Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
marinadnepr
marinadnepr
1 лютого 2015, 1:11
С моей карты 4585800003995808 было списано 28.12.2014 54,29 евро во время неудачной попытки расплатиться в супермаркете. Меня в колл-центре уверили, что деньги вернутся в течение 30 дней. И, если я их видела в заблокированных все 30 дней, то теперь они исчезли оттуда и на счет не вернулись! Они сейчас где? Списаны на доход Дельты? Или есть шанс их все-таки вернуть?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 15:32
Уважаемая marinadnepr,
сообщаем, что с целью более углубленного изучения Вашего вопроса и принятия по нему конструктивного решения, предлагаем Вам предоставить в Банк следующие документы:
— заявление, заверенное Вашей подписью,
— копию Вашего паспорта.
Отмеченные копии документов предлагаем предоставить удобным для Вас способом:
— e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
— почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б,
— или обратившись в ближайшее отделение Банка.
Надеемся, что предоставленные объяснения и рекомендации будут способствовать скорейшему решению сложившейся ситуации.
Scaleform
Scaleform
1 лютого 2015, 0:51
Spiderman
Добрый день Уважаемые работники банка!
У меня стала острая необходимость в выплатах по другим Договорам. Если я не буду соблюдать условия подписанных мной Договоров (имеющих юридическую силу), ко мне применят штрафные санкции, и я вынужден буду обрастать долгами ежедневно! Распоряжаться своими вкладами я не могу уже около 2-х месяцев. Необоснованно закрыты карточки Виза и Мастер. Наличные деньги получить не могу. Перевести деньги на другую карту тоже не могу. Я дожился до того, что не могу оплатить продукты в супермаркете! Где социальная защита меня, как гражданина Украины? Я добросовестно отношусь к Закону, соблюдаю все правила и условия Вашего банка, оплачиваю своевременно все налоги. В конце концов, я работаю на благо своей Страны! Юридические отношения скрепленные Договорами (с Дельта банком) не имеют никакой силы. Почему Вам можно нарушать Закон? Вы некорректно и незаконно ссылаетесь на мифические и вымышленные ситуации. Ведь по закону все должно быть официально подтверждено. А то, на что ссылаетесь Вы, носит вымышленный характер, и Юридически не правдиво! Я не знаю что мне делать. Вы говорите о специалистах, программно изменяющих и оптимизирующих Ваши электронные системы, мне тяжело представить программистов, работающих целую смену в течении трех месяцев стучащих по клавиатурам с целью оптимизации. За такой период Вы могли бы создать… Да это не важно. Важно то, что в это верится с трудом. Скажите, что мне делать? Нарушать Закон и садится в тюрьму? Или все Вы можете вернуть деньги?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 лютого 2015, 1:09
Уважаемый Scaleform,
мы готовы подключиться к решению поднятого Вами вопроса. Для урегулирования ситуации просьба уточнить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua, ссылаясь на Ваше обращение.
Bars2013
Bars2013
1 лютого 2015, 0:35
Bars2013, Харьков
Если кому интересно почитать излияния работника лжебанка, перейдите на страницу 'отзывы о банке' В двух словах они нам предлагают крепиться прикрываясь военными действиями, при этом сами обычные специалисты получают по 10000грн одним платежом. Пишут, что работники банка обладают информацией, но разглашать ее им запрщено, поэтому мы получаем стандартные отписки. А еще написано, что ситуация в банке стала более сложная.
bankirrr
bankirrr
1 лютого 2015, 0:22
Киев
Карта Текущий счет, срок действия истек сегодня.
Без перевыпуска карты, я смогу обналичивать средства по номеру счета с паспортом через касу?
Или есть еще какие-то варианты?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 лютого 2015, 0:29
Уважаемый bankirrr,
у Вас есть такая возможность.
barab111
barab111
1 лютого 2015, 0:15
«… и всегда останется в числе...»
Какая самонадеянность…
Деньги клиентам когда вернете?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 лютого 2015, 0:30
Уважаемый barab111,
в нынешних реалиях мы наблюдаем ситуацию, когда:
— Клиенты снимают наличные средства в несколько раз чаще и большими суммами, чем в стабильные периоды жизни.
— Вкладчики, которые имеют депозиты в банковской системе, стараются их досрочно забрать.
