Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
vegu
vegu
1 березня 2015, 18:11
Master card
Как там дела с переходом на новую систему (карты когда заработают)???
Наверно, в ближайшее время!!!
Хочется добавить ОЧЕНЬ ненормативной лексики, но тогда врядли получу ответ!
Интересно, ответ будет?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 18:24
vegu, мы понимаем Ваше возмущение. По факту завершения всех работ и возобновления работоспособности карт сообщим дополнительно.
ksushechkam
ksushechkam
1 березня 2015, 17:17
Оксана Корнеева, Артёмовск Донецкая обл.
Вы что издеваетесь или считаете меня за идиотку? Я уже много раз была в банке, но мне отказывали в выдаче карты, т.к. нужна страховка.Ответьте на вопрос: Если мне завтра специалист банка снова откажет в выдаче Ощадной карты, сославшись на обязательное страхование, кому жаловаться?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 17:29
ksushechkam, Вы имеете возможность подать любое заявление, письменное или устное обращение по следующим каналам связи с Банком:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
kozachoki
Ігор Козачок
1 березня 2015, 16:56
Ігор, Львів
Чи існують обиеження при перерахунку коштів в гривні з поточного рахункуодної фізичної особи на поточний рахунок іншої.Дякую.
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 17:27
Ігор Козачок, у Вас є можливість здійснювати операції переказу коштів в межах Банку в системі «myDelta» на суму до 2500 грн. на добу.
Enigma888
Enigma888
1 березня 2015, 16:44
Прошу разблокировать доступ в Майдельта, Запорожье
Нет ответа на мое обращение от 24.02.2015. Отправлялись на три адреса: «запит до банку» consultant@deltabank.com.ua, info@deltabank.com.ua, Можно узнать по какой причине мои обращения остаются без ответа?
На кредитную карту 26252908961077 Нова Кредитна картка №1, 23.02.2015 через в myDELTA было переведено 1 893,24 грн. (вся задолженность).
На 24.02.15 по кредитной карте Загальна заборгованість составила 113,32 грн.
Что это за сумма, если кредит погашен вовремя?
Прошу вернуть 113,32 грн. ошибочно начисленные по моей кредитной карте на карту 26204703105075 Ощадна картка №1 Debit UAH. Сумма погашена мной 25.02.2015 Операції в myDELTA — Delta Bank Kiev UKR 113,32 грн.

Каким образом обслуживается мой карточный счет и за что я плачу 19,90 грн комиссии? Если на мои вопросы я не могу получить ответа, банк не выполняет свои обязательства, насчитывая вымышленные суммы задолженности!!!
1 27.02.2015 27.02.2015 Комиссия за обслуживание карточного счета -19,90 грн.
За что комиссия?
Т.к. банк обманул меня на 233,22 грн:
100грн списаны с основного счета, но не пришли на карту другого банка;
113,32 грн необоснованно выставлены в задолженность по кредитной карте;
19,90 грн комиссия за обслуживание карточного счета

Прошу вернуть 233,22 грн на основной счет.
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 17:25
Enigma888, на все запросы клиентов от 24.02.2015 года был предоставлен ответ.
Если Вы не согласны с начислениями по Вашей карте, у Вас есть возможность написать заявление, Банк рассмотрит его в индивидуально порядке и предоставит официальный ответ. Заявление предлагаем подать удобным для Вас способом:
— на e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
— почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б,
— обратившись в ближайшее отделение Банка.
Обращаем Ваше внимание, что все начисления и списания производятся согласно тарифному пакету, в котором обслуживается Ваша кредитная карта.
Касательно уточнения статуса платежей рекомендуем обращаться в Контакт-центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
koroleva33
koroleva33
1 березня 2015, 16:28
Ирина, Киев
ДБ, у вас зафиксированная задолженность на 1.03.2015 г в размере 26 882,60 грн!!! Когда будете погашать?????????????????????????????
ksushechkam
ksushechkam
1 березня 2015, 16:24
Оксана Корнеева, Артёмовск Донецкая обл.
