Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Дельта Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

iddal

28 січня 2015, 19:53

Ирина

На мой официальный запрос от 25.11.2014 я, наконец, получила официальный ответ ( с подписью и «мокрой» печатью«). Одним из пунктов есть-» проводить операции снятия денежных средств с текущего счета Вы имеете возможность в других банках на территории Украины… с учетом комиссии банков".
Подскажите, пожалуйста, где можно взять список банков, в которых я могу снять свои деньги?
Ответ датирован 21.01.2015, то есть информация свежая.
Ни в отделении, ни на сайте такой информации нет.

Відповідь банку

28 січня 2015, 22:35

Уважаемая iddal,
на сегодняшний день для снятия сресдтв рекомендуем использовать банкоматы и кассы Дельта Банка.

Коментарі (2)

rbctyjr

28 січня 2015, 19:48

Харьков

В январе 2015 г. заканчивается срок действия карточки«Ощадная № 1». Ее можно поменять на новую в январе или необходимо обращаться в отделение за заменой лишь в феврале?

Відповідь банку

28 січня 2015, 22:34

Уважаемый rbctyjr,
можно уже сейчас.

Написати коментар

luciusus

28 січня 2015, 19:46

Вопрос номер 2: согласно «ЗУ о банках и...»какой срок дают банку на рассмотрение обращения/заявления и предоставление ответа?

Відповідь банку

28 січня 2015, 22:33

Уважаемый luciusus,
стандартный срок — 30 дней.

Коментарі (3)

Klient1234567

28 січня 2015, 19:45

Киевская область

Каким законодательством руководствуется банк, в одностороннем порядке изменяя условия договора. Несколько лет пользуемся кредитной карточкой с теперь уже смешным названием «№1», исправно вносим обязательный платеж, и вот пару месяцев как платеж увеличился почти вдвое, а карточкой ни расплатиться в торговой сети, ни снять деньги в банкомате. Ладно бы как-то предупредили, а так — дозвониться невозможно, нужно только лично ехать в отделение, наверное. В общем, проблемы-то, конечно, когда-то решатся, но рекомендовать «Дельту» никому не стану.

Відповідь банку

28 січня 2015, 22:32

Уважаемый Klient1234567,
согласно Правилам банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк», Банк имеет право вносить изменения в действующие тарифы карт, уведомив за 30 дней до их внедрения. Информация на сайте: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/10/1975/

Написати коментар

luciusus

28 січня 2015, 19:44

Добрый… как там мое обращение 2786957… делаете все возможное, чтобы решить данную проблему? или уже новая стадия?

Відповідь банку

28 січня 2015, 22:28

Уважаемый luciusus,
Ваше заявление в работе.

Написати коментар

ALLeksaNnNn

28 січня 2015, 19:43

Объясните, пожалуйста, когда я смогу получить свои деньги? Я с 12.01.2015г с карты дельта банк в my delta сделала перевод на пумб виза 500 грн в день, деньги со счета списали, а на карту пумба они не поступили и до сих пор.Получается дельта банк украл мои деньги???

Відповідь банку

28 січня 2015, 22:26

Уважаемый ALLeksaNnNn,
уточнить финансовую информацию по Вашему переводу у Вас есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

Sasha0511

28 січня 2015, 18:37

Александр, Тернополь

Здравствуйте, у меня есть кредитная карта 5163990008561858, которую я пополнял через Приват24. Но сейчас почему-то не могу сделать перевод, деньги возвращаются. Как еще можно пополнить эту карту, что для этого нужно, и почему не происходит перевод средств?

Відповідь банку

28 січня 2015, 22:24

Уважаемый Sasha0511,
с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/

Коментарі (1)

08091972

28 січня 2015, 18:30

Юлия, Винница

В конце концов, проинформируйте по расмотрению заявки 2784478 от 22.01.2015 по поводу возврата МОИХ средств на МОЙ счет. Прошло ЧЕТЫРЕ рабочих дня — это больше, чем ТРИ — Вами обещанных.

