Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
lorik57
lorik57
2 лютого 2015, 12:33
самойленко лариса георгиевна, киев
снятие 2 евро 31 января 2015г. с карты, которую банк не может обслужить считаю воровством.Когда банк-вор вернет мои деньги на счет?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:37
Уважаемая lorik57,
вероятно была списана комиссия за обслуживание Вашего карточного счета, все списания производятся согласно тарифному пакету, в котором обслуживается Ваша карта.
281187
281187
2 лютого 2015, 12:24
и когда заработают наконец то грёбаные дельта платежи????!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:35
Специалисты Банка работают над устранением технического сбоя в максимально короткий срок, время окончания проводимых работ не сообщалось.
281187
281187
2 лютого 2015, 12:23
какой сегодня лимит на выдачу наличных в кассах города красноармейска? хотя бы 200 гр. можно снять?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:34
Уважаемый 281187,
данную информацию рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Банка. С контактными данными отделений можно ознакомиться на официальном сайте Дельта Банка по ссылке: deltabank.com.ua/ru/contact_center/branch/.
SergeyAB
SergeyAB
2 лютого 2015, 12:19
Сергей, Киев
Лицензию с ПФУ продлили? Когда будет уведомление что Пенсии и Соц выплаты через ваш недо банк более не проводятся?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:32
Уважаемый SergeyAB,
Пенсионный фонд и Министерство социальной политики Украины до 01.03.2015 года продлили договор сотрудничества с Дельта Банком. Решение конкурсной комиссии о пролонгации договора будет опубликовано на официальном сайте Фонда в ближайшее время.
stassis
stassis
2 лютого 2015, 12:18
Виктор
И снова, здравствуйте! Обращаюсь четвертый раз!!! Уважаемый ДБ.Я заказал карту Максим виза.Может-ли ее получить в Северодонецком отделении ДБ Луганской области третье лицо по моей доверенности заверенной в пос-совете? Потому как возможности самому ее забрать на данный момент нет
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:51
Уважаемый stassis,
осуществить указанную Вами операцию можно только имея нотариально заверенную доверенность. В доверенности должна быть прописана возможность получения карты доверителя
доверенным лицом.
tantitova
tantitova
2 лютого 2015, 12:16
Татьяна, Бровары
Могу ли я расплатиться с авиакомпанией за авиабилеты золотой картой VISA USD?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:28
Уважаемая tantitova,
на данный момент такая возможность отсутствует.
Amilo
Amilo
2 лютого 2015, 12:14
Евгений, Киев
Добрый день, ДБ.

Извиняюсь, что целых 2 дня вам не писал, был занят.
Итак поехали- как сегодня у нас обстоят дела с расчётами в торговых сетях через VISA(с четверга рассчитаться не мог)?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:26
Уважаемый Amilo,
к сожалению, на сегодня отсутствует возможность осуществлять расчет картой Visa в торгово-сервисной сети.
rbctyjr
rbctyjr
2 лютого 2015, 12:14
Харьков
Повторно. В 8:27 через ДП перечисляла 495 грн на другую карточку. Деньги не ушли (платеж забракован), а комиссия 2,47 снялась. Когда вернется комиссия за не проведенный платеж? Проверяла счет в 12:13. Деньги по прежнему не вернулись
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:25
Уважаемая rbctyjr,
информация будет отражена на следующий день.
marinadnepr
marinadnepr
2 лютого 2015, 12:11
Это издевательство — вы украли мои деньги? С моей карты 4585800003995808 было списано 28.12.2014 54,29 евро во время неудачной попытки расплатиться в супермаркете — но пришла смс о списании этой суммы и остаток уменьшился на эту сумму. Она была в заблокированных 30 дней, потом исчезла. Деньги назад не вернулись. Во время звонка в колл-центр мне эту информацию подтвердили и сказали ждать 30 дней.
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:20
Уважаемая marinadnepr,
на данный момент заблокированные суммы по Вашей карте отсутствуют.
Для разрешения ситуации рекомендуем обратиться по следующим каналам связи с Банком:
— подать запрос с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
zxc123cxz
zxc123cxz
2 лютого 2015, 12:10
Обратилась в банк по вопросу социальных выплат, сказали в любом банкомате, с понедельника по пятницу можно снять 500грн. Сегодня с 7-30 до 10-30 простояла возле банкомата, на что получала «ваша картка не розрахована на цей вид послуг».Я живу в г. Кременчуг
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:12
Уважаемая zxc123cxz,
на данный момент есть возможность снимать наличные средства только в кассах и банкоматах Дельта Банка.
olj
olj
2 лютого 2015, 12:04
ольга, львов
где мои деньги?????? свифт платеж от 6.10.2014 переоформлялась платежка не сколько раз из за вас.до сих пор денег нет ни где.последний раз номер звернення 2724817от 26.12.2014
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 12:11
Уважаемая olj,
по результатам рассмотрения данной заявки на Ваш почтовый адрес зарегистрированный в Банке было направлено письмо исх. № 05-2724817 от 28.01.2015 года с разъяснениями.
marinadnepr
marinadnepr
2 лютого 2015, 11:51
Задаю вопрос повторно. Ответа так и не получила. С моей карты 4585800003995808 было списано 28.12.2014 54,29 евро — когда мне их вернут???