Спасибо за ответ. А если мне завтра специалист банка снова откажет в выдаче Ощадной карты, сославшись на обязательное страхование, куда обращаться? Что делать?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 16:32
ksushechkam, по вопросам получения карты необходимо обращаться на отделение Банка.
daria1989
daria1989
1 березня 2015, 16:06
daria, киев
Скажите мне пожалуйста, когда я смогу снять детские деньги? Почему я не могу их перевести на другую карту? Мне что святым духом ребенка одевать и кормить? Я не могу торчать целый день под банком, что б получить деньги??????????
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 16:13
daria1989, к сожалению, на данный момент есть только возможность снимать наличные средства в кассах Банка.
ksushechkam
ksushechkam
1 березня 2015, 15:41
Оксана Корнеева, Артёмовск Донецкая обл.
Я повторяю в сотый раз « мне не нужна страховка, мне нужны деньги». Выдадут ли мне карточку, если я не оформлю страховку? Дайте, пожалуйста, чёткий ответ
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 15:55
ksushechkam, услуга страхования является добровольной. Для оформления карты рекомендуем обратиться на отделение Банка.
ksushechkam
ksushechkam
1 березня 2015, 15:16
Оксана Корнеева, Артёмовск Донецкая обл.
Извините, конечно, но меня интересует следующее: С меня требуют страховку за выдачу Ощадной карты( она временная пока не придёт основная), чтобы я могла снять деньги в кассе по ней, без страховки мне её не выдают. Правомерны ли действия специалиста банка?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 15:36
ksushechkam, услуга страхования является добровольной. Но, позвольте обратить Ваше внимание, что в условия нестабильной политической и экономической ситуации в стране, вопросы безопасности являются очень актуальными. Именно поэтому лучше иметь спасательный круг и обеспечить Вам и вашим близким максимально возможный комфорт и безопасность.
bukashka
bukashka
1 березня 2015, 15:16
вкладник дельта банку, дельта банк камянецька 52 хмельницький
задаю питання читаємо уважно чому начальник відділення камянецька 52 Хмельницький не повертає валютний депозит строк якого закінчився звертався офіційно вже зашкалює кількість звернення з проханням видати гроші через касу у валюті і 000000000 відповідь головний офіс не дає валюту що скаже головний офіс
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 15:35
bukashka, ситуація з дефіцитом готівкових коштів і, зокрема, валютою — актуальна для переважної більшості банків, що працюють в Україні. Нагадаємо, що з кінця 2013 під впливом політичної та економічної ситуації в країні, а також викликаних цим панічних настроїв населення, з банків системно виводяться депозитні вклади. За даними НБУ, з початку 2014 населення зняло з рахунків у комерційних банках 124,5 млрд грн (22%) і $ 8,7 млрд (37%). Через анексію Криму, блокування територій східних областей економіка країни втратила 27% промислового виробництва в цінах реалізації за 2013 рік. У фінансову систему «не дійшли» 30% валютних надходжень. У підсумку банківській системі доводиться підтримувати фінансову життєздатність країни в умовах падіння ВВП на 7,5%, інфляції — 25% і девальвації гривні — 95%. У цих умовах з банківського ринку пішли вже 33 банки.
Після позитивних змін в економіці України змінитися і ситуація в банківській системі.
Як Вам було запропоновано раніше, у Вас є можливість подати заяву на продаж валюти на міжбанку або знімати готівку у гривні за курсом каси.
villany
villany
1 березня 2015, 15:08
Почему Вы не ответили на вопрос Serg16- «Какие ещё вообще сервисы доступны?»
Перевод денег внутри банка, который Вы постоянно отмечаете как работающий и который практически никому не нужен не отмечайте.
Какие РЕАЛЬНЫЕ сервисы по выводу денег, переводу или оплаты (мобилки, коммуналка и т.д) на данный момент нормально функционируют?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 15:29
villany, как неоднократно сообщалось, специалисты Банка работают над восстановлением данных сервисов.
Serg16
Serg16
1 березня 2015, 14:17
На данный момент работает ли пополнение МТС? Какие ещё вообще сервисы доступны?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 14:22
Serg16, специалисты Банка работают над восстановлением функционала сервиса «Дельта платежи».
Модуль оплаты услуг мобильных операторов и другие опции временно не работают.
Vindermir
Виктория Миргородская
1 березня 2015, 13:35
Виктория Миргородская, Алчевск
Когда будет доступна регистрация в Майдельта, мне нужно СРОЧНО проверить баланс на карте, как это сейчас можно сделать без интернет — банкинга?!
