Здравствуйте.
Я являюсь лояльным клиентом банка, даже недавно торжественно вручали приз в 500 грн.(в магазин Вотсон) за регулярный платеж без просрочек. И вот вчера мне приходит досудебное требование с требованием вернуть кредит в течение месяца, так как я регулярно не плачу :). Обратился по указанным телефонам. Юрист проверила и сказала -ошибка. Но извините, такие ошибки доводят людей до инфаркта. Мало того, я не имею ни одной! просрочки. Подскажите пожалуйста, куда мне обратиться в письменном виде за разъяснением? Мне нужен письменный ответ банка об отсутствии долга. А то чего доброго такие «письма счастья» станут регулярными.