Операция №7025664 от 18.12.14г. –перевод денег с помощью on-line banking «MyDelta», плательщик Моисеенко Александра Владимировна, для пополнения карты Приватбанка 4149605911866085 Моисеенко А.В. на сумму 1122грн. выполнена 19.12.14г (имеется интернет-распечатка квитанции). Операция выполнялась с использованием сохранённого ранее шаблона, ранее деньги уже переводились с его использованием – перевод занимал до 3-х банковских дней. По состоянию на 01.01.2015г. деньги в Приватбанк не поступили. В службе поддержки подтвердили об отсутствии каких-либо поступлений и незавершённых операций. В службу поддержки Дельтабанка не дозвониться (номера 0800500600 и 0444289595 – включены автоответчики), на заявки в службу поддержки (сайт https://online.deltabank.com.ua/) – не отвечают, в отделениях банка создаётся ажиотаж и очереди с 3 часов ночи очереди. Какой срок (обязательства) у Дельтабанка по переводу электронных платежей? Является ли отсутствие перевода денег (по факту) кражей со стороны Дельтабанка?