Відповідь банку

28 січня 2015, 22:23

Уважаемая 08091972,
Ваша заявка все еще в работе.

Написати коментар

marian222

28 січня 2015, 18:26

marian

Уточните пожалуйста какой сервис вы при этом использовали.

уточняю.
делал перевод через mydelta 20min назад

Відповідь банку

28 січня 2015, 22:22

Уважаемый marian222,
информируем, что связаться с Банком для консультации по Вашему платежу у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

KWP

28 січня 2015, 18:14

KWP, Северодонецк

KWP28 января 2015, 17:24KWP, Северодонецк
Ответ банка Дельта Банк
28 января 2015,
также у Вас есть возможность совершить перевод с помощью сервиса «Дельта Платежи» после 24:00.

Что значит: «после 24:00»?
С 00:00 и до 23:59?
Ответ банка Дельта Банк
28 января 2015, 17:30
Уважаемый KWP,
имеется ввиду — после полуночи
======================

осле полуночи?
00:30 — после полуночи?
01:30 — после полуночи?
02:30 — после полуночи?
06:30 — после полуночи?
09:30 — после полуночи?
15:30 — после полуночи?
23:30 — после полуночи?

В какое время в ДБ заканчивается полуночь?

Відповідь банку

28 січня 2015, 22:17

Уважаемый KWP,
ответ уже предоставлялся неоднократно.

Написати коментар

lebedeva69688

28 січня 2015, 18:12

Ilona, Мариуполь

Прошу разъяснить порядок получения денег со счета. Я являюсь клиентом Дельта банка (был размещен депозит, срок которого закончился 15 января). По окончании срока размещения депозита, деньги выплачены не были в связи с отсутствием наличности, а переведены на карточный счет. Ежедневно (по рекомендации работников банка) производились переводы с карточки Дельта банка на карточку Visa (по 500 грн.в день) с помощью сервиса «myDELTA». Со вчерашнего дня Ваш банк заблокировал и эту операцию, хотя исправно снял комиссию за непроизведенный перевод. Объясните, пожалуйста, каким образом я могу получить деньги со своего счета.

Відповідь банку

28 січня 2015, 22:16

Уважаемый lebedeva69688,
уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.

Коментарі (1)

Игорь Резниченко

28 січня 2015, 18:09

Игорь, Мариуполь

О наличии какой проблемы знает банк? В чём сложность исправить глупость о 80тыс.грн. на 15 тыс.грн. в месяц? Ведь уже во втором классе дети знают что 500грн. день умножить на 30 дней будет 15 тыс. а не 80 тыс.

Відповідь банку

28 січня 2015, 19:46

Уважаемый Игорь Резниченко,
информация будет учтена при обновлении системы. Благодарим за Ваше предложение.

Написати коментар

sanelpo

28 січня 2015, 17:58

Когда можно будет рассчитываться картой ВИЗА в торговых сетях?

Відповідь банку

28 січня 2015, 18:13

Уважаемый sanelpo,
рекомендуем воспользоваться картой уже завтра.

Коментарі (1)

marian222

28 січня 2015, 17:55

marian

делал перевод 500 грн на карту приват. денбги сняло с карты дельта
но на приват не пришли. но карта мастер приват

Відповідь банку

28 січня 2015, 18:11

Уточните пожалуйста какой сервис вы при этом использовали.

Коментарі (4)

stnik

28 січня 2015, 17:48

Написал заявление в отделении банка 19.01.2015. А в ответ тишина… Когда обращение за №2773410 будет рассмотрено по сути?

Відповідь банку

28 січня 2015, 18:10

Уважаемый stnik,
Ваше заявление находится на рассмотрении в ответственном подразделении Банка, о результатах Вы обязательно будете извещены дополнительно.

