У меня два кредита на товар в вашем банке. По май месяц — пока у нас в Ялте работал ваш банк я погашала кредит ежемесячно, без задержек, в двойном размере, что бы погасить кредит за 10 месяцев. В апреле банк уже не работал. Как и где и каким способом в дальнейшем мне погашать кредит ваши банк не удосужился мне сообщить. Я инвалид 2-ой группы — из дому не выхожу, по мочь в решении этого вопроса мне некому. Неоднократно пыталась дозвониться по телефону, который был вывешен на дверях банка-телефон не отвечал. До сих пор я не знаю как мне оплатить кредит и почему мне начислили пеню? Я не виновата что ваш банк в ялте не работает. Да и платила я ежемесячно двойную сумму! Я 3 раза звонила на горячую линию, чтобы узнать реквизиты — куда платить. обьясняла вашим операционистам, что я инвалид, из дому не выхожу, интернетом не владею — а меня отфутболивали — ищите все на сайте. Мне пришлось заплатить человеку, что бы он пришел и помог мне сейчас с вами связаться. Я хочу заплатить вам за кредит, а вы упорно не хотите мне в этом помочь, да еще и пеню желаете с меня взять! За что?