Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
0987826919
юлия колесник
13 січня 2015, 13:47
юлия, яготин
Добрый день! Уважаемые сотрудники банка, определитесь, пожалуйста, с суммой моего долга. Начиная с июня 2014 года я просила сделать мне реструктуризацию, но в отделении банка мне сказали что моим договором не предусмотрено. После ряда угроз по телефону (звонят абсолютно постороннему человеку только потому, что менеджер, который оформлял кредит перепутал номер телефона и довели старушку до прединфарктного состояния) позвонил представитель банка и сказал что по решению суда (о котором я даже не знала) комиссия приедет описывать имущество. В условленный день они не приехали, а через неделю перезвонили и с использованием не нормативной лексики пообещали приехать опять. Ещё через месяц звонят опять и предлагают реструктуризацию.Когда я спросила за суд представитель банка сказал что это всё бред. Уважаема администрация банка скажите, пожалуйста кто будет оплачивать лечение человека который не имеет ни какого отношения ко мне и банку? Можно ли привлечь вашего менеджера который внёс не правильные данные к ответственности (на данный момент она уже не работает)? Какая сумма долга у меня перед банком (почему то она плавает от 15000 до 35000грн.)? И каким способом можно решить этот вопрос?
Дельта Банк
Відповідь банку
13 січня 2015, 15:27
Уважаемая юлия колесник,
сообщаем, что если у Вас есть конкретные замечания и предложения, то рекомендуем обратиться по следующим каналам связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Также по этим каналам Вы можете уточнить финансовую информацию по кредиту.
Позвольте еще отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися