Добрый день! Скажите, почему такие люди, как начальник Измаильского отделения, все еще работают? Ей в колонии место работать! Я бы ее даже к собаке не подпустила. На любой вопрос отвечает грубо и по хамски, а то и вообще может дверью перед носом клиента хлопнуть. И так ситуация не простая, люди по несколько дней выстаивают очередь чтобы получить хоть какую-нибудь сумму. Согласна, клиенты тоже не всегда правы, люди недовольны ситуацией и, естественно, бывают раздражены. Но это ее работа объяснять и общаться с клиентами, если необходимо, то успокоить людей, внеся ясность в ситуацию, а не отмахнуться как от назойливых мух еще и нагрубив при этом. Мы же вам доверили свои деньги! И это начальник отделения! Сегодня вообще не успев зайти в отделение начала с угроз тем, кто недоволен ее работой, свидетелей тому было несколько человек, которые с раннего утра уже заняли очередь (!). Администратора невозможно найти чтобы хоть что-то выяснить, в ответ «Ой, она только что была, вышла. Сейчас подойдет», но даже через 40 минут можно так и не увидеть ее. Спасибо кассирам и охране, стараются всегда быть вежливыми, девочки, не смотря сложную ситуацию, отвечают спокойно и сдержано. Хочется обратиться к руководству банка, угомоните неадекватного руководителя отделения и научите работать с клиентами, а лучше смените ее. В противном случае, при повторе подобной ситуации, будем вынуждены обратиться в прокуратуру с жалобой об угрозах не выплачивать денежные средства тем, кто высказывает недовольство ее работой.