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 11:59
Уважаемая marinadnepr,
проверка информации показывает, что указанная сумма не списывалась с Вашего счета.
stassis
stassis
2 лютого 2015, 11:36
Виктор
Обращаюсь третий раз!!! Уважаемый ДБ.Я заказал карту Максим виза.Может-ли ее получить в Северодонецком отделении ДБ Луганской области третье лицо по моей доверенности заверенной в пос-совете? Потому как возможности самому ее забрать на данный момент нет
rbctyjr
rbctyjr
2 лютого 2015, 11:33
Харьков
В 8:27 через ДП перечисляла 495 грн на другую карточку. Деньги не ушли (платеж забракован), а комиссия 2,47 снялась. Когда вернется комиссия за не проведенный платеж? Прошло уже 3 часа с момента снятия
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 11:47
Уважаемая rbctyjr,
в такой ситуации сумма комиссии автоматически сразу же возвращается на счет отправителя.
Svetic77
Svetic77
2 лютого 2015, 11:27
Светлана, Тернополь
Я розумію те, що кошти за послугу будуть списані, але чому ця послуга не надається ( грудень 2014, січень 2015)? Жодної SMS про стан рахунку я не отримала.
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 11:45
Шановна Svetic77,
ситуація, викладена у Вашому зверненні, зафіксована Банком. На даний момент приймаються необхідні заходи для її врегулювання.
Svetic77
Svetic77
2 лютого 2015, 11:08
Светлана, Тернополь
Чому ваш банк знімає плату за SMS-інформування про стан поточних рахунків, не надаючи цієї інформації вкінці місяця. Скажіть, будь ласка, на чиє їм'я писати (начальника відділення чи голові правління банку) претензію в банк про ненадані послуги, за які плата знімається. Хоча ще 25 січня 2015 року була задоволена заявка на відключення цього інформування.
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 11:14
Шановна Svetic77,
плата за надання послуги смс-інформування списується за місяць. Оскільки послуга була підключена з 1 по 25 число, відбулось списання за січень. В подальшому така плата Вам не буде нараховуватись.
irenkas
irenkas
2 лютого 2015, 11:07
Не могу оплатить кредит через интернет-банкинг (а точнее через систему Приват24), банк получателя(т. е. ваш банк) не принимает платеж! Как быть?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 11:26
Уважаемый irenkas,
рекомендуем попробовать через данную систему пополнить счет по реквизитам.
Также позвольте напомнить, что АО «Дельта Банк» предлагает своим клиентам следующие схемы погашения кредитной задолженности:
— В любом отделении АО «Дельта Банка» на материковой части Украины наличными средствами.
— С помощью платёжных терминалов на материковой части Украины.
— С помощью Интернет-банкинга myDELTA (в валюте кредита).
— Путём осуществления переводов в отделениях других банков (в том числе и банков других стран), в любой иностранной валюте, вне зависимости от валюты кредита, на счёт, указанный в кредитном договоре для погашения кредита в АО «Дельта Банк». Стоимость перевода определяется банком-отправителем.
— Путём осуществления переводов через сайт АО «Дельта Банк», используя функционал «Погасить кредит», с помощью платежной карты любой страны, вне зависимости от валюты карточного счета (данный функционал используется только для погашения кредитов, которые были получены в гривнах). Погашение можно осуществить, следуя инструкциям, предлагаемым функционалом «Погасить кредит».
olga1981
olga1981
2 лютого 2015, 10:38
Скажите конкретные и правдивые сроки по возобновлению работы платежей МД ????
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 10:39
Уважаемая olga1981,
восстановлением работоспособности сервиса «Дельта платежи» занимаются наши специалисты. Как только вопрос будет решен — информация будет предоставлена дополнительно.
errma
errma
2 лютого 2015, 9:59
Александр, Харьков
Что делать если начальник отделение номер 17 в г. ХАРЬКОВЕ Христенко Ирина Сергеевна!!! Обматерила и оскарбила родителей клиента!!! И примина служебные обязанности для закрытия карты клиента!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 10:03
Уважаемый errma,
приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано сотрудникам профильного подразделения для принятия необходимых мер.
arina0314
arina0314
2 лютого 2015, 9:57
Есть ли в данный момент техническая возможность оформить депозит on-line в системе myDelta? Или этот сервис недоступен так же, как Дельта платежи и Pay2you?
Дельта Банк
Відповідь банку
2 лютого 2015, 10:02
Уважаемая arina0314,
подтверждаем данную возможность.