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 14:20
Виктория Миргородская, ответ на Ваш вопрос был предоставлен ниже.
Enigma888
Enigma888
1 березня 2015, 13:29
Прошу разблокировать доступ в Майдельта, Запорожье
24.02.2015 с карты 526204703105075 на карту другого банка переведено 100грн. С моего счета деньги списаны, на карту другого банка не поступили. Прошу вернуть указанную сумму на мой счет. Все запросы в банк через «Запит до банку» и consultant@deltabank.com.ua, info@deltabank.com.ua остаются без ответа. В отделение в г. Запорожье работающему человеку попасть не реально. Как вернуть свои деньги?

Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 14:19
Enigma888, ответы предоставляются на все запросы клиентов на электронный адрес Банка и при помощи функционала «Запит до Банку» в обязательном порядке.
Вместе с тем сообщаем, что у Вас нет оформленной карты с таким номером в Дельта Банке.
Enigma888
Enigma888
1 березня 2015, 13:23
Прошу разблокировать доступ в Майдельта, Запорожье
Задавал вопрос здесь, отправили на consultant@deltabank.com.ua, info@deltabank.com.ua илбо «запит до банку»
25.02.15 отправлены запросы на все вышеуказанные адреса. Ответа нет.
Добрый день!
На кредитную карту 26252908961077 Нова Кредитна картка №1, Номер договору 002-07434-030713
23.02.2015 через в myDELTA было переведено 1 893,24 грн. (вся задолженность).
На сегодняшний день по кредитной карте Загальна заборгованість 113,32 грн.
Что это за сумма, если кредит погашен вовремя?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 14:14
Enigma888, как видно, ответ был предоставлен. На данный момент задолженность по Вашей карте отсутствует.
ksushechkam
ksushechkam
1 березня 2015, 13:19
Оксана Корнеева, Артёмовск Донецкая обл.
Я хочу узнать, чтобы я лишний раз не ходила зря: БЕЗ СТРАХОВКИ мне могут выдать карту???????
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 14:11
ksushechkam, услуга перевыпуска карты по окончании срока ее действия бесплатная.
Vindermir
Виктория Миргородская
1 березня 2015, 13:14
Виктория Миргородская, Алчевск
Когда будет доступна регистрация в Майдельта, мне нужно СРОЧНО проверить баланс на карте, как это сейчас можно сделать без мнтернетбанкинга?!
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 14:09
Виктория Миргородская, система «myDELTA» предполагает два варианта доступа — легкий и стандартный. В зависимости от того, какие функции «myDELTA» вам нужны, вы можете:
— быстро и легко зарегистрироваться через интернет для получения информации о своих продуктах (легкий доступ);
— посетить офис Дельта Банка и, открыв текущий счет, получить возможность осуществлять платежи, переводы и другие активные операции через интернет-банк (стандартный доступ).
Также уточнить информацию по Вашему счету у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи с Банком:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

ksushechkam
ksushechkam
1 березня 2015, 13:10
Оксана Корнеева, Артёмовск Донецкая обл.
Так значит, мне завтра можно подойти в отделение банка и мне БЕЗ СТРАХОКИ могут выдать Ощадную карту?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 13:12
ksushechkam, верно, с целью получения новой карты необходимо обращаться на отделение Банка.
NETTY86
NETTY86
1 березня 2015, 12:41
Здравствуйте, как получить разрешение на перевод между счетами Дельта банка через систему «MyDelta»?
Сейчас установлен лимит в сумме 2500грн в сутки, можно ли получить письменное разрешение на увеличение лимита между двума счетами Дельта Банка?
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 12:52
NETTY86, возможность увеличения суточного и месячного лимита для проведения операций в системе «myDelta» временно приостановлена. На сегодняшний день предлагаем Вам проводить операции в рамках установленных лимитов. В случае необходимости, у Вас есть возможность провести необходимые операции в течение нескольких дней.
serafimja
serafimja
1 березня 2015, 12:33
Подскажите как мне перевести пенсионные деньги на приват карту какая система переводов работает
Дельта Банк
Відповідь банку
1 березня 2015, 12:49
serafimja, специалисты Банка работают над восстановлением данной возможности.