мне оформили кредит через Дельта банк в феврале от имени интернет магазина Розетка.Когда пришло время внести первую оплату, не смогли осуществить операцию в банке, так-как сказали что счет на которого отправили деньги не существует.Я пришла домой, начала звонить по номерам Дельта банка что есть в документации потому-что боялась что начислят пеню и начали разобраться и короче мне обьеснили что задержка была в том что интернет магазин не предоставил банку вовремя наш с вами контракт, мне сказали что разбируться и позвонят когда можна будет уже заплатить.Я спросила насчет пени и сказали что не стоит переживать так-как мои документы еще не запущены.Разобрались они с моими документами где-то в течении 3-х недель… Потом звонили в марте уже, я опять попробовала не получилось потом снова через несколько дней мне позвонили и сказали что уже точно можна заплатить(у меня есть все квитанции о том когда я начала платить, есть и квитанция о том что мне вернули с банка деньги, потому что не проходили), и дальше я уже ежемесячно до 22 числа плачу.А сейчас на днях мне позвонили с вашего центрального офиса и прямо грубили и хамили что у меня просрочка, тоесть ежемесячно начисляются штрафные санкции еще с февраля месяца(вот уже полгода как начисляются, а меня уведомляют только сейчас), я не знала, потому-что тогда мне сказали что никакой пени не будет, я спокойно вносила ежемесячный платеж, это выходит что тогда Розетка и банк задержались и создали проблему, а мне сейчас разхлебывать и платить штраф!!!?????? Разбирайтесь пожалуйста, потому-что эти ваши штрафные санкции несправедливо начислены.