Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
LU15
LU15
30 січня 2015, 20:05
Ответ банка
30 января 2015, 20:03

В связи с общественно-политическим напряжением в стране, в том числе панически повышенной активностью клиентов касательно досрочного снятия депозитных средств, НБУ ввел определённые ограничения на суммы и способы выдачи депозитных и наличных средств в день и в месяц. Банки также временно вводят свои лимиты на выдачу наличных средств, исходя из активности клиентов и получателей выплат. Это необходимо для того, чтобы наличных денег хватило всем желающим, то есть, максимально большему количеству клиентов.

снова нет ответа, потому и спрашиваю в очередной раз. на основании чего НБУ? и на основании чего Дельтабанк?
а для чео это необходимо — это мне неинтересно и поэтому я не спрашивала
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 20:44
Уважаемая LU15,
в нынешних реалиях мы наблюдаем ситуацию, когда:
— Клиенты снимают наличные средства в несколько раз чаще и большими суммами, чем в стабильные периоды жизни.
— Вкладчики, которые имеют депозиты в банковской системе, стараются их досрочно забрать.
— Заемщики, в свою очередь, не спешат погашать свои обязательства перед банками, отдавая приоритет более насущным потребностям.
В описанной ситуации, ограничение выдачи средств — вынужденная непопулярна мера, принятая в интересах большинства Клиентов.
ira159159159
ira159159159
30 січня 2015, 19:59
красноармейск
так если они не могут выехать каким образом делать эту довереность???????????, у них вообще ничего не работает.Ни натариусы, ни банки, ни транспорт не ездит, одни бомбы над головой летают
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 20:01
К сожалению, возможен только такой вариант.
Diwer
Diwer
30 січня 2015, 19:50
Если не будет ответа на мое сообщение о способе начисления процентов (сообщение это ниже находится), то будет отправлена жалоба по электронной почте в Дельта банк на лицо, ответственное за предоставление ответов. Я дам ссылку на свое сообщение, чтобы подтвердить, что вопрос был задан по сути.
ane
ane
30 січня 2015, 19:48
АНЕ, Киев
Все средства вытянуть свою копейку из банка (их дельта, платежи МК, Виза) который день не работают по «техническим»причинам, скажите почему сегодня на ощадну карточку стали давать 100?! грн. в день вместо 200 вчера? Очереди никакой.
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 19:59
Уважаемый ane,
руководитель отделения, ежедневно, опираясь на остатки наличных средств в кассе, устанавливает стандартный лимит возможных выдач.
LU15
LU15
30 січня 2015, 19:47
на основании чего выдают в отделениях 50-100грн в день?
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 19:57
Ограничение выдачи — вынужденная непопулярна мера, принятая в интересах большинства клиентов.
ira159159159
ira159159159
30 січня 2015, 19:30
красноармейск
мои родственики ни как не могут выехать чтоб снять деньги, не выпускают, нотариус не работает чтоб сделать доверенность, я живу где есть ваш банк.как можно сделать довереность и снять деньги.Помогите я вас оченьпрошу
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 19:42
Уважаемая ira159159159,
для возможности снять наличные средства в кассе Банка с карты родственника необходимо оформить нотариальную доверенность и дополнительную карту на Ваше имя.
Diwer
Diwer
30 січня 2015, 19:24
Если Дельта банк прекратит свое существование в прежнем виде и трансформируется в другое юридическое лицо с другим названием и другим владельцем, то как будут рассчитаны проценты по депозиту с базовой ставкой 13%? Будут пересчитаны проценты за весь период или только за тот период, который еще не закончился (то есть за текущий месяц)? К примеру 2 месяца по 25,5% (с вычетом поборов), а третий месяц 13%? Или все 3 месяца будут по 13% (за вычетом поборов)?
Diwer
Diwer
30 січня 2015, 19:13
Сколько можно вымогать у людей откаты? Беспредел полный.
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 19:22
Данная информация не достоверна.
vvvvvvv111
vvvvvvv111
30 січня 2015, 19:04
Клиент, Киев
Когда вернете деньги моим родителям-пенсионерам ?!
Три месяца банк издевается над пожилыми людьми, ветеранами труда, принуждая КАЖДЫЙ день с протянутой рукой ходить в банк и просить выдать свои же деньги, которые банк НЕЗАКОННО удерживает!
Ответ банка
30 января 2015, 18:58
Уважаемый vvvvvvv111,
наличие интересующей Вас суммы средств рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Банка.
Если потребность Клиента — насущная, острая, обусловлена важными причинами, руководство отделения всегда пойдет навстречу такому клиенту в решении его проблемы.

А возраст 75 лет, наличие заслуг перед Государством, статус ветеранов труда, отделение на другом конце города, к которому нужно добраться — это не насущная проблема?!!! Руководство отделения в курсе нашей ситуации, но от него ничего не зависит, ответ один: денег нет, даю сколько могу. А такими темпами им ходить еще год!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 19:16
Эти меры вынужденные и введены временно для того, чтобы наличных денег хватило всем желающим, то есть, максимально большему количеству клиентов.
Уверяем Вас, одной из приоритетных задач на сегодняшний день, является обеспечение Всех отделений Дельта Банка необходимым количеством наличности.
toma17
toma17
30 січня 2015, 19:04
toma17
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне оформляли карту дельта банка в УПСЗН, как мне узнать в каком именно отделении оформлена карта (нет времени туда(УПСЗН) кататься). Потому, что снять средства с карты я могу только в том отделении где мне ее открывали.
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 19:12
Уважаемый toma17,
для проверки данной информации просьба направить Ваши контактные данные, с ссылкой на это сообщение, на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
lydmila1977
lydmila1977
30 січня 2015, 18:57
У моих родителей на пенсионных картах остались деньги которые они не могут снять, приехать в отделение банка они не могут, выстаивать каждый день в очередях где дают по сто гривен тоже.Могу ли я перевести деньги на карту другого банка, например Приват, и что для этого нужно?
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 19:05
Уважаемая lydmila1977,
Вы можете осуществить перевод средств при помощи сервисов «Дельта платежи» ( deltabank.com.ua/personal/internet-banking/delta_platezhi/ ) и «Pay2You» ( deltabank.com.ua/personal/perekaz-koshtiv-pay2you/ ).
Однако, обращаем ваше внимание, что на данный момент эти сервисы находятся на техническом обслуживании. По окончании всех работ у Вас будет возможность провести необходимые операции.
ira159159159
ira159159159
30 січня 2015, 18:56
красноармейск
работает банкомат на выдачу денежных средств в Павлограде Днепропетровская обл.и какой лимит снятия денежных средств в сутки?
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 19:01
Уважаемая ira159159159,
лимит на снятие наличных средств в банкоматах Дельта Банка установлен на уровне 500 грн. в сутки по счету клиента.
vvvvvvv111
vvvvvvv111
30 січня 2015, 18:53
Клиент, Киев
Когда вернете деньги моим родителям-пенсионерам ?!
Три месяца банк издевается над пожилыми людьми, ветеранами труда, принуждая КАЖДЫЙ день с протянутой рукой ходить в банк и просить выдать свои же деньги, которые банк НЕЗАКОННО удерживает!
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 18:58
Уважаемый vvvvvvv111,
наличие интересующей Вас суммы средств рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Банка.
Если потребность Клиента — насущная, острая, обусловлена важными причинами, руководство отделения всегда пойдет навстречу такому клиенту в решении его проблемы.
Diwer
Diwer
30 січня 2015, 18:51
Когда закончится беспредел со страховками?
LU15
LU15
30 січня 2015, 18:48
Ответ банка
30 января 2015, 18:40

Уважаемый LU15,
переход на собственную процессинговую платформу — это полномасштабный и трудоемкий процесс, затрагивающий работу с миллионами карт, эмитированных Банком.

и что с того? еще сколько времени надо? ответ предполагаю такой — сотрудники багка делаю все возможное, чтобы в кратчайшие сроки и тд.
Укажите точно срок!
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 18:52
Информация о конкретных сроках в Контакт-центр Банка не поступала.
LU15
LU15
30 січня 2015, 18:36
и почему банкоматы в каких-то городах работают, а в киеве нет?
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 18:47
Уважаемый LU15,
точечно существуют временные трудности с работой банкоматов на выдачу.
Объем клиентской базы на отделениях — разный, объемы снятия средств — разные. Соответственно, наличие денег в банкомате в разных отделениях отличается.
LU15
LU15
30 січня 2015, 18:36
о переходе на новую платформу речь идет уже 2 месяца, это достоверная информация. а почему все никак не перейдете? так сильно «торопитесь»?
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 18:40
Уважаемый LU15,
переход на собственную процессинговую платформу — это полномасштабный и трудоемкий процесс, затрагивающий работу с миллионами карт, эмитированных Банком.
10987654321
10987654321
30 січня 2015, 18:30
Александра, запорожье
А сотрудники банка интересно вообще умеют подключать карты к работе и налаживать работу сервисов, судя по всему их научили только их отключать!(((((((((((((((((((
kar69134895
Карина Загоруйко
30 січня 2015, 18:25
Карина, Изюм
Здравствуйте. Хотела переслать деньги с карты дельта банка на другую карту не дельта банка через myDelta. Деньги не переслались, а комиссию сняло. Как так? Когда заработает перевод? Я сама сотрудник вашего банка, только в декрете, и пока работала, было все нормально все работало и все были довольны, и другим его советовала. А тут на тебе приплыли. За раннее спасибо за ответ.
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 18:28
Уважаемая kar69134895,
описанная Вами ситуация уже зафиксирована Банком. На данный момент, принимаются необходимые меры для её урегулирования.
Комиссия автоматически возвратиться на Ваш счет.
Diwer
Diwer
30 січня 2015, 18:15
Почему в Дельта банке требуют откат? Когда прекратится этот произвол и беспредел?
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2015, 18:19
Данная информация не достоверна.