Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
iddal
iddal
26 січня 2015, 18:34
Ирина
Есть ли у Вас человек, который может ответить на мой вопрос- minfin.com.ua/company/delta-bank/hotline/43887/#comments
Не проходят переводы на карточку Приватбанка-
pixs.ru/showimage/Delta2PNG_7030796_15773175.png
Сначала Вы отвечали, что все работает, потом, что Приват ОТКЛОНЯЕТ этот перевод денег. Я Связалась с Приватом- там нет даже запросов на эти переводы. То есть и попыток вывода денег из Дельты нет. Однако комиссия снимается постоянно!
pixs.ru/showimage/Delta21PNG_6659053_15773216.png
Жду корректного и хоть немного правдивого ответа…
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:45
Вам уже были предоставлены ответы на все Ваши вопросы.
zau211292
Марина Орехова
26 січня 2015, 18:34
когда можно будет дополучить деньги с карты
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:44
Уважаемая Марина Орехова,
с целью снятия наличных средств рекомендуем обращаться в отделения Дельта Банка.
fetisovalv
fetisovalv
26 січня 2015, 18:30
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как я могу обналичить денежные средства с дебетной карты находясь за пределами Украины (в Италии).
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:42
Уважаемый fetisovalv,
в связи с увеличением спроса получения наличных средств Банком установлены временные ограничения на снятие наличных средств/покупок за пределами Украины в размере 0 грн.
Вы можете снять свои деньги в любом банкомате и кассе Дельта Банка на территории Украины в пределах установленных лимитов. Приносим извинения за временные неудобства.
bhf5555
ирина биляева
26 січня 2015, 18:30
ирина, днепропетровск
Как можно забрать депозит в гривнах. 25 000 подскажите? через май дельту прошло 4 платежа и все больше не пропускает.красным светится и все. да еще по 2.50 снимает каждый раз и не возвращается на счет?
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:39
Уважаемая ирина биляева,
в таких случаях комиссия всегда автоматически возвращается на счет отправителя.
Наличие необходимой Вам суммы средств уточняйте пожалуйста на отделении Банка.
LU15
LU15
26 січня 2015, 18:29
и что это за экстренные переводы? и кто определяет экстренность перевода?
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:37
Экстренные — значит мгновенные.
LU15
LU15
26 січня 2015, 18:26
Ответ банка
26 января 2015, 18:00

Уважаемый LU15,
обращаем Ваше внимание на то, что сервис «Дельта платежи» предназначен для проведения экстренных переводов, поэтому:
— если операция была успешна, средства мгновенно были зачислены на карт-счет получателя;
— если операция была не успешна, средства даже не списывались с Вашего счета.

средства списались со счета, а до сих пор не пришли никуда!!! обращаю Я ваше внимание на то!
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:36
Рекомендуем обратиться по следующим каналам связи с Банком:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
В обращении необходимо указать все данные о переводе.
AnnaKor
Анна Телятник
26 січня 2015, 18:26
Анна, Кобеляки
Я проживаю в містові Кобеляки, а найближче віділення банку знаходиться в містові Полтава.Щоб зняти кошти потрібно туди їздити і отримувати лише 300 грн. в день через касу.Чи можу я передати карточку і паспорт братові, що проживає в Полтаві, щоб він отримав кошти? Чи потрібно робити доручення?
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:34
Шановна Анна Телятник,
для цього Вам необхідно оформити нотаріально завірене доручення, а також додаткову картку на Вашого родича.
donkrasik
donkrasik
26 січня 2015, 18:22
Клиентом банка являюсь более 6 лет, всегда с пониманием относился к временным трудностям банка и тд! Уже неделю немогу оплатить визой по терминалу!!! Почему????
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:29
Уважаемый donkrasik,
уточнять причину не успешности проводимых Вами операций рекомендуем в Контакт-центре Банка.
Diwer
Diwer
26 січня 2015, 18:21
Почему не работают мастер кард?
nikolaeva111
nikolaeva111
26 січня 2015, 18:18
регистрируюсь первый раз!!! Вот такое пишет: Помилка