Коментарі (1)

marian222

28 січня 2015, 17:44

marian

спасибо за ответы!
но я нигде в майдельта не вижу
«Банковские операции» – «Пополнить карту любого Банка» (форма «Быстрый перевод» в левом нижнем углу окна системы).
Необходимо заполнить поля «Номер карты» и «Сумма платежа».

Відповідь банку

28 січня 2015, 18:08

Для входа в сервис «Дельта-платежи» Вам необходимо перейти по ссылке, кликнув по банеру «Дельта-платежи», который находится в верхнем левом углу вашей странички в СДБО «myDELTA».

Написати коментар

0952956555

28 січня 2015, 17:43

В кассах банка говорят что денег нет. А специалисты ваши долго работают но ничего не делают. По одной причине у банка нет денег. Денег доверчивых людей

Відповідь банку

28 січня 2015, 18:07

На данный момент в распоряжении акционеров банка имеются необходимые средства для выполнения рекомендаций регулятора.

Написати коментар

ViktorPetrov

28 січня 2015, 17:40

Виктор Петрович, Донецк

Здравствуйте! В декабре 2014 года я заключил с Дельта банком в г. Запорожье Договор о предоставлении банковских услуг с помощью системы дистанционного банковского обслуживания «myDELTA» (далее — Договор), мне был предоставлен постоянный логин и временный пароль, который я сменил на новый. Таким образом, я получил СТАНДАРТНЫЙ доступ к системе «myDELTA». Десять дней назад вход в систему «myDELTA» был мне заблокирован в связи с неверным введением пароля 3 раза подряд (хотя, я уверен, что пароль вводил верно). На странице «myDELTA» в разделе «Инструкции», в открытом доступе выложена Инструкция пользователя по работе с системой дистанционного банковского обслуживания «myDELTA», на стр. 55 которой описан алгоритм действий клиента для возобновления СТАНДАРТНОГО доступа в случае утери (забывания) пароля. Действуя четко по указанной инструкции, я заполнил необходимые формы, получил на телефон СМС — сообщение с паролем, но во входе в систему мне было отказано, с одновременной рекомендацией обратиться на горячую линию банка. Я позвонил на горячую линию, и просил операторов разблокировать мне доступ в систему «myDELTA», но получил ничем не аргументированный отказ и предложение обратиться со своей проблемой в отделение банка, где была выпущена карточка. Я звонил в отделение банка в г. Запорожье, и просил возобновить мне доступ к системе дистанционного обслуживания, но и там получил ничем не аргументированный отказ и предложение приехать в отделение лично. Я живу в зоне АТО, и в настоящее время выезд за ее территорию не только запрещен, но и смертельно опасен в связи с проведением военных действий, достать пропуск у меня нет никакой возможности, т.е. посетить отделение Дельта Банка я не могу по независящим от меня причинам.
Прошу ответить, по какой причине мне не восстанавливают доступ к системе «myDELTA» в том порядке, который прописан самим же Дельта Банком, и каким образом в МОЕЙ ситуации, когда я не могу посетить отделение банка, можно восстановить вход систему.

Відповідь банку

28 січня 2015, 18:05

Уважаемый ViktorPetrov,
к сожалению, восстановление «Стандартного доступа» к системе «myDelta» предусмотрено только при непосредственном обращении на отделение Банка.

Коментарі (1)

helqa70

28 січня 2015, 17:30

Irina, helqa70

НА ВИЗА НЕ ПЕРЕВОДИТСЯ

Відповідь банку

28 січня 2015, 17:38

Банк знает о наличии данной проблемы и принимает все возможные меры по ее устранению, приносим извинения за временные неудобства. Рекомендуем повторить операцию позднее.

Написати коментар

helqa70

28 січня 2015, 17:26

Irina, helqa70

Вот скажите ПОЧЕМУ почему вы такие гадостные, деньги нельзя снять с приват, ощат, укр соц, банкоматов и еще какой то кредит банк пишет ваш счет в этом банке не обслуживается, вот за что вы так с людьми!!!
И на карту виза не скидывается нечего совсем!!!

Написати коментар

Архів курсів банку