26 января погашение ежемесячного платежа по кредитной карте в банкомате Дельта банка прошло не удачно. Банкомат принял деньги, но выдал техническую ошибку и деньги не поступили на счет. Заявление было тут же написано в отделении ДЕЛЬТА БАНКА (мое обращение зарегестрировано за № 2799375). Сотрудник сказал, что заявление рассмотрено будет в течении 5 дней. Штрафные санкции применены не будут. Итог — заявление до сих пор не рассмотрено, штраф начислен. Позвонила на шестой рабочий день после принятия заявления на горячую линию — оператор заявила, что на рассмотрение таких заявлений термин 8 дней. Звонила на 11 рабочий день после принятия заявления — оператор заявила, что заявление еще не рассмотрено. Еще и смс приходят с текстом типа «не будет погашена задолженность в течении 3-х дней — информация будет разглашена третьим лицам» или «карточка будет блокирована». Так какой же термин выделяеться на рассмотрение данного заявления. И что делать с смс-уведомлениями такого интересного характера? По сути моей вины в сложившейся ситуации нету. Так как же быть?