Добрый день. Ситуация такова у меня возникла просрочка на данный момент составляющая 6 тыс гривен возможности погасить её и выйти в график не имею. Скажите есть ли возможность включить просрочку в основной долг и пролонгировать договор с проведением реструктуризации по договору. Сотрудники юр. отдела отказывают в этом требуют полного погашения задолженности. Звонят моим родственникам угрожают уголовным делом обвиняют в мошенничестве что весьма оскорбительно т. к.по сумме внесенных платежей за весь период было внесено мной по квитанциям около 13 тысяч гривен (сумма полученного кредита 15 тыс гривен). Подскажите как правильно написать письмо в центральный офис на чьё имя и адрес с заявлением о реструктуризации т.к в телефонном режиме с сотрудниками юр.отдела вопрос решить невозможно.