Как же можно уточнять когда внутрь тебя не пускают(все стоят на улице), да и без очереди народ не пустит. А получаем мы те деньги, которые люди приносят за оплату коммунальных услуг, кредитов, денежные переводы и т.д. Как же можно уточнить? И скорость принятия необходимых мер вашим руководством банка очень низка. И вообще это не ответ, это типа шаблона у вас, просто отмазка. За такой промежуток времени самый ленивый уже что то сделал бы, а ваше так сказать руководство по моему вообще ничего не делает.