Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
mihalt
mihalt
1 лютого 2015, 15:35
Сергей, Мелитополь
Обслуживание тарифного пакета «Платёжная карта №1».
В условиях договора для тарифного пакета «Платёжная карта №1» выданного мне в бумажном виде в отделении где был заключён данный договор указанно следующее:
Раздел 1. Обслуживание поточного счёта…
Пункт 1.7. – Плата за обслуживание счёта – 15 грн. – Ежемесячно…
Раздел 5. Дополнительные услуги.
Пункт 5.1. Предоставление выписок по счёту в электронном виде с помощью средств электронной связи (электронное СМС-уведомление на мобильный телефон):
Пункт 5.1.1. – уведомление о состоянии задолженности – включено в Пункт 1.7.
Пункт 5.1.2. – уведомление о совершении операций – включено в Пункт 1.7.
30/01/2015 с моего карточного счёта «Платёжная карта №1» было списано 15 грн. за обслуживание счёта, и 5 грн. за электронное СМС-уведомление на мобильный телефон.
Вопрос:
На каком основании с моего карточного счёта «Платёжная карта №1» было списано 5 грн.
за электронное СМС-уведомление на мобильный телефон если в договоре указано, что плата за данную услугу включена в плату за обслуживание счёта, и совокупно должна составлять 15 грн.
Дайте разъяснение по данному вопросу.
Дельта Банк
Відповідь банку
1 лютого 2015, 15:49
Уважаемый mihalt,
изложенная Вами информация уже зафиксирована Банком. На данный момент, принимаются необходимые меры для её урегулирования.
Ошибочно списанная сумма будет возвращена на Ваш счет.

Коментарі - 1

+
0
andrei1212
andrei1212
1 лютого 2015, 16:50
#
Да, прям в воскресенье, вызвали главного бухгалтера и начали принимать все меры. Ответ бессмысленный, такой же как и «попробуйте позже»…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися