Дельта Банк
У стадії ліквідації×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Следить за новыми комментариями
Коментарі - 1
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Вопрос и Ваш ответ ниже:
Добрый день!
Мной было оставлено обращение №2773766 от 19.01.2015 о возврате средств, после того как они в декабре ушли с моего счёта, но не дошли до получателя. В Вашем колл-центре отвечают что, оно в работе. сроки назвать не могут. Озвучьте пожалуйста SLA (крайний срок) по рассмотрению данного вида обращений.
Ответ банка Дельта Банк
27 января 2015, 10:35
Уважаемый sergst8780,
как сообщалось ранее, Ваше обращение №2773766 находится в работе. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.
сообщаем, что сотрудники Дельта Банка прилагают все усилия для рассмотрения обращений Клиентов в максимально короткий срок. Задержка с рассмотрением, связана с большим потоком обращений. Приносим извинения за временные неудобства. В скором времени вопрос будет решен.