28 февраля и 3 марта этого года мною через отделение Укрпочты оплачен товарный кредит, но из Вашего банка звонят на телефон и говорят об отсутствии погашение кредита. В отделении Укрпочте подтвердили перечисление средств в Дельтабанка. На официальном сайте банка в разделе погашение кредита указано, что кредит можно погашать через отделения укрпочты. При этом мне не поступало каких-либо сообщений о невозможности погашение кредита через Укрпочту. Прошу сообщить как быть в данной ситуации и куда делись деньги, которые я оплатил за кредит, будут ли в таком случае начисляться штрафные санкции, в то время когда мной своевременно оплачено кредит.