Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Aleksandra83
Aleksandra83
6 червня 2014, 17:04
Добрый день. У меня есть кредитная карта вашего банка.В мае я не внесла платёж в размере 290 грн. Был звонок из банка, и я девушке объяснила, что в связи с тяжёлой ситуацией в регионе(г.Луганск), моему мужу задерживают зарплату, я в декрете и у нас ни как не получилось заплатить! Так же я ей сказала, что оплачу все обязательно, вместе со штрафом, и что я не отказываюсь платить! Мы вполне культурно поговорили.Я думала банк с понимарием относиться к людям, которые не по своей вине, оказались в такой ситуации! Позавчера приходит смс из банка, о том, что если я не заплачу в течении трёх дней, то информация будет передана третьим лицам. Коллекторам??? Вот я у вас хотела спросить-вы не люди что ли? Неужели просрочка в две надели так страшна? Ну начислите штраф, получите деньги чуть позже! Тут и так голова кругом от всего происходящего, а вы… Можно же как то в положение входить? Я же не злостный неплательщик! Будьте вы людьми! Обидно очень… Я всегда была очень хорошего мнения о вашем банке…
Дельта Банк
Відповідь банку
6 червня 2014, 17:42
Уважаемая Aleksandra83,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися