Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Yiruy
Yiruy
18 лютого 2015, 15:49
Yiruy, Киев
Проблема продолжается!!!
Второй месяц наблюдаю появление уведомления «Помилка. Невідома помилка. Повторіть спробу пізніше» при попытке создания платежа интернет-провайдеру или пополнение мобильного оператора в системе Дельта Платежи. Также заблокирован перевод средств с карты ДБ на карту другого банка.
Укажите дату когда Дельта Банк станет платежеспособным.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 15:57
Yiruy, специалисты Банка работают над восстановлением функционала сервиса «Дельта платежи». Точные сроки пока не сообщались.
bora2015
bora2015
18 лютого 2015, 15:49
Анастасия
Добрый день. Могу ли я погасить кредит на кредитную карту Дельта банка своей сестры со своей Ощадной карты? Каким образом?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 15:55
bora2015, у Вас есть возможность совершить перевод средств в системе «myDelta» в пределах 2500 грн. в сутки. С инструкцией можно ознакомиться на сайте: deltabank.com.ua/ru/personal/internet-banking/user-manual/.
barab111
barab111
18 лютого 2015, 15:47
«… как только панические настроения перестанут влиять на финансовую ситуацию...»
ДБ один в Украине? Или другие, по-настоящему системные банки работают в иных условиях?
Вопрос был-кто лжет: сайт банка или ответ, прости Господи, ДБ…
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 15:52
barab111, Дельта Банк — рыночный украинский банк, который отражает все проблемы в экономике и банковском секторе. Сравнивать его с банком, который полностью принадлежит международной группе, нельзя. Также мы не являемся частью никакого украинского холдинга.
Уверяем Вас, сегодня нет ни одного банка, ни государственного, ни частного, ни иностранного, ни национального, которому сейчас комфортно.
a292dimon
a292dimon
18 лютого 2015, 15:42
Дмитрий, Киев
Добрый день! Я 2-го февраля заплатил по кредиту дельта банка через укрпочту.Мне сегодня позвонили и сказали, что на меня наложен штраф за не уплату.Куда мне идти с чеком об оплате?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 15:47
a292dimon, рекомендуем обратиться в ближайшее отделение Банка с паспортом и квитанцией об оплате для написания заявления.
barab111
barab111
18 лютого 2015, 15:35
«… на данный момент установлены временные ограничения при снятии денежных средств в кассе Дельта Банка в размере 150 000 грн в сутки, в банкомате Дельта Банка в пределах 500 грн. в сутки.»
Но на сайте другая информация-«Отримання готівки в мережі банкоматів (ліміт діє за всіма картками, відкритими до відповідного Рахунку):
на території України (окрім Луганської та Донецької областей) в мережі банкоматів АТ «Дельта Банк»*: 2 500 грн. на добу;
в мережі банкоматів АТ «Дельта Банк» в Луганській та Донецькій областях: 1 000 грн. на добу;
мережі інших банків на території України: 500 грн. на добу;
за кордоном: 1 000 грн. на добу.

Отримання готівки в касах банків** (ліміт діє за всіма картками, відкритими до відповідного Рахунку):
Рахунок у гривні: отримання готівки на території України –150 000 грн. на добу;
Рахунок в іноземній валюті: отримання готівки на території України – в еквіваленті 15 000 грн. на добу***.»

Кто же лжет- оф. сайт или так называемый «ответ банка», а по сути, писарчук из ДБ?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 15:39
barab111, как только панические настроения перестанут влиять на финансовую ситуацию, объемы выдачи наличных средств вернутся к обычным докризисным показателям.
mopsik
mopsik
18 лютого 2015, 15:23
Чому законним шляхом не віддають валюту з рахунку, а тільки при співпраці з начальником відділення? При тому, що у відділенні реальна готівкова валюта є, але не для всіх.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 15:35
mopsik, радимо уточнювати наявність необхідної суми безпосередньо на відділенні Банку.
Керівник відділення, щоденно, спираючись на залишки готівки в кассі, встановлює стандартний ліміт можливих видач. Якщо потреба Клієнта — нагальна, гостра, обгрунтована важливими причинами, керівництво відділення завжди піде назустріч такому клієнту у вирішенні його проблеми.
mihalt
mihalt
18 лютого 2015, 15:15
Сергей, Мелитополь
Какой сейчас лимит по сумме на снятие наличной гривны в банкомате банка и кассе банка — в сутки — в неделю — в месяц?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 15:28
mihalt, на данный момент установлены временные ограничения при снятии денежных средств в кассе Дельта Банка в размере 150 000 грн в сутки, в банкомате Дельта Банка в пределах 500 грн. в сутки.
toriia
toriia
18 лютого 2015, 15:01
tori
Почему мою валюту продали на межбанке по заниженному курсу, продажа была 17.02.2015 по 25 грн за $, курс НБУ 26.358713, межбанк 26.60-26.90, ????
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 15:12
toriia, если Вы самостоятельно устанавливаете курс, по которому хотите продать валюту на МВРУ, то продажа будет осуществлена в момент появления на МВРУ указанного курса.
В случае, если на МВРУ не будет предложений по данному курсу, заявление не будет исполнено и будет действительным на протяжении 30 дней, или до его отмены.
Если Вы не устанавливали курс, по которому необходимо продать валюту, то продажа осуществляется по курсу уполноченного Банка на день продажи.
SergeyAB
SergeyAB
18 лютого 2015, 14:51
Сергей, Киев
Почему о введении каких либо новшеств (которые непосредственно приводят к ограничениям) работы с продуктами вашего банка, не уведомляете своевременно клиентов?
А именно
— ограничения любые — на проведение операций в торгово-сервисной сети;
— лимиты на снятие;
— лимиты на переводы;
— отключение услуг.

Вы считаете это клиентоориентированностью и хорошей работой, что клиент постфактум узнает о неработоспособности вашего персонала и систем банка?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 15:04
SergeyAB, все замечания, изложенные в Вашем обращении, приняты во внимание.
vasvolod
vasvolod
18 лютого 2015, 14:23
Киев
Я меня «Ощадна картка №1», именная, WORLD. Могу ли я сейчас ею рассчитываться в продуктовых супермаркетах, покупками ч-з Интернет,… Есть ли какие-то ограничения. Какие?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 14:38
vasvolod, на данный момент отсутствует возможность проводить операции в торгово-сервисной сети. В случае необходимости у Вас есть возможность снимать наличные средства в кассах Банка.
snup
snup
18 лютого 2015, 14:11
не проходят платежи с карты на карту внутри банка
у кого такая же проблема?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 14:17
snup, возможно Вы пытаетесь совершить перевод на карточный счет, предназначенный для зачисления социальных и пенсионных выплат. Временно по техническим причинам Банком введено ограничение на безналичное пополнение таких счетов.
sergijk
sergijk
18 лютого 2015, 14:09
Sergij Korsakov, address: Sergij Korsakov, Street: Axmatovoy 35, kv 57, City: Kiev, Country: Ukraine, Code: 02095,
На підставі вищевикладеного, керуючись ст.ст. Цивільного кодексу України, ст.ст.3, 95 – 99 Цивільного процесуального кодексу України, — П Р О Ш У:

Видати судовий наказ про стягнення з Дельта Банку на користь Жолоб Людмили Миколаївни борг в розмірі 6 000,00 грн. (шість тисяч гривень 00 коп.).

Додатки:
1. Копія заяви про видачу судового наказу на 1 арк. в 1 прим.
2. Копія договору
3. Копія виписки.
4. Копія звернення до ДБ

sergijk
sergijk
18 лютого 2015, 14:06
Sergij Korsakov, address: Sergij Korsakov, Street: Axmatovoy 35, kv 57, City: Kiev, Country: Ukraine, Code: 02095,
Все клиенты ДБ имеющие исполнительные листы — берите своего исполнителя за шкирки и тащите его в ближайшее отделение ДБ. В кассе ДБ всегда есть наличка для обеспечения ваших требований по решению суда!!! Все кто ещё не имеет исполнительный лист не тратьте время подавайте в суд!!! Это бесплатно и гарантированное 100% решение суда в вашу пользу. Заява про видачу судового наказу будет быстрее. Можете обращаться если есть вопросы.

www.reyestr.court.gov.ua/

по данной ссылке зайдите в «Єдиний державний реєстр судових рішень», введите в «Пошук за контекстом»: — повернення банківського вкладу дельта банк и выберите решение по делу которое ближе всего подходит к вашим обстоятельствам с ДБ, все ссылки на статьи законов найдёте в решениях. Далее составьте Заяву

До Октябрського районного суду м. лтави

Заявник: Боржник: ПАТ «Дельта Банк»
01133, м.Київ, ВУЛ. ЩОРСА, будинок 36-Б
код ЄДРПОУ 34047020
З А Я В А
про видачу судового наказу
Опишите Вашу ситуацию сошлитесь на статьи подходящие вашему случаю

И виставьте ваши требования
KWP
KWP
18 лютого 2015, 13:53
KWP, Северодонецк
Запитання пані О. Ю. Поповій, Голові Ради Директорів АТ «Дельта Банк».

Коли Ви відправили листа?

В Вашій відповіді від 09.02.2015 р., вих. № 2/01-17/1567, на звернення Голови Комітету Верховної Ради України з питань фінансової політики і банківської діяльності Рибалки С. В. написано:
«При цьому, дозвольте зауважити, що за результатами розгляду Вашого запиту була сформована відповідь безпосередньо гр. KWP, яка була направлена останньому відповідним листом Банку».

Відповідь, про яку Ви пишите, до теперішнього часу я не одержав.
Прошу надіслати повторно письмову відповідь, яку Ви «направили».
Sotona
Sotona
18 лютого 2015, 13:36
Акакий Акакиевич, Кукуев
Огласите сроки, пожалуйста, за которые «специалисты Дельта Банка приложат максимум усилий для восстановления работоспособности карт, эмитированных Банком», и работоспособность карт восстановится
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 13:52
Sotona, по факту восстановления работы карт сообщим дополнительно.
ljubovkron
ljubovkron
18 лютого 2015, 13:12
Ответьте, пожалуйста, введен ли НБУ запрет Дельта банку на открытие новых счетов физлицам в связи с предоставлении банку статуса проблемного?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 13:29
ljubovkron, данная информация не соответствует действительности.
Sotona
Sotona
18 лютого 2015, 13:09
Акакий Акакиевич, Кукуев
Вот кстати да, хороший вопрос. Тарифный пакет на обслуживание карточки предусматривает как минимум работоспособность карточки — базовые операции снятия наличности и проверки счета. О каком «тарифицировании» можно говорить в условиях отказа от обслуживания?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 13:28
Sotona, специалисты Дельта Банка прилагают максимум усилий для восстановления работоспособности карт, эмитированных Банком. Приносим извинения за временные неудобства.
Past21
Past21
18 лютого 2015, 13:01
Вероника, Киев
Past21, хотим отметить, что все списания по Вашей карте происходят согласно условий тарифного пакета Вашей карты. Подскажите, а согласно договора есть написано, что я не смогу пользоваться своими деньгами. Так почему одни пункты вы выполняете согласно договора, а другие нет?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 13:07
Past21, специалисты Дельта Банка прилагают максимум усилий для восстановления работоспособности карт, эмитированных Банком. Приносим извинения за временные неудобства.
Kristina11
Кристина Ив.
18 лютого 2015, 12:47
Кристина, Измаил
Добрый день! Скажите, почему такие люди, как начальник Измаильского отделения, все еще работают? Ей в колонии место работать! Я бы ее даже к собаке не подпустила. На любой вопрос отвечает грубо и по хамски, а то и вообще может дверью перед носом клиента хлопнуть. И так ситуация не простая, люди по несколько дней выстаивают очередь чтобы получить хоть какую-нибудь сумму. Согласна, клиенты тоже не всегда правы, люди недовольны ситуацией и, естественно, бывают раздражены. Но это ее работа объяснять и общаться с клиентами, если необходимо, то успокоить людей, внеся ясность в ситуацию, а не отмахнуться как от назойливых мух еще и нагрубив при этом. Мы же вам доверили свои деньги! И это начальник отделения! Сегодня вообще не успев зайти в отделение начала с угроз тем, кто недоволен ее работой, свидетелей тому было несколько человек, которые с раннего утра уже заняли очередь (!). Администратора невозможно найти чтобы хоть что-то выяснить, в ответ «Ой, она только что была, вышла. Сейчас подойдет», но даже через 40 минут можно так и не увидеть ее. Спасибо кассирам и охране, стараются всегда быть вежливыми, девочки, не смотря сложную ситуацию, отвечают спокойно и сдержано. Хочется обратиться к руководству банка, угомоните неадекватного руководителя отделения и научите работать с клиентами, а лучше смените ее. В противном случае, при повторе подобной ситуации, будем вынуждены обратиться в прокуратуру с жалобой об угрозах не выплачивать денежные средства тем, кто высказывает недовольство ее работой.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 12:52
Kristina11, для урегулирования данного вопроса просим направить Ваши контакные данные (с указанием адреса и номера отделения) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Iren90
Iren90
18 лютого 2015, 12:37
Сплата заборгованості по кредитному ліміту за рахунок неоподаткованого залишку
Дельта Банк
Відповідь банку
18 лютого 2015, 12:50
Iren90, уточнити фінансову інформацію по Вашому рахунку у Вас завжди є можливість наступними каналами зв'язку:
— зателефонувати до Контакт-Центру Банку за номерами: 044 428-95-95 або 0 800 500 600;
— за допомогою функціоналу «Запит до банку» через СДБО «myDELTA» (при наявності Стандартного доступу);
— через форму зворотнього зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— надіслати лист на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.