Ребят, ну чтовы издеваетесь над всеми? Вы заладили одно и тоже. У вас стандартный набор ответов для всех. Забудьте о номерах 0-800 — они не работают, на 044 — он платный и извините не по карману, чтоб позвонить. Приехать как многие пишут за 60, а то больше км нет возможности! ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ЛЮДЬМИ! Если у вас горячая линия, значит ответьте на все вопросы по-человечески, чтоб люди нормально пользовались вашем банком! У большинства людей однообразные вопросы. Ответьте 1 раз кому-то нормально и многие будут читать и благодарить вас, а не злиться. У вас должен быть рейтинг банка, а каким он будет, если вы к клиентам относитесь как к лохам (извините)!!..
Например: люди выезжали и оформляли пенсию: им давали только скреч-карты и пин-коды к ним, ни о каких договорах на руки и речи не идет, их просто никто невыдавал! А теперь бОльшая куча народа не может даже в банкинг войти, потому, что еще договора должны быть, которые не давали! Наверное НЕ ЛЮДИ ВИНОВАТЫ В ЭТОМ, а СОТРУДНИКИ БАНКА!..
НУ ТАК НОРМАЛЬНО ОЦЕНИТЕ СИТУАЦИЮ И ДАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН, ПО КОТОРОМУ МОЖНО РЕШИТЬ ВОПРОСЫ, не 044 — который снимает… денег!