів на рахунках нема. Відповіді на мій лист-звернення вони теж не дали. Квитанції про сплату маю. Що робити?