Технічна проблема. Будь ласка, зверніться в клієнтську підтримку банку 0 800 500 600 або 0 44 428 95 95. (544e0e6d)
Что это может значить?
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:26
К сожалению заочно нет возможности дать ответ. Для разрешения Вашего вопроса в индивидуальном порядке рекомендуем обратиться по следующим каналам связи с Банком:
— в Контакт-центр по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua, вложив скрин-шот окна системы с возникающей ошибкой.
ksushechkam
ksushechkam
26 січня 2015, 18:11
Оксана Корнеева, Артёмовск Донецкая обл.
Спасибо, я поняла. У меня на карте значок Visa. А могу я с этой карты перевести деньги на карту приватбанка?
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:23
Да, у Вас есть такая возможность.
AnnaLugansk89
AnnaLugansk89
26 січня 2015, 18:10
Anna
Добрый вечер! Почему счёт на мобильный я смогла пополнить (25 грн.), а перевести деньги (200 грн.) на другую карту нет? Хотя лимит операций 500 грн. Причем не получилось ни на MasterCard ни на карту Visa
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:22
Уважаемая AnnaLugansk89,
в сервисе «Дельта платежи» на данный момент есть возможность осуществлять перевод средств только на карты МПС Visa. Возможно перевод был отклонен банком-получателем. Для уточнения данной информации по Вашему переводу рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
ksushechkam
ksushechkam
26 січня 2015, 18:03
Оксана Корнеева, Артёмовск Донецкая обл.
Это какая карта? У меня просто серая без единички. Такой можно расчитаться?
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:08
На карте есть значок платежной системы и надпись Visa или Master Card.
nikolaeva111
nikolaeva111
26 січня 2015, 18:01
Почему не регистрирует на myDelta? пишет технические причины, когда они устранятся?
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:06
Уважаемая nikolaeva111,
ошибка при регистрации может возникать если Вы уже зарегистрированы в системе «myDelta».
LU15
LU15
26 січня 2015, 17:54
Ответ банка
26 января 2015, 15:40

Уважаемая LU15,
на сегодняшний день с помощью функционала Pay2You есть возможность отправлять средства с карты платежной системы VISA на карты платежной системы MasterCard и VISA. Для перевода средств с карты платежной системы MasterCard на карту платежной системы VISA рекомендуем воспользоваться функционалом «Дельта Платежи».

так дельтаплатежи украл у меня 500грн с 8января и не вернул до сих пор.
зачем вы даете такие реккомендации, в тч и мне???!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 18:00
Уважаемый LU15,
обращаем Ваше внимание на то, что сервис «Дельта платежи» предназначен для проведения экстренных переводов, поэтому:
— если операция была успешна, средства мгновенно были зачислены на карт-счет получателя;
— если операция была не успешна, средства даже не списывались с Вашего счета.
AlexEkspert
AlexEkspert
26 січня 2015, 17:44
Олександр, Киев
Добрий день… Глобальне птання-Допоможіть розібратись. Кошти на дитину приходили на Дебетну карту №1 Дельта банку -мастеркард… як тепер їх обналічити якшо проблеми з банком???.. чи можливо перевести на іншу карту іншого банку і як це зробити?.. завчасно дякую за відповідь.чекаю…
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 17:56
Шановний AlexEkspert,
за допомогою Вашої картки МПС Master Card у Вас є можливість знімати готівкові кошти в кассах і банкоматах Дельта Банку, а також, в разі необхідності переводити кошти в Інтернет-банку.
iddal
iddal
26 січня 2015, 17:42
Ирина
Вынуждена обратиться еще раз по поводу вопроса- minfin.com.ua/company/delta-bank/hotline/43880/#comments
Приватбанк НЕ ОТКЛОНЯЛ мои попытки перевести деньги. Это Ваш банк позволяет сделать максимум 5 платежей по 500 грн. именно на Приват- об этом много пишут здесь. Только не понятно, на основании чего это происходит.
ksushechkam
ksushechkam
26 січня 2015, 17:39
Оксана Корнеева, Артёмовск Донецкая обл.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли уже расплачиваться карточкой в супермаркетах? ( с прошлой недели были заблокированы все социальные карты)
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 17:53
Уважаемый ksushechkam,
на данный момент есть возможность проводить расчеты в торгово-сервисной сети при помощи карт МПС Visa.
ruban73567
ruban73567
26 січня 2015, 17:30
ruban73567
наверное вы плохо прочли мой вопрос. еще раз повторю его, если я разобью свои деньги в евро на третьи лица, к примеру на брата и на мать и при этом мы откроем три депозита, зачисляться они в евро, а при окончании договоров брат и мама получат деньги в евро или в гривне? и пож. пусть мне дадут ответ квалифицированные специалисты из главного офиса дельта банка и как минимум главный экономист или высшее начальство.потому что задавая этот вопрос в отделениях дельта банк и на горячей линии ответы всегда звучат разные.спасибо
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 17:51
Уважаемый ruban73567,
по окончании срока действия депозитов средства будут возвращены в валюте вклада (в данном случае в евро).
dimayaremenko
dimayaremenko
26 січня 2015, 17:29
Дмитрий Яременко
Добрый день, когда будет обработана обращение №2789647
Дельта Банк
Відповідь банку
26 січня 2015, 17:40
Уважаемый dimayaremenko,
Ваша заявка на отмену платежей на данный момент еще находится на рассмотрении в ответственном подразделении Банка, о результатах Вы обязательно будете уведомлены дополнительно.