— Заемщики, в свою очередь, не спешат погашать свои обязательства перед банками, отдавая приоритет более насущным потребностям.
Эта ситуация характерна для всей банковской системы страны.
Дельта Банк в этих условиях вынужден адаптироваться к существующим обстоятельствам.
natali71
natali71
31 січня 2015, 23:42
Натали, Северодонецк
Срок действия кредитной карты 31.01.2015. Скажите пожалуйста когда можно обменять на новую карту?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 лютого 2015, 0:10
Уважаемая natali71,
у Вас есть возможность обратиться в отделение Банка для перевыпуска карты за 60 дней до окончания срока ее действия.
polina2013
polina2013
31 січня 2015, 23:33
почему детские деньги январь пришли на почту? сказали, что банк не заключил договор(у Вас написано договор до 01.12.2105)ожидала еще поступления с соц защиты, его тоже ждать на почту?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 лютого 2015, 0:08
Уважаемая polina2013,
30.01.2015 г. Пенсионный фонд Украины снова продлил договор сотрудничества с Дельта Банком до 01.03.2015 г., официальное решение о чем будет опубликовано в ближайшие дни.
Данное решение Пенсионного фонда еще раз доказывает то, что Дельта Банк был, есть и всегда останется в числе уполномоченных банков по обслуживанию текущих счетов получателей пенсий и другой социальной помощи.
kitsoul
kitsoul
31 січня 2015, 23:31
Никита, Харьков
Ответьте мне, бл..., на вопрос, какого хрена вы снимаете деньги якобы за «Комиссия за обслуживание карточного счета» с валютной карты, которая сейчас уже как 3 месяц не обслуживается и пользоваться этим куском пластика можно разве что как линейкой???? Ответьте, за что вы снимаете деньги?????? Я хочу забрать свои деньги и к чертовой матери закрыть все счета, так какого вы снимаете деньги за то что вы мне их не отдаете????
Дельта Банк
Відповідь банку
31 січня 2015, 23:49
Уважаемый kitsoul,
все списания по Вашему карточному счету происходят согласно условиям договора и Тарифов, которые Вам выдавались при оформлении продукта. В случае не согласия с данными списаниями у Вас есть возможность написать письменное обращение в Банк. Направить его можно следующими каналами:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
0952956555
0952956555
31 січня 2015, 23:11
Почему заблокировали май дельта? Мне написали что я ввела неправильный Логин или пароль( 100 процентов вводила правильно) пишут нужно обратится в отделение дБ с паспортом, я нахожусь в России. Как разблокировать май дельта без визита в банк? Если я напишу генеральную доверенность в России на знакомого он сможет по ней снимать деньги с моей карты в отделении банка???????
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 14:45
Уважаемая 0952956555,
в случае если у Вас заблокирован доступ на персональную страницу в СДБО «myDELTA» Вам необходимо обращаться в отделение Банка для получения скретч-карты с новым паролем. Без посещения отделения разблокировать доступ возможность отсутствует.

Дополнительно сообщаем, что для возможности снимать наличные средства в кассе Банка по Вашей карте третьему лицу необходима исключительно доверенность, оформленная на территории Украины.
syaoo
syaoo
31 січня 2015, 23:06
Надежда, Тернополь
в банке есть регламент по вопросу возвращения денег в таком случае? где можно посмотреть?
Дельта Банк
Відповідь банку
31 січня 2015, 23:08
Уважаемая syaoo,
для оперативного урегулирования Вашего вопроса просьба уточнить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua, ссылаясь на Ваше обращение.
68978818
68978818
31 січня 2015, 23:01
Александр
почему не работает номер горячей линии 0800500600
Дельта Банк
Відповідь банку
31 січня 2015, 23:06
Уважаемый 68978818,
в случае загруженности линии 0 800-500-600, Вам предоставляется возможность обращаться в Контакт-Центр Банка:
— по номеру 044 428-95-95;
— с помощью скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка: deltabank.com.ua/contact_center.
fenikuler13
fenikuler13
31 січня 2015, 22:21
Александр, Беловодск
!-го Января закончился срок депозита в Дельта банке.после окончания срока депозита как и полагается деньги были зачислены на мой счет в этом же банке(сумма прилична)На все мои заявления и просьбы банк не реагирует! банковская карта заблокирована, пытался в отделении оплатить счет (50000 гр) на сельхозтехнику-оплатили только 5оо гривен, но к поставщику даже эти несчастные 500 не поступили
Вопрос-возможно в нашем государстве забрать свои и так обесцененные средства правовым путем
syaoo
syaoo
31 січня 2015, 22:15
Надежда, Тернополь
Деньги переводила на Приват через сервис myDELTA. Были какие-то технические проблемы, через неделю статус написали проведен, но денег на карте Привата нету. Приват говорит обращаться в банк-отправитель. Подала заявку в «Запит до банку», в прошлое воскресенье ее зарегистрировали. Сколько будут возвращаться деньги назад?
