Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
tanyusha233
tanyusha233
16 березня 2015, 18:22
Татьяна, Кривой Рог
Добрый вечер. Я все по тому же кредитному вопросу. Сегодня пришла в банк. Там мне осле проверки карты сказали, что у меня оказывается долг по ней 8,52 грн. Это же подтвердила и оператор на горячей линии. Сумму я сразу оплатила. Оператор сказала, что написать заявление на закрытие счета я могу уже завтра. В банке же говорят, что это можно будет сделать только через месяц! Как в таком случае быть? Долг по карте был выплачен еще в феврале, потом сказали прийти через месяц, я пришла. В итоге по карте снова долг!
Дельта Банк
Відповідь банку
16 березня 2015, 18:46
tanyusha233, финансовую информацию рекомендуем уточнять в Контакт-центре или на отделении Банка. Написать заявление на закрытие счета Вы можете уже завтра.

Коментарі - 13

+
+1
sokolok
sokolok
16 березня 2015, 18:35
#
1. Вам необходимо получить выписку, где будет чётко указано за какие транзакции были списаны средства.
2. Отключить все дополнительные услуги, обнулить счёт.
3. Написать заявление на закрытие кредитного счёта на имя Кадырова В.В. и ожидать ответ в течении 32 дней, параллельно контролируя процесс на горячей линии Банка.
4. Получить справку об отсутствии задолженности перед ДБ.
+
0
tanyusha233
tanyusha233
16 березня 2015, 18:38
#
Спасибо. А выписку эту получать в банке, правильно? Она платная? Точно так же и поводу отключения дополнительных услуг — это тоже через экономиста в отделении?
Кадыров ВВ — это кто?
+
0
sokolok
sokolok
16 березня 2015, 18:44
#
Более детальную информацию относительно поставленных Вами вопросов можно получить на горячей линии либо скайп-телефонии ДБ deltabank.com.ua/contact_center/
Удачного решения вопроса!
+
0
tanyusha233
tanyusha233
16 березня 2015, 18:46
#
Так в том-то и дело, что на горячей линии назвали сумму долга, сказали оплатите и на след. день приходите в отделение писать заявление о закрытии счета!!! В банке же говорят — через месяц.
+
0
sokolok
sokolok
16 березня 2015, 18:52
#
deltabank.com.ua/press/news/2015/03/2139/
+
0
tanyusha233
tanyusha233
16 березня 2015, 18:55
#
И? Вы предлагаете ехать в другой город, чтобы попасть на прием к начальнику регионального управления??? Мне нужно закрыть счет и больше не иметь ничего общего с этим банком! А смотреть, как гоняют людей ото дня в день представители этого банка в отделении уже смешно.
+
0
sokolok
sokolok
16 березня 2015, 18:58
#
На этой ветке есть официальный представитель — minfin.com.ua/users/DeltaBank/
Пожалуйста, обращайтесь к нему для уточнения деталей Вашего обращения.
+
0
tanyusha233
tanyusha233
16 березня 2015, 19:02
#
Если Вы не являетесь официальным представителем ДБ, с чего Вы отвечаете на вопросы пользователей?
+
0
sokolok
sokolok
16 березня 2015, 19:07
#
Вы сами правила форума читали для начала?! Претензии нужно предъявлять тем лицам, которые отвечают за Ваш вопрос. Моя задача была лишь помочь Вам и посоветовать варианты решения. Имейте как минимум уважение.
+
0
Рецессинговая  Платформа
Рецессинговая Платформа
16 березня 2015, 19:40
#
Помогли, так помогли.
+
0
sokolok
sokolok
16 березня 2015, 19:43
#
У Вас есть другие предложения? Где они? Конкретику предоставляйте, пожалуйста.
+
+1
Рецессинговая  Платформа
Рецессинговая Платформа
16 березня 2015, 19:47
#
Нет, что вы, это я вслух о неблагодарности людей, которым дают бесплатные советы. Ваше первое сообщение предоставило мне более чем исчерпывающий ответ. Спасибо.
+
+1
sokolok
sokolok
16 березня 2015, 19:52
#
Так и понял) Просто сейчас такое время, когда оказываешь помощь, а тебя ещё и макают в Г. Хотя в целом, считаю, что несмотря на ответную реакцию в состоянии эмоционального напряжения, лучше помочь, это улучшает карму) Желаю и Вам удачи в борьбе за справедливость)
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися