«уверяем Вас, что сотрудники Банка проводят мониторинг текущей ситуации и постоянно ищут пути
создания комфортных условий для Клиентов.
Как сообщалось ранее, на данный момент конкретная дата по завершению всех работ неизвестна.
Информация о возобновлении работы карт МПС Мastercard будет размещена на сайте Дельта Банка.».

Это не является ответом на мой вопрос…
Я не спрашивал у вас где вы разместите информацию о возобновлении работы карт МПС Мastercard. Мне это мало интересно.
Мне необходима информация о сроках прекращения беспредела в Дельта банке, который я наблюдаю уже не первый месяц.
Возможно я не достаточно понятно задал вопрос???
Или вы его просто не поняли? Или вы не делаете вид, что не поняли?

Если контакт центру не известно о дате окончания наших мук, это не значит, что об этом не знают ваши сотрудники, которые задействованы в реализации проекта и решении проблем с картами Mastercard.
Запросите необходимую информацию и дайте по сути ответы на вопросы о конкретных сроках возобновления возможности снимать свои деньги и расплачиваться в торговой сети.

P.S. Прошу не предлагать мне использовать карту МПС Visa, т.к. у меня нет такой карты (вы же сами отказались мне ее продлевать), а покупать дополнительно еще у вас карту бесполезную Visa Gold я не вижу смысла.