07,03,2015 була проплата по кредитному договору№00117002180613(Остапчук ігор Іванович) -140грн. через відділення Укрпошти.По підрахунках в квітні я повинна була погасити кредит(приблизно110грн), коли подзвонила на гарячу лінію, то з«ясувалось, ща кошти не надходили і сума до оплати 406грн., я розумія -це пеня.
Куди звернутись щоб списати пеню і повернути кошти заплачені через Укрпошту- куди пішли гроші, якщо Укрпошта їх відправила, а банк не отримав????? На телефонні дзвінки в банку в м.Рівне не відповідають, можливо його вже немає в нашому місті?
Як оплатити залишок по кредиту щоб не збільшилась сума пені?