Дельта Банк
Відповідь банку
31 січня 2015, 23:03
Уважаемая syaoo,
информируем, что как только Ваше обращение будет рассмотрено Вам придет смс-уведомление с положительным решением поднятого Вами вопроса.
davkiev
davkiev
31 січня 2015, 22:15
Виктория, Киев
Почему я не могу рассчитаться в магазине социальной картой Виза от Дельтабанка, на которую приходят детские деньги? Мне срочно надо купить памперсы и детское питание.
Дельта Банк
Відповідь банку
31 січня 2015, 23:01
Уважаемая davkiev,
приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент специалисты Банка работают над устранением технического сбоя, который произошел при расчете картами МПС VISA. Уверяем Вас, что вопрос будет решен в ближайшее время.
68978818
68978818
31 січня 2015, 21:43
Александр
почему не начисляются проценты на положительный остаток на счету?
Дельта Банк
Відповідь банку
31 січня 2015, 22:58
Уважаемый 68978818,
позвольте отметить, что Банком начисляются проценты на положительный остаток согласно договору, подписанному между Вами и Банком. Для проверки информации непосредственно по Вашему счету рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка по номерам 0 800 500 600 или 044 428 95 95 или в отделение Банка к нашему представителю.
68978818
68978818
31 січня 2015, 21:38
Александр
Могу ли я получить свой депозит в другом отделении банка, Что для этого надо?
Дельта Банк
Відповідь банку
31 січня 2015, 22:55
Уважаемый 68978818,
для получения необходимой суммы рекомендуем обратиться в отделение Банка и уточнить ее наличие в кассе. Контактная информация отделений Дельта Банка указана на сайте: deltabank.com.ua/ru/contact_center/branch/kiev/#list.
68978818
68978818
31 січня 2015, 21:36
Александр
могу ли я картой Виза оплачивать счета в Крыму,?
Дельта Банк
Відповідь банку
31 січня 2015, 22:52
Уважаемый 68978818,
просьба детализировать суть Вашего вопроса.
Заранее благодарны.
68978818
68978818
31 січня 2015, 21:26
Александр
У меня заканчивается депозит лояльный в артемовском отделении который каждый месяц пролонгируется согласно договору. Но в предыдущий раз банк отказал в выдаче мне моих наличных средств, управляющий не смог объяснить причину таких действий его ответ, «У банка нет такой возможности», как я могу забрать мои средства в которые я доверил банку и теперь в них остро нуждаюсь,
Дельта Банк
Відповідь банку
31 січня 2015, 21:32
Уважаемый 68978818,
для получения необходимой суммы рекомендуем обращаться непосредственно в отделение Банка и уточнять ее наличие в кассе.
andrey19603
andrey19603
31 січня 2015, 21:15
Я обратился к управляющему, с требованием выплатить мне проценты по депозиту, но… он сказал, что с понедельника,… что же делать, опять стоять в очередях, ведь майдельта не работает?.. и это по отношению ко мне,,, ликв,1-й категории, ЧАЭС,.В Белой Церкви,....?
Дельта Банк
Відповідь банку
31 січня 2015, 21:29
Уважаемый andrey19603,
для получения необходимой Вам суммы рекомендуем уточнять ее наличие непосредственно в отделении Банка. В то же время для урегулирования вопроса просьба уточнить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua.

alexander1973
Клиент банка Шевченко
31 січня 2015, 21:12
Клиент банка, Мариуполь
Подскажите, когда заработают дельта платежи. Очень хочется есть. Спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
31 січня 2015, 21:26
Уважаемый Клиент банка Шевченко,
специалисты Банка работают над урегулированием данной ситуации. Время завершения работ не